实体书店的出路在哪里？

图为美国最古老的书店之一：BrattleBookShop。作者Fraser认为，在当今越来越流行的数字出版物和数字阅读中，传统的实体书店必须探索更新的商业模式来适应新的市场才能生存。实体书店的销售渠道通过拓展阅读体验、多元化运营、为核心产品增加价值等手段，还有20年甚至更长的寿命。我不想逆潮流而行，但实体书店不会在至少20年甚至更长时间内消失。他们所要做的就是拥抱和适应数字出版物的新趋势。我和各种各样的人讨论过这个问题，发现实体书店的观点主要集中在两个方面。首先，有些人认为实体书店将被淘汰，因为阅读是一件困难的事情，而图片和声音的数字媒体使阅读成为一件不必要的事情。这种观点的错误在于，它没有看到这一点：阅读也是许多人的一种娱乐。第二种观点似乎更令人信服。有些人认为实体零售将被网上购物所取代，所以实体书店将不得不走下舞台。由于网上购物更方便、更实惠，他们认为实体零售店很难与互联网竞争。但是，恕我不同意。许多书店已经开始了多样化的营销方式，比如在书店的大后面或最高层开一家咖啡馆。想喝咖啡的消费者必须穿过各种可能刺激他们消费欲望的书架和展台。此外，喝咖啡可以让消费者在书店停留的时间更长，咖啡本身的利润也相当高。然而，CD、DVD和数字媒体的前车之鉴也告诉我们：多元化是可行的，但只有在做对的时候。任何想走多样化经营这条路的书店都应该首先回答这个问题：你的核心产品做得最好吗？书店能否与出版商和作者合作，为读者提供额外、独家的内容？也许你可以提供一个牛皮纸包裹，里面有几本精选的书，或者你可以成立一个阅读小组，根据读者的口味（可以是每月、每季度或每年），定期向成员发送这些带有附加内容（如作者的采访）的书籍，或者让他们来商店取书。这些都是营销手段，可以为你的核心产品添加在线卖家无法提供的附加值。实体书店最大的优势在于其“实体”的本质，客户可以亲身体验，从而与网商的低价策略竞争。英国连锁书店Waterstones有一项“在店取书”服务，允许你在网上以较低的价格购买书籍，然后在书店签字。为什么不反其道而行之？在书店为消费者提供网上购买和送回家的服务。让消费者在书店使用免费Wi-Fi，然后通过扫描QR或NFC标签来购买或下载一本书。听起来怎么样？或者当消费者购买一本书时，他们会提供几个捆绑在电子版、有声书和纸质版上的套餐？就像你可以选择蓝光、DVD和下载版复制的套装一样。实体书店也可以充分利用其社区属性。这是一家美国书店通过与当地或一些自产自销的作者合作，采用了有效的方法来吸引顾客。或与某一群体（如学生、儿童、青少年等）合作建立会员机制，允许成员参加该地区的主题聚会、讨论和其他活动。实体书店的未来和他们卖的故事一样神秘:只有找到正确的方向，他们才能有未来。就个人而言，我把平时的阅读分为两类–功能阅读和兴趣阅读包括新闻、论文、评论和一些与学习相关的材料；兴趣阅读是我个人兴趣的一种书籍或出版物。长期以来，电子版是功能材料的首选，因为电子版的读物从携带、检索、订阅和展示开始。我尽量买实物，因为这种阅读不需要时间限制，也不需要向人报告。最重要的是，纸质书的质感和触感可以减少长时间阅读的疲劳，刺激我的阅读欲望。购买这类书籍的过程通常是一种有趣的体验。你怎么想？