如何通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道？

2020-12-22 11:50:56 阅读（142） 评论（0）

EDM是什么？•EDM是EmailDirectMarketing的缩写，即电子邮件营销。企业可以通过EDM与目标客户建立沟通渠道，直接向他们传达相关信息，促进销售。•可发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调研、市场推广活动信息等。2.EDM用途•推广公司的新产品•优惠或短期推广•树立公司的品牌形象•吸收会员或新客户EDM的优势•精确直效:可以准确筛选发送对象，将特定的推广信息发送到特定的目标社区。•个性化定制：根据社区差异，制定个性化内容，让企业根据用户的需要提供最有价值的信息。•EDM可以反映文本、图片、动画、音频、视频和超级链接。•具有跟踪分析能力：根据用户的行为，统计打开电子邮件，点击并进行分析，获取销售线索。EDM注意事项•标题：一定要有吸引力。但前提是清楚地表达内容，而不是太长。•页面内容：因为使用图片是不可避免的，但是，请务必使用文本，即使使使用图片也必须给出文本标志！有些EDM做得很好，有些EDM页面是LOGO LOGO采用Alt属性作为主导航模式，主导航是一种直接实用的文本链接形式。这样，即使整个电子邮件图片被屏蔽，重要信息仍然可以显示。•使用图片：建议给每张图片一个固定的宽度、高度和Alt属性标志，同时注意不要使用背景图片。•页面宽度：建议控制在650px以下。使用650px，因为这个宽度很容易布局，无论是2栏还是3栏(去掉10px的间隙，然后整理一下，很明显这个数字更容易做到)。•指南：一般EDM会在web端留下源地址。因此，请在EDM的明显位置给出一个超链接，“如果图片无法显示，请点击此处查看”，这样即使被屏蔽，也可以引导一些用户。•一致性：如果您会定期发送EDM，请注意使用统一的风格，主要是页头和页尾的风格。如果您有期刊号，请添加期刊号和时间！<h5•提醒:请将如何退订、如何联系等必要内容放在页面底部，做一个彬彬有礼的推广者。同时，如果您愿意提供退订按钮，请尝试一键退订•补充:系统邮件的制作要随时注意邮件的玩法，打开速度要快；页面不要太长，建议在2屏内。纯文本EDM风格分析了传统纯文本风格发展潜在客户的作用•来自陌生人的邮件•邮件内容简洁诱人•保留联系方式或相关链接EDM可以以较低的成本开发潜在客户。关键是解决E-Mail地址的来源。网站需要保持自己的形象，最好的办法就是找到类似客户群的商家，进行资源交换或合作，向自己的资源推荐对方的产品和服务。辅助网站推广•一般针对会员等老用户•辅助网站推广提高售后质量•及时通知客户账户信息•及时通知客户订单状态；•及时发送确认购买的电子邮件，祝贺购买成功。如有问题，可与商家沟通，安抚客户情绪，在一定程度上降低退货率，提高客户满意度。维护客户关系•经常与用户沟通；•对于深度沉睡的用户，需要加大促销力度；•提醒客户，可以激活部分沉睡客户；总结:•目前，纯文本EDM之所以能够延伸到现在，已经进入了读图时代，最基本的原因就是占用空间小，收发速度快，成本低。•此外，一些简单的提醒和指导更容易被用户接受，以维持与老用户的关系。

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