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运营活动中的那些“潜规则”,要尽量谨慎,顾及后果

2020-12-21 15:29:59 阅读(148 评论(0)

在这些潜规则中,有些是常见的、常见的“规则”,即应有的;有些是禁忌,即“不应该”。有时候潜规则会很致命,一旦掉进坑里,就会很危险!运营商能否“泡”用户是一个非常现实的问题,许多运营商可能会遇到这种“诱惑”。官方答案必须是:没有理由:世界上没有密闭的墙,虚拟世界不比现实世界好,没有所谓的真正的绅士协议,不能保证你会被用户“出售”,很快就会成为社区的热门话题,你的领导人将不可避免地知道。你和这个用户相处得很好,或者你和别人相处得很好,那么?首先,你在这个社区的其他用户的印象必须减少分数。你的同事和用户会想到你未来的任何操作行为对TA的影响。例如,如果你组织一个活动,TA想参加,你该怎么办?获奖,其他用户说你是内定的。不得奖,TA不会抱怨你吗?TA发了一篇文章,写得好,写得不好,你推荐还是不推?第二,别人一定会害怕你的TA,冒犯TA,后果是未知的;第三,如果你和TA最终分手,用户基本上会告别你的平台。如果是好用户,就等于被你毁了。当然,现实中很多人都无法控制,毕竟这是人性的问题。还有一些保密工作做得很好,最终成功了,但几率很小,要么领导坐视不管,放任自由。但总之,这种事情对运营本身是不利的。有人会问:用户泡过类别吗?在我坦白的回答下,我认为核心用户分为两类:站内维护用户和站外用户。站内用户为土,对社区粘性较高,站外用户忠诚度较低。我在车站被感动了,没有忍心开始。站外有,但落花有意随流水,但流水却无情落花。用户和用户团队管理中的潜规则,用户和用户团队管理中的潜规则,尤其是用户团队管理,一直是运营中的难点。至于潜规则,因社区而异,不能一概而论。我只是说说我自己的一些理解:QQ群或者微信群的潜规则:用户组织群越核心,用户金字塔顶端的要求就越严格,比如:1、版主群,禁止群内吵架,如果发生,吵架双方直接踢群处理。2、群内不允许炫耀权限,发生时直接解除权限;3、不允许挑战运营商的权威,否则直接踢群。如有异议,单独投诉;4.、操作人员对用户的基本原则是两个字:尊重。我们需要注意自己的言行,不要说纯粹的脏话;2013年,我们的一名运营商无意中在小组中说“用户是213”。结果,半年后,许多用户一直在批评这件事。5、日常管理中的其他潜规则:1、公平公正,用户留下来、排名、奖励等。不能靠个人好恶来决定;2、一些明确的规则,如果操作人员的疏漏导致用户钻空子,责任应由操作人员承担;3、如果用户团队与用户团队发生冲突,必须按照社区规则进行处理,不要试图进行调解,调解完全没用,这与处理单个用户矛盾的方式完全不同。我至少犯过三个错误,从血的教训中得出结论。我至少犯过三个错误,从血的教训中得出结论。活动操作应该内定吗?请原谅我揭短这件事。事实上,许多活动或多或少都有内容。像我们这样的老运营商一眼就能看出工作人员在玩。更重要的是,帮助用户刷票刷的水平太低,用户的票数差别不大,或者排列非常均匀有序。显然,你的程序员展示了他们的技能!我的理解是:1、归根结底,活动运作就是细节。如果你做活动的想法只是策划和发布活动,然后等待用户参与活动,你将永远不会成为一名优秀的活动运营商。UGC的最终目标应该是UGC的质量,其次是数量。然后,你应该努力提高参与活动的用户质量,你应该故意安排一些高质量的用户参与,以刺激更多的人参与。2、在刷票之前,官方应避免官方刷票。虚假的数字,只能欺骗自己,欺骗你的老板,欺骗你的客户,这有趣吗?3、至于内定的候选人,如果你作弊太假,基本上会产生不良影响。基本上,很多人不会再参加下一次活动了。用户不是傻子。你定了一个人,这种事情经常被传开,也许是这个人自己说的,也许是每个人都看到的,反正都不是很好。另外,你内定谁,不内定谁,每天在这种作假的事情上伤脑筋,累不累?说白了,我觉得还是你不够用心。4、为了避免用户刷屏和内定,安全的方法不仅可以严格按照活动规则举办活动,还可以加入多位权威评委的综合意见。刷屏和评委各占一定比例。很多问题都可以相对避免。总结这么多,今天给出这个命题,只是希望大家在操作工作中尽量谨慎,所有的操作行为,都要考虑后果。毕竟,我们应该对用户、公司和自己负责。此外,运营商的智商和天赋决定了他们个人成就的下限,而性格、个性、修养、态度和原则可以决定他们个人成就的上限。事实就是这样!

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