自称社交媒体专家，请别给我发简历。

据估计，这位香克曼兄弟在写作之前真的憋不住了。原文在此。──这篇文章本来应该叫《所有社交媒体专家快死》。但做人要善良。但是标题说的是实话。如果你自称社交媒体专家，请不要给我发简历。任何公司都不应该设立这样的职位。同样，他们也不应该设立像老师、摇滚明星或专家学者这样的职位。每个月给社交媒体专家发工资完全是浪费钱。社交媒体专家擅长的就像「从冰箱里拿出三明治。」。也许你拿三明治比别人好，但你知道做一个美味的三明治是很严肃的。假如你一辈子都在从冰箱里拿三明治，我保证你做不出好吃的三明治。社交媒体只是营销和客户服务的一部分。跟我重复一遍。一直重复到牢记在心。写在你的手上，挂在你的门前。社交媒体本身帮不了你。科网泡沫的第一轮错误正在重复。每个人都认为在公司标志后面添加一个标志.即使com不落伍。错。如果你只知道这一点，那只会进一步加强贵公司的悲剧性。你所做的不是「创造新概念，引导消费者分享，参与酷新媒体的改革」。不，你只是个白痴，你的公司会在六个月内倒闭。但是你猜怎么着？十年过去了，大家都没有进步！我们又饿了，又开始给自己鸡血了。我们不去拥抱新技术，把它和我们过去学到的东西结合起来，而是开始裸奔狂欢和跳舞。是的，今天和以前不一样了，今天比以前多了！「现在做网站没那么简单了！比这要酷！Facebook、粉丝群、关注、参与感、影响力...」能闭嘴吗？否则，我怕我会吐在你的鞋子上。谢谢。做好营销，做好客户服务，从而产生收入，这些都是严肃的事情。自盘古开天开地以来就是这样。保持透明度是认真的。不要欺骗客户，不要认为在Twitter上认真道歉是件好事。这样想你就输了。顾客会成群结队地跑，因为他们随时都有其他选择。无论他们过去对你有多忠诚，他们都会选择他们想选择的任何一个。如果你欺骗他们，等待曝光，然后卷起来离开。让你的观众帮你讲故事和推广是一件严肃的事情。他们愿意给别人讲你的故事，因为你为他们提供了他们应得的服务。美联航空公司做的「UnitedBreaksGuitars」事件不是利用社交媒体的好例子。相反，这只是一种条件反射危机管理。如果美联用心做好客服，危机就不用发生了。推送有意义的信息是认真的。每次有产品折扣，公司都会在Twitter上大喊大叫，这不算「有意义」。你必须找出你的客户是谁，并找到找到他们的方法。假如你的客户根本不上Twitter，那么在Twitter上发打折消息的你就是个白痴。营销首先要了解观众，并将准确、定制的推广信息发送给正确的人群。「社会媒体专家」不懂这些。他们会为你建立一个粉丝网页。过了一段时间，当他们发现这些努力无法转化为销售数字时，他们说，「嗯，我们要多发点。」不要做这样的人。真正的营销专家知道什么时候用传统手法，什么时候用社交媒体，什么时候用口碑营销。你可以试着问一个社交媒体专家，问她旅行社的旅行规划师在做什么。当她开始在谷歌上搜索答案时，你可以偷笑。简洁是严肃的事。你知道自称社交媒体专家的人缺乏什么能力吗？(当然，他们缺乏的能力不止一种。）写作能力。这种类型甚至不能写一个像样的简单句子「专家」一般真的不多。如果我们想在三秒钟内向新客户传达信息，你认为最重要的是什么？不是Twitter关注者的数量。不是Facebook的粉丝数量。不是Foursquare签到的次数。不，最重要的是优秀的写作能力，就这么简单。好的文字简单，简单有利于推广。你知道有什么方法可以保证贵公司失去我的客户吗？只需在你的宣传文案中添加一个语法错误。最后，了解你的客户，让你的客户认为你是认真的。巴里·狄勒（BarryDiller）派拉蒙执掌时，每天早上都拿出通讯录给十个人打电话，只是为了打个招呼。所以整个好莱坞都记得这个默默无闻的高层名字，因为他愿意花时间联系你，和你交流。因此，这种行为最终使派拉蒙在其他电影公司挣扎求生的时代财源滚滚。你认识你的观众吗？你有时间联系他们吗？我不是说给他们发微博。我说的是真的联系他们。问问他们认为你有什么缺点，问问最近光顾较少的客户会在什么情况下回来。发送折扣信息和积累粉丝是不够的。拜托，你不会那么天真。你不会让实习生写公司财务报告会议的新闻稿，那么为什么22岁的孩子会说「我们需要做一些社交媒体营销，这是最酷的」你会去听，去信吗？社交媒体不「酷」。赚钱才酷。社交媒体只是众多营销工具之一，用于增加收入。如果你想用社交媒体做任何其他事情，请把这些工具砸碎。我想你再也见不到你了。