社会化营销上千万不要犯以下这七大错误
2020-12-23 11:24:36 阅读(163) 评论(0)
成功使用社交媒体并不意味着让自己无处不在。你所要做的就是选择性地专攻你擅长的领域。今年早些时候,我参加了博客作家、播客、网页内容创作者和社交媒体创新者举办的展览——博客世界和新媒体博览会(BlogWorld&NewMediaExpo)。展览规模大,为期三天,分会130多场。其中一个是幽默的Scotstratten(以下简称Stratten)开幕会议,题为“社会营销七宗罪”(7deadlySocialSins)。Stratten是一位著名的演讲者,也是病毒式、社会化、真实营销领域的专家(也叫unmarketing,也就是让自己成为目标受众值得信赖的专家)。Scottstratten在演讲中从他有趣、易懂、深刻的演讲中摘录出来:“成功地使用社交媒体并不是为了让自己无处不在。你所要做的就是选择性地专攻你擅长的领域。Stratten说:“如果你想让社交媒体发挥最大的作用,你必须让自己平庸,因为其他人都很差。“想在社会营销上取得成功吗?Stratten认为,千万不要犯以下七个错误:1.贪婪(过于追求自我表达)观众的参与是社交媒体最大的角色,所以如果你只机械地发布,而不让观众参与,这是徒劳的。微博的有效期约为5分钟。如果你不与回复你微博的人互动,你就会失去对话的机会。2.傲慢“你最喜欢哪种产品?“这样的问题对观众没有吸引力。因为焦点不是你,而是他们。另外,不要只接受积极的评价。斯特莱登说:“规则不是你定的。这样做只会让人觉得好笑,也不会达到分享的目的。3.懒惰在社交媒体上大大缩短了你回复的时间。过去,该公司还可以说:“我们将在5-7天内回复您。现在你必须在几个小时甚至几分钟内回复。斯特莱登说:“如果你不打算按时管理社交媒体,最好删除你的账户。如果你没有时间或讨厌人类,就不要这样做。如果你总是不发帖,不要指望它在社交媒体上有任何影响力。”4.我们都看过这样的广告:“只要50美元,我就能给你带来1000名粉丝。在社交媒体上扩大影响力没有捷径。它不是一个数字游戏,观众的参与是关键。如果你想要更多的粉丝,更多的人阅读,更多的人分享,让你的内容更加精彩。5.欲望Stratten给出了两个例子——前美国众议员AnthonyWeiner不小心把自己的色情照片发到了微博上,另一位红十字会员工误用了红十字会的Twitter账号,发了一条自己喝醉的微博。Stratten警告说,永远不要在社交媒体上说你不想让你的母亲、神父和孩子知道的话。如果你犯了这样的错误,记得马上承认。Stratten说:“如果后果严重,逃避是没有用的。“Stratten欣赏红十字会处理这个离谱的微博方式。6.嫉妒Stratten将“转发对自己有利的微博”归类为这类。不要只转发别人对自己的赞美。没有自私的表现。不要“表面上谦虚,其实是吹牛”。7.愤怒的社交媒体赋予人们权利。当有投诉或问题时,你必须回复。若为恶意帖,立即删除。但如果是建设性批评,不能删除,必须回复。Stratten说:“成功使用社交媒体是一个成功的机会。“如果你私下回答了某人的问题,你必须公开宣布你私下回答了问题,让每个人都知道问题已经解决了。其他建议:Stratten将漠不关心比作社交媒体上最大的敌人。比如Facebook上有那么多公司发出无针对性、无吸引力的活动邀请,让人对所有邀请都漠不关心,觉得与自己无关。“我们正在破坏社交媒体的作用,”他说,这是近年来最伟大的工具之一。激情。没有激情的支持,任何成功的社交网站都离不开。例如,Pinterest成功的秘诀在于它调动了人们的激情。然而,过度商业化摧毁了用户的所有热情(“从用户发布的每一张图片中获得回报”)。不要忽视手机。手机上的应用程序必须根据观众的需要使用。如果你发布的内容对他们没有吸引力,那就意味着你会失去他们。不要无意义地使用技术。例如,QR码(QuickResponse,二维码的作用确实很大,但斯特莱登说:“我们没有发挥它的作用。公司滥用了地铁轨道旁广告牌上的QR码(无手机信号)。“每当有人扫描QR码时,往往会发现它一点用都没有,它应有的功能就会被我们毁掉。”
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