随着竞品的增多,获取一个新用户的成本在不断提高
2020-12-22 14:00:35 阅读(140) 评论(0)
在建立新产品的过程中,由于用户数量基数不足,产品管理人员的主要工作目的是找到需求并获取用户。随着产品的日益成熟,用户已经形成了规模,但由此产生的老用户也在不断流失。随着竞争产品的增加,获得新用户的成本越来越高。据贝恩调查,在商业社会保留5%的用户意味着30%的利润增长,将产品卖给老用户的概率是新用户的三倍。相比之下,激活老用户的活动和留住潜在用户已经成为一个更重要的问题。激发活动激发活动——Linkedin的启示,抓住“朋友在用”用户推广的三个方案,朋友在用,朋友推荐,广告,其中转化率最高的是“朋友在用”。互联网产品的特点是用户规模达到一定水平,可以形成更多的价值。在激活用户活跃的策略中,Linkedin巧妙地运用了“朋友在用”的方法。“当我浏览网络时,我看到了你。”这是LinkedIn邀请朋友的电子邮件的副本,它向被邀请的用户展示了朋友使用的场景,让用户直观地知道朋友真的在使用它。新旧关联:重建关系流新用户注册时,Linkedin将要求用户填写公司职位等信息。此时,Linkedin将向用户推荐一些联系人。这些联系人通常是与公司或职位相关的用户。连接用户和用户不仅可以促进新用户的整合,还可以激活老用户。用户的联系人代表用户的联系人,网络信息显示在用户数据页面上,帮助用户展示自己,用户自然愿意这样做。声誉系统声誉系统是一个标签系统,用户可以标记用户,表示对用户的认可。目前,国内专业社交软件也借鉴了该系统,如“脉搏”中的标签系统。用户每次点击都可以使相同的标签数量 1.同一标签的数量达到一定数量的颜色变化,例如脉脉由蓝色变为黄色。声誉系统可以让用户看到用户的影响,互相帮助,用户会互相点击,促进活动。当有一些模棱两可的情况时,由于备选方案的多样性,无法简单区分各种设计效果,可以通过A/B测试快速试错,快速选择。A/B测试的基本思想:单个变量的两个方案在一定程度上进行评估。例如,转换率A/B测试所面临的问题不是战略方案,而是产品设计的一些细节或设计趋势。比如Airbnb的收藏功能,Airbnb的收藏功能叫“愿望表”。在A/B测试中,收藏图标由收藏星形改为爱情,使收藏利用率提高了30%。如果没有A/B测试,产品设计师绝对不敢轻易更改图标。A/B测试是对经验主义的攻击,是数据驱动的。例如,在人民网的移动APP设计中,关于为增值服务付费的广告商信息存在争议。广告部门的同事认为,信息应该放在最上面,因为它可以给广告部门带来收入,而产品设计部门认为,根据经验,这种变化会影响用户体验,使用户每次都能看到它,失去新鲜感。然而,根据A/B测试获得的数据,两者核心数据之间的差异仅为1000分,这一变化对用户体验几乎没有影响。这与产品设计的经验背道而驰。但是,A有时候/B测试也会出现问题。例如,在求职服务的按钮设计中,“电话”和“简历”两个按钮只能放置一个,所以测试,最终结论是两个数据相当,结合场景我们知道,对于不同的职位,意愿也不同。最后,技术部门改变了产品结构,改变了按钮的位置,并将其放入两个按钮中,超出了A/B测试的范围,但问题得到了更好的解决。在大大小小的产品中,总会出现一些类似的竞争产品,要从这些竞争产品中脱颖而出,不仅需要完整的功能,还需要超出用户的期望,突破技术和功能的障碍。Skype作为一种语音通话软件,突破了技术障碍,赢得了大多数用户的青睐。它的主要特点是在消耗相同流量的情况下,它看起来比竞争产品的通话更“清晰”。显然,Skype并没有发明出更好的音频压缩技术,而是采用左右声道叠加的方式播放语音,让用户有立体感,自然比单声道更清晰。这种策略并没有解决语音压缩的问题,而是通过折衷给用户更好的体验。作为一个封闭的系统,iOS软件的设计受到了很大的限制。比如安卓系统中可以轻松实现的“锁屏歌词”功能,一旦移植到iOS系统,就会因为系统的限制而束手无策。为了实现“锁屏歌词”的功能,QQ音乐通过将每个歌词生成一张图片,叠加在歌曲封面上,然后不断更换歌词图片,达到了“锁屏歌词”的效果。WiFi万能钥匙最初投资的Android平台积累了大量用户,当它转向IOS平台时,它也遇到了IOS功能限制的问题。那时候iOS系统里有很多类似的产品,但是由于系统的限制,这些产品几乎都是一个壳,只有一个表面。WiFi通用钥匙选择了一个迂回的方案,即通过OCR技术扫描系统WiFi热点界面的热点截图,然后通过筛选获得相应的WiFi密码。这一举措使iOS上的WiFi万能钥匙真正有效,赢得了用户的喜爱。许多游戏植入积分系统软件都内置了积分系统,积分系统有一些衍生品,包括荣誉、签到、成长等级等。而这一系列的植入,都依赖于一种设计方法,那就是游戏性。游戏性源于人类爱玩的天性,通过游戏的刺激性和持续的吸引力来强化用户的使用痕迹。例如,星巴克的会员制度借鉴了积累型游戏的特点。星巴克APP被称为“星成就”功能,类似于游戏中的成就系统。星巴克用户完成的各种动作都可以成为“星成就”的一部分。成就依赖于任务支持,任务由用户的使用场景组成,一系列的任务组成也驱使用户完成消费过程。Foursquare案例最著名的游戏植入是Foursquare,它是一个基于LBS的地理位置登录应用程序,它内置了大量的任务挑战、各种登录点排名、位置、社交网络登录等。Foursquare作为一款操作简单、社交性强的移动应用,在开放初期很容易获得大量用户,保持用户活跃在很高的比例。当时,Foursquare受到了大量科技报道的好评,也受到了资本市场的追捧。然而,随着早期新鲜感带来的活跃热情和用户激增,foursquare进入了增长疲软甚至下滑的时期,资本市场也开始衰落。原因是它忽略了应用程序的核心功能,并在娱乐游戏点、徽章、排名等辅助功能上投入了太多的经理。长期使用后,用户甚至不再知道产品的核心功能是搜索用户登录的地方。显然,游戏是产品锦上添花的策略。它可以帮助产品生长,促进活动,但产品的核心功能是产品生存的主要力量。软件设计质量差是用户流失的第一个原因。当用户接触新产品时,如果出现频繁的异常状态、性能不足、服务器稳定性和过度的网络延迟,可能会导致用户的第一印象冲突。例如,安卓应用程序普遍存在兼容性问题。许多应用程序只能很好地兼容一些模型,而其他模型则混淆,导致一些用户的厌恶,甚至失去这些用户。失去用户不仅会减少用户数量,还会带来隐藏的损失,如声誉。竞争产品是竞争产品,即可替代产品。这也是一个严重的用户流失问题。如今,随着移动互联网的普及,它甚至是用户流失的主要问题。以今天的O2O行业混战为例。团购、出租车和家政服务的每种产品的进入门槛都很低,导致大量竞争产品的出现。简单的补贴可能会对竞争对手造成严重打击。例如,滴滴出租车在中国的二三线城市几乎是不可阻挡的,在出租车领域具有相当大的主导地位。每当优步进入一个城市,滴滴出租车订单将迅速减少,补贴将增加,导致利润负担,竞争加剧导致的用户粘性也将急剧下降。与前两者相比,这个问题从未被互联网公司重视过。原因是骚扰用户可以带来利润,而减少骚扰并不一定能提高用户的保留率,或者不能直观地看到效果。最显著的例子是新浪微博。微博发展稳定后,积极实现,设计了大量冗余复杂的功能,不断打扰用户,提醒用户。信息流的加入也使用户的注意力不伦不类。虽然广告、游戏等产品的加入使其利润逐渐上升,但不能掩盖用户活跃度大幅下降的现实。虽然我们设计了许多防止用户流失的策略,但这些流失的用户可能可以通过一些策略召回,召回老用户的成本远低于获取新用户。因此,设计唤醒机制,唤醒沉睡的老用户可能是一个更好的策略。奖励机制是最常见的唤醒机制。经常出现在一些游戏的推送中,比如某某游戏推出了老玩家召回活动,老玩家回到游戏中可以得到老玩家的礼包。在当前的互联网产品中,该机制也得到了应用。例如,如果外卖产品饿了,系统会在一段时间不使用后向用户推送红包信息,告诉用户系统红包,用户可能会因为红包折扣再次安装产品,召回过程简单直接。推荐系统推荐系统广泛应用于电子商务产品中。当用户上网时,他们经常发现一些网络广告推送的内容是昨晚浏览的淘宝产品。这就是推荐系统的功能。推荐系统将根据用户的消费习惯、查看记录等信息进行综合,并个性化推荐用户的需求。这类物品一般是用户需要的物品,推给用户不会造成太多干扰,可能会导致用户的购买行为。本地通知仅限iOS,Android目前也可以实现。根据预设时间推送通知,目前主要使用一些游戏产品。例如,刀塔传奇将在每天的三个时间段推送体力通知。这种通知不需要与服务器交互,所以不会有错误,用户可以一直感受到产品的关注。
推荐阅读
- 发明专利公开到授权需要多长时间?
第三十五条发明专利申请自申请日起三年内,国务院专利行政部门可以根据申请人随时提出的请求,对其申请进行实质审查;申请人无正当理由逾期不请求实质审查的,该申请即被视为撤回。下面小编就带大家来看看详细的内容。 一、发明专利公开到授权需要多…查看详情
- 专利权中三类的含义是什么
专利权是由国务院专利行政部门依照法律规定,根据法定程序赋予专利权人的一种专有权利。下面万商云集小编给大家详细解释下专利权中三类的含义的相关内容。 一、专利权中三类的含义是什么 (1)专利权是国家依法授予专利人对其专利产品在一定期限…查看详情
- 运营网店的方法
当代越来越多的无业游民都选择开网店,网店确实是一个不错的途径,那么如何开网店,相信大家都已经了如指掌了,但是如何运营好网店,小编还没有系统的整理过。那么小编今天也来追赶一下潮流,整理一篇运营网店的方法。 一、提升商品权重 商品主图引流对于任…查看详情
- 建网站不花钱免费建站
一般大企业都会打造不一样的网站建设效果,这样才能够得到很好的推广,但是也有些小企业在建设网站的时候不想要花钱。这个时候就应该要找到免费的建站平台,其实建网站不花钱可以找到很多的平台,只要选择对了平台,也能够制作出比较好的网站。那么建网站不花…查看详情
- 专利证书号有没有用 专利证书号的作用
专利证书号是大家在申请专利权的时候获得的一个编号,很多人对这个编号不是很了解,下面万商云集小编就带大家看一下专利证书号的相关作用。 一、专利证书号的作用 专利证书号是已经发出多少专利的意思了,这和警号有些类似的,但警号是一个…查看详情
- 免费的视频聊天工具 2022好用的视频聊天工具
现在很多的人都用视频聊天工具和朋友沟通,下面小编就给大家推荐下几款免费的好用的视频聊天工具。希望能帮助到你。多亏Skype等视频通话工具,人们在新冠疫情期间仍可与家人和朋友保持“面谈”。为了帮助人们更好地“见面”,德国专业测试机构对11…查看详情
- 十大汽车保险公司排行榜
近年来,汽车行业的发展日趋迅速,伴随而来的是汽车保险公司的蓬勃发展。随着汽车数量的增加和消费者的意识提高,汽车保险公司的市场竞争越来越激烈。在这个背景下,人们需要了解哪些是十大汽车保险公司排行榜,以帮助他们做出正确的选择。 1.中国太…查看详情
- windows10忘记密码怎么解决
如果你忘记了你的Windows 10帐户密码,你将无法登录到Windows系统中。然而,你不必担心,因为你有几个选项可以重置或恢复密码。以下是一些可行的解决方案: 方法一:使用Microsoft帐户密码重置 如果你使用Micros…查看详情
- 代驾app排行榜 十大代驾app排行榜
代驾app的出现给大家的生活带来了不少便利,让大家出门在外有了安全的保障,不用再担心喝酒后不能驾车的问题,可以和朋友放心喝大胆玩了,今天就带大家一起盘点一下有哪些好用的代驾app。 1.滴滴代驾 滴滴代驾是滴滴旗下的一款…查看详情
- 免费的ps软件有哪些 免费的ps软件排行榜
相信很多的小伙伴在平时都会使用到ps软件,其实市面上也有很多这类型的PS软件,下面小编就给大家来详细介绍一下免费的ps软件有哪些 免费的ps软件排行榜这一块的内容,希望能帮助到大家,下面的这些ps软件都是很不错的。 免费的ps软…查看详情
- 集成电路设计能不能获得专利权?
根据相关法律规定,集成电路布图设计不能取得专利权,下面万商云集小编给大家来介绍下这方面的详细内容。 一、集成电路设计能不能获得专利权 根据相关法律规定,集成电路布图设计不能取得专利权,应由集成电路布图设计专有权进行保护。集成电路实际…查看详情
- 分频器的作用是什么
分频器上有个灯泡是干什么用的?分频器的小灯泡是用来保护高频喇叭的。在高频喇叭上接一个灯泡在高电压(峰值功率或大功率输入)时点亮能有效保护高音喇叭。分频器和接线板对喇叭有什么作用?音箱分频器的作用,是把设计好频率分频点(工作频段)分配给音箱内…查看详情
- 2021年EHR人力资源管理系统怎么选,有哪些注意事项?
目前EHR人力资源管理系统受到越来越多的企业青睐,但是应对市场上各种知名品牌,公司在选择全过程中存在哪些常见问题,如何极端防坑,选择符合公司要求的系统?小万梳理了市场上各类ehr系统在选择时应该注意的要点,供各位参考学习!1.功能模块单一的…查看详情
- php代码是什么
如何运行php代码?需要在计算机上安装PHP解释器,并且要在支持PHP的Web服务器或本地开发环境中打开PHP文件。具体步骤如下: 1.下载和安装PHP解释器,例如从https://www.php.net/下载最新的PHP版本。 2.安装支…查看详情
- 华为浏览器纯净模式怎么关闭
华为浏览器是华为手机自带的浏览器应用程序,它具有纯净模式(也称为无痕浏览模式)以提供更私密和安全的浏览体验。关闭纯净模式很简单,以下是一般情况下关闭华为浏览器纯净模式的方法:1. 打开华为浏览器:在您的华为手机上找到并打开预装的华为浏览器应…查看详情
猜你喜欢
最新文章
扫码二维码
立即领取《千元实战营销秘籍》
还可免费试用营销管理系统
*如有疑问,请随时拨打免费咨询热线:400-0033-166
服务时间:8:30-18:00
软件企业
认定号:川RQ-2018-0216
高新技术企业
认定号:GR201951001121
关注微信公众号
和10万中小企业共同成长
扫码下载APP
享全方位服务一触即达
Copyright © 2004-2022 万商云集(成都)科技股份有限公司 版权所有 蜀ICP备12001963号-2 川公网安备 51010402000322号
快速找产品
找一找哪款产品适合您?
咨询热线:400-0033-166
免费查找信息保护中请放心填写-
-
电话沟通
在线咨询
获取方案
下载APP
官方微信
扫码下载APP
全方位服务一触即达
关注万商云集
和10万中小企共成长
TOP
企业首选的数字选用平台