产品各阶段所需要运营能力也有所不同

产品和运营不分家，好的产品是通过运营做出来的。没有好的操作，产品再好也没人用。但是，产品经理的产品运营必须是那些招收专门运营的学生。本质上，产品经理的产品运营对整体把握更为准确。除产品操作外，目前操作大致分为：用户操作、内容操作、活动操作、新媒体操作、渠道操作、数据操作、类别操作等。半年前写的文章将用户运营和内容运营归类为深度运营，内容运营、活动运营、新媒体运营、渠道运营归类为广度运营。在产品运营中，从产品设计到产品在线到产品迭代再设计，应考虑产品运营体系、产品迭代任务、产品预期等。将产品从上线到再迭代分为五个阶段。操作能力在每个阶段都是不同的。在产品准备期的第一阶段，我们应该使用用户操作能力、新媒体操作能力、渠道操作能力和数据操作能力。用户操作能力产品操作和普通操作：目前围绕用户定位的产品特点，根据用户调查和市场分析，定位我们的用户群体。分析用户与产品对接的需求。用户操作电子商务产品时，必须知道用户习惯购买什么产品，喜欢购买什么。社交产品必须关注用户的兴趣点。分析竞争产品，研究竞争对手的用户群体和消费水平，帮助我们的产品实现用户心理。引入种子用户，KOL用户，为产品上线做好准备。产品运营应更加关注：其他用户核心点向外延伸的需求，对核心需求点挖掘的可能性进行深入分析。建立用户肖像进行用户分析。估计用户在整个市场中的行为和未来行为。新媒体运营能力产品运营和普通运营：围绕用户的核心需求在主要平台上编辑文章，主要为站外排水做准备。根据热点事件编辑文章，在线预热产品。预测文章内容可以转换多少用户来关注产品。对于投放平台，以高到低的知名度投放，免费投放高于付费投放。产品操作应更加关注：更需要关注转换用户将使用我们的产品，或多或少将留在我们的产品上支付，长期浏览用户将进行文本内容分析和相应的平台分析。产品运营和普通运营的渠道运营能力：PC端有SEO、SEM，ASO适用于移动终端。建立自己产品和竞争对手的关键词，建立站外相关内容。建立和联系搜索引擎和应用市场竞价系统的深度关键词和交付。产品运营应更加关注：关注产品头发的市场和优化关键词是否能带来有效的用户。产品运营和普通运营的数据运营能力：对整个市场和用户行为进行数据分析，预测未来形势。产品运营应更加关注：估算产品每次在线迭代、用户数量、浏览量、服务器承载能力等数据。在产品设计期的第二阶段，我们应该使用用户操作能力、内容操作能力、渠道操作能力和类别操作。用户操作能力产品操作和普通操作：研究对手用户浏览和购买路径，优化用户浏览和购买路径。用户体验反馈不良问题。除了满足主流用户的需求外，产品运营还应更加关注产品的边缘创新。挖掘用户的深度需求。产品运营和普通运营的内容操作能力：建立核心用户的需求内容、图片和文本。提高内容的浏览量。排版和列出的逻辑顺序有限。文本本身的内容吸引了核心用户的优化。产品操作应更加关注：内容是否符合当前用户关注的需求点。关注产品内容前后页面的连接和关联。产品运营和普通运营的渠道运营能力：banner，预留广告、合作伙伴等产品位置。产品操作应更加注意：将位置放置在页面浏览中，影响用户体验的因素。类别运营能力产品运营和普通运营：类别运营是电子商务和O2O的独特运营功能，主要分类商品或服务、价格调整、流量产品和盈利产品规划。优化用户和季节性服务和商品。产品运营更要注意的是:不仅要简单分类，还要做好复选品类的分类，优先优化流量产品和盈利产品的顺序。在产品上线期的第三阶段，我们应该运用用户的操作能力和活动操作能力。用户操作能力产品操作和普通操作：在线引入期，主要建立粉丝群和用户群之间的分散链接。产品运营应更加关注：依靠产品本身将用户粘贴在平台上。第一次关注产品，吸引用户。接着简单地依靠产品本身来吸引用户，然后建立用户与产品、产品与其他用户之间的联系。产品运营和普通运营的活动运营能力：为核心用户和KOL用户进行活动策划，提高用户口碑传播的整体效果。产品运营应更加关注：分析口碑传播的效果是否是我们产品的关键需求点。在产品运营的第四阶段，应运用用户运营能力、内容运营能力、活动运营能力、新媒体运营能力、数据运营能力和类别运营能力。用户操作能力产品操作和普通操作：与用户建立和理解深入联系，了解用户的真实想法，与用户联系更多，成为用户的朋友。产品操作应更加关注：分析用户，是哪种用户，是核心用户，还是普通用户，还是用户流失。划分和总结用户类型。产品运营和普通运营的内容运营能力：分析内容浏览量和效果，是否建立良好的内容。用户浏览时间是否符合该产品在该行业的浏览时间。产品操作应更加关注：内容本身在哪里跳转和流出失去用户。产品运营和普通运营的活动运营能力：如果活动效果不好，增加现有活动的活动量。假如活动效果好，分析放大点在哪里，继续扩大效果。产品操作应更加关注：更需要关注活动带来的产品浏览效果，用户通过活动，对产品的关注。产品运营和普通运营的新媒体运营能力：继续推出现有产品的宣传内容，提高品牌能力，引入合作和关注。产品运营应更加关注：产品本身的核心需求是否被放大。例如，我们主要从事外卖配送。因此，花卉配送被放大了。事实上，它不会对产品本身产生很大的好处。产品运营和普通运营的数据操作能力：数据统计和分类，特别是用户行为、产品等产生的数据。产品运营应更加关注：数据运营更加理性，产品应从感性的角度分析原因。将理性与感性相结合，找出产品真实数据的原因。产品运营和普通运营的类别运营能力：安排热门类别或将热门商品和服务推向主页，扩大付费效果和用户订单量、付款等行为。产品运营应更加关注：更加关注产品流程运营是否存在问题，或发现业务流程可以优化。在产品迭代期的第五阶段，我们应该使用用户操作能力、内容操作能力、活动操作能力、新媒体操作能力、渠道操作能力、数据操作能力和类别操作能力。用户操作能力产品操作和普通操作应做的事情：总结用户反馈、体验、服务和商品问题。产品操作应更加关注：分析用户反馈的所有问题是否符合我们的核心需求点。细化关键问题，优先迭代。产品运营和普通运营的内容运营能力：优化内容本身的吸引力。整理用户的主流内容。比如视频弹幕，如何生成内容更好的弹幕。产品运营要多注意:注意内容本身带来的产品效果。比如视频app，买了独播版权，有很好的流量导入。但这段视频是一部电视剧，本身就是主要的运动，带来多少内容流量可以转化为运动。产品运营和普通运营的活动运营能力：分析活动效果，迭代活动内容。做好下一次引流的规划。产品运营应更加关注：活动带来的用户是否留在平台上，转化量是多少。活跃用户是普通用户还是默默浏览用户，留下的用户是什么样的用户。产品运营和普通运营的新媒体运营能力：检查各平台的交付效果，优化下一次交付。比如这个内容适合这些平台，那就安排这些平台，不安排其他没有效果的平台。反之亦然。产品运营应更加关注：流量带来的用户下次是否可以从平台引入，或者他们是否对产品有感情，并进行分析和判断。渠道运营能力产品运营和普通运营都要做的事情：优化PCSEO\SEM和移动ASO。产品运营要多注意的事情:全站安排有效关键词。产品运营和普通运营的数据运营能力：分析生成的数据。结构分析、趋势分析、相关分析、回归分析、聚类分析、因子分析、神经网络、决策树等。在理性分析后，从感性分析来看，产品操作应该更加关注。从用户、业务、产品经理、老板、运营商的角度进行分析。类别运营能力产品运营和普通运营应做的事情：为下一个产品在线合理的商品服务分类规划，并在主页上显示热门商品，带来更好的流量。产品操作应更加注意：考虑页面转换安排的类别。特别是新服务上线后，发现页面转换率和订单率达到一定效果后，服务页面可以进行前置页面。漫长的操作之路很长，所以产品经理的产品操作比普通操作更了解产品，比普通操作更了解产品在市场上的趋势，比普通操作更了解产品操作中的用户体验。把握产品在各个阶段可能做的工作，对产品本身很有帮助，视野不再局限于产品本身，对产品设计有更好的把握。对于运营商给出的用户反馈，运营商希望提高工作效果，但产品必须有真实性和需求，这是需求优先级。了解更多产品运营的产品经理，产品迭代会做得更好。