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运营是什么?其实就是把握人性

2020-12-21 15:39:58 阅读(158 评论(0)

1月11日晚,我在朋友圈刷了一个弟弟,分享了“如何高分通过考试”的全文。点击后,“长按复制整段文字,然后打开手机淘宝。我相信你会回来喜欢的。最终导向了“智商充值”的商品页面。我第一次看到这种形式。作为一名操作员(狗),我非常兴奋。形式新颖,内容幽默。这个内容会很流行!于是我紧紧盯着这家淘宝店的销量,果然,一小时后销量从140份变成了14000份,整整翻了一百倍。那时我试图联系店主询问具体数据,但没有得到及时的回应。于是我立刻想到了一个充值的文案,开始传播测试,然后作为失败案例进行比较分析。1月14日,我联系了一位95后大三学生,一位智商充值淘宝店主。1月11日下午17日,在他的允许下,我将首先分享相关数据:在自己的朋友圈里,微信好友只有359人。五分钟后,我发现浙江有个同学转发了。晚上6点几乎有2000个订单,基本来自江浙。晚上7点左右,全国各地都有订单。晚上10点是最热的时候,最多1分钟1000单。截至晚上24点,淘宝店当天总访客57.89w,共售出3.6万多份。这里有一个小插曲,就是店主自己设置的淘宝密码有效期是当天,24点以后密码被盗。盗用商家也有2万多的销量。朋友圈的广泛传播引起了媒体的关注。随着报道的增加,阿里巴巴禁止所有类似的“智商充值”商品下架。现在在淘宝上搜索智商充值没有结果。那这位95后大三学生是怎么做这个传播事件的呢?2015年9月,智商充值商品上架,一直在努力做对外推广,但收效不大。淘宝口令是在1月11日发现的。制作淘宝口令:¥智商充值¥复制后打开淘宝,发给班组无人回应。淘宝口令优化:¥如何高分通过考试?¥复制后打开淘宝,仍然没有响应。结合朋友圈流行的点开全文形式优化并投放朋友圈:¥如何高分通过考试?¥长按复制整段文字,然后打开手机淘宝,相信你会回来表扬。接下来,我们来谈谈内容形式和传播群体。第一,如何在现有的玩法上做出好的内容,机智的改进,也是创新的残酷现实,就是做出前所未有的创意概率真的很低。好在现在的玩法已经很多了,可以重新组合改进的空间很大。现有的玩法是智商充值、淘宝密码、点击全文,但在不断优化的过程中,产生了一种新的传播形式。机智地改进了现有的游戏玩法,这也是一个伟大的创新。奥威格曾经说过,要准确把握沟通群体的强烈需求,好的广告大多是基于问题的解决方案模式。如何高分通过考试是学期末学生面临的问题,也是他们的强烈需求。解决方案自然备受关注,因此该文案成功吸引了传播群体的关注。互联网上流行的各种身体都是证据,比如如何追逐女孩,如何在工作场所处理人际关系,都是抛出问题来吸引有需要的群体的注意。巧妙地利用好奇心杀死猫更有吸引力。抖掉包袱却不直接给出答案,引起好奇心,引导用户在不繁琐的操作中得到答案。对于运营商来说,我认为最重要的是努力尝试各种形式,不断优化测试。店主根据反馈不断优化课堂上的文案,与精益创业的理念不谋而合,通过MVP(MinimalViableProduct,最小可行化产品),以及有助于判断的数据检验假设。成功将继续,失败将调整甚至转变。二、如何让用户变成自来水?做内容,打动用户,让他们主动传播成自来水,无非是内容本身符合他们的心理模式。粗略地说,每个人在朋友圈发布的内容,尤其是转发的内容,都是他想通过这些内容给自己贴上标签,传达更好的形象。如果我们把传播内容当作商品,用户就是买家,那么用户愿意购买这些商品,因为商品帮助他们成为他们想象中更好的自己。例如,我愿意分享36kr的文章,因为我想给自己贴上积极关注互联网信息的标签,并传达我愿意思考的互联网从业者形象。所以在做内容的时候,需要提炼出用户想成为什么样的自己,他想在朋友圈呈现什么样的形象。然后做出符合他们期望的内容。对学生来说,对内容的接受度更高。传播内容“如何通过高分考试”,它面临的传播群体是学生。以95后为主的年轻学生群体,在社交网络上分享更大胆,内容更丰富,呈现出更多样化、更生动的个人形象。由于没有深入社会,社会评价体系对他们的影响不是那么强烈,导致他们在社交平台上的行为没有那么多障碍,筛选传播内容的门槛更低,接受度更高。因此,对他们来说,只要传播内容能满足新奇有趣的形象构建,他们就会接受。对于年轻白领来说,建立内容中包含的形象是非常重要的。让我们来看看外观充值的案例。内容是:“如何用最少的钱做一件让你终生受益的事情”,然后直接引导外观充值。这篇文章是为年轻白领传播的,一个是因为学生群体已经被测试过,另一个是年轻白领是互联网上的活跃群体。这里提到的年轻白领是指30岁以下的年轻人,接触工作1-5年,受社会评价体系的影响,渴望实现社会成就,但没有条件和资源去实现。他们喜欢更高的标签,更有趣和时尚的内容,帮助他们在朋友圈中展示更好的形象,符合他们想象的自己。然而,“如何用最少的钱做一件让你终生受益的事情”并没有满足这些因素,不够有趣,也不高。顺便说一句,我在这里修改了它。我还没有做优化测试。请轻轻喷洒。如何成功泡到王思聪,然后抛弃他如何理直气壮地拒绝林志玲如何理直气壮地对马云说:美是我创业路上唯一的障碍!然而,无论是学生还是年轻的白领,人性中的共同点总是存在的。举个成功的例子,我们团队在15年的高考期间制作的假新闻生成器在短短几天内就超过了1亿个pv,用户为自我传播做出了巨大贡献。以转发量最高的假新闻标题为例:采访北京高考状元XX,榜首变成状元,仅仅因为外观水平高。这个内容包含幽默、高假装能力、创造力和其他元素,符合用户自己的形象,但也有助于保持用户在朋友圈中的形象,所以它成功了。其实操作就是把握人性。路漫漫其修远兮,愿与全体运营商共鼓。 

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