对于互联网从业者来说,如何做出一场千万用户关注的活动?
2020-12-21 15:00:48 阅读(156) 评论(0)
作为背景,让我们简单回顾一下1月20日晚的“远征”事件。中国著名的网民社区“李毅吧”,即帝吧,对一些不友好的社交网络用户页面发起了冲击行动,类似于爆炸。一月二十日晚,参与冲击行动的网民已达数十万人次,并在其他网民中吸引了数千万人的围观。而且事件还在继续发酵,在微信等社交网络中,这个话题还在不断引爆,并继续迅速扩大。把昨晚的活动称为网络狂欢并不过分。对于互联网从业者来说,数百万用户关注的活动绝对是一个壮举,也是无数运营商希望实现的业绩。本次活动完美地集成了几个成功的运营基础,如大型平台支持(帝吧等数千万用户社区)、娱乐至死精神(表情包战争)和社交网络传播(微博头条、微信大量共享),具备成为爆炸性话题的基本条件。但除此之外,还有三点值得特别关注。阶段引爆:利用好话题,一波高于一波的周期,一个话题永远不会凭空成为大家关注的头条。无论一个话题在外界看来是如何突然爆发的,只要我们进入其中,就能看到一个明显的分阶段引爆过程。在这次事件中,真正成为爆炸话题的是帝吧的远征。但在此之前,以林更新微博的表情大战为基础。而林更新的微博表情大战,以周子瑜道歉为基础。其中,我们可以看到,每个话题的流行和轻微冷却的过程实际上扩散了话题关注者的范围,积累了更多的能量,并在一个新的话题中集中在一个点上释放。每一个成为大头条的事件或话题,越是火爆,越能找到这样一个引爆阶段的过程。比如最近遇到负面消息的三家互联网公司,百度(贴吧卖),携程(假机票,偷积分),去哪里(航空公司终止合作)。现在让我们回顾一下,事件的热度显示了百度>携程>比较去哪儿的大小。当然,也有公司规模和自身品牌影响力的问题。但是,我们也可以看到。至于去哪里的报道,即使在几家航空公司接连遇到困难,这个消息也很快就平淡了。携程的报道显示了从“购票不出票”事件到各种非正式商业模式的讨论,在互联网上维持的时间更长。百度,显然呈现“销售贴吧事件”触发“百度追求实现”,然后触发百度和制药集团不可分割的关系,各种话题的反复积累,使百度最终成为公众批评的目标,触发从官方媒体到“我们媒体”的全面攻击。这样的状态启发我们,要做好操作,我们不能把所有的宝藏都押在一个活动或一个话题上,希望一劳永逸,一个新鲜的举动,一个好的活动不能在一天内结束,而是在一个周期内,由多个话题和时间组成的集合。要有一个连贯的引爆过程,逐步扩大范围,一波高于一波,最终才能创造出真正的爆炸性话题。主题传播:有序地打开主题参与的边界。如果阶段引爆是爆炸性话题发生前的一个过程,那么我们也可以看到,爆炸后的每一次爆炸也有一个扩散过程。没有一个话题从头到尾围绕着最初的事件,但由于用户群体的传播,它肯定会表现出更大的多样性。最终爆炸不是一个点,而是一组围绕一个核心事件引爆的事件。例如,在昨天的远征中,帝吧原计划冲击的两个页面至少出现了“八荣八耻阵型”、“斗地主阵型”、“爱国歌曲阵型”、“三立娱乐新闻带路党”等多起独立子事件触发了表情包的制作和使用技术、两岸表情包水平差距、“表情包少将”wuli陶涛、大陆特殊表情水印等问题的讨论。并伴随着对帝吧几次大规模集体行动的追溯讨论。每个话题的深度参与者都不一样。无论是帝吧老用户,还是00后热爱表情包的“小学生”,都能找到自己的话题,很容易找到自己参与的切入点。每个话题的深度参与者都不一样。无论是帝吧老用户,还是00后热爱表情包的“小学生”,都能找到自己的话题,很容易找到自己参与的切入点。回顾每一个热点话题,我们可以看到,过于封闭的核心问题事件往往无法成为头条新闻。即使它有很大的爆炸性,它的影响力也往往无法持续。例如,对恐怖袭击话题的讨论,即使本身具有极大的爆炸性,也往往会迅速发酵,迅速结束。然而,如果在紧急情况下添加阴谋论、谣言和谣言否认或娱乐解构,它将有助于更广泛地传播事件处罚。例如,在“微信公开课Pro”事件中,除了产品本身的传播外,随后发生的关于该页面可能导致欺诈的谣言和谣言驳斥过程,以及随后发生的关于欺诈事件的笑话和笑话,极大地帮助了该事件被称为人人关注的头条新闻。除了优衣库事件中不雅视频的轰动效应外,许多网民基于此事件开发的笑话和笑话大大扩大了该事件的传播范围。此外,在话题传播的过程中,我们还可以注意到话题传播的专业性逐渐下降的趋势,也就是说,事件越发酵,参与的人就越多。例如,快播案的审判从“审判记录的文本分析”开始,传播到一些单词和句子的段落传播,然后传播到没有专业知识但充满情感的笑话,如“永远不要吃你的薯片”。随着专业性的降低,话题打开了自己的界限,容纳了更多的用户参与。只要掌握了边界传播的顺序,话题就能逐渐传播,最终达到高潮。然而,如果边界打开得太快,事件的专业讨论就会被笑话和情绪所掩盖,导致话题失去了应该属于专业知识的部分价值。有时候运营商无法控制边界的控制,但还是可以适度引导,操作空间广阔。参与门槛:“珍惜心理”、昨晚事件的主战场是“缓释机制”和“同心圆效应”,在一个不是每个人都能轻松到达的地区。因此形成了门槛效应:要参与,必须具备一定的专业技能,或者付出一定的代价。然而,这种神奇的门槛效应同时触发了三种意想不到的效果。一是“珍惜心理”。人们往往比随便得到的东西更珍惜自己费心去追求的东西。因为在昨晚的事件中,参与活动有一定的门槛,这使得每个想办法到达活动页面的人都能更好地珍惜这个“参与战争”的机会。每个用户的平均参与量大大提高,从而提高了用户的整体价值和内容价值。合理利用门槛效应带来的“珍惜心理”会有神奇的效果。举个简单的例子,报纸的成本实际上是由卖报纸的钱支付的,而是来自广告。但是,因为报纸是我花钱买的,所以我相对希望发挥报纸的作用。如果报纸是免费的,可以在街上自由使用,用户可以随意使用报纸擦拭地板等功能,这不利于报纸实现其关注的用户价值。如果没有门槛,很容易导致信息过载、垃圾内容冗余等现象,从而危及产品的长远发展。二是“缓释机制”。药物使用胶囊等方法,使药效在使用后缓慢释放,保持更长的作用时间。在爆炸性话题中,一些门槛客观上延长了用户对话题的关注时间,起到了缓释的作用。在昨晚的事件中,缓释机制在直播平台上最为明显。一些直播平台试图报道事件的频道受到限制,这使得一些想要观看的观众不容易找到旁观者的频道。每个人都聚集在微博上,交流和讨论在哪里可以观看直播,这实际上延长了这些用户对事件的关注,使他们在社交网络上更多地讨论事件,长期保持了话题的热度。小米的饥饿营销实际上具有“缓释机制”的功能。假设很多米粉在第一周就拿到了手机,那么他们对网上关于小米的报道等关注度就会降低。正是因为大多数用户拿不到手机,他们更想拿到手机,所以他们会关注小米更长时间,参与小米的讨论,客观上保持了小米话题的热度。当然,如果缓释机制用得不好,门槛太高,用户反复等待,期待,然后失败,时间长了会很烦人。三是“同心圆效应”。在昨晚的事件中,具有翻墙能力和技术的用户,直接参与战斗的第一批人,迅速跨越门槛投入战斗,门槛外的用户也迅速注意到自己无法跨越门槛,从而对跨越门槛的先锋给予了赞扬和尊重。一些展览助理和直播业主被视为英雄,而那些被授予标题的人则得到了更大的同情。这反过来又激励了重度用户勇敢作战,大大挖掘了话题的趣味性。参战门槛帮助关注者快速分层。参展商、播音员、积极转发者和路人都在短时间内找到了自己的定位,形成了多层同心圆,以组织者为核心,从内到外依次为参展商、直播、转发者和旁观者。如果用户愿意,他可以从外层移动到内层。在网络用户中,任何领域都必须有深入参与的重度用户,一半使用中度用户和纯路人。如果中度用户最关心功能,那么重度用户实际上会关注他们的重度身份带来的关注效果,甚至愿意成为网络意见的领导者。另一方面,重度用户将最大限度地探索和挖掘产品的价值,并将其转化为丰富的信息,吸引路人转化为用户。例如,在评论产品中,一些美食专家愿意尝试新店,并发表高质量的评论。这部分评论比中度用户的系统默认好评更有价值,也能让路人感受到产品的价值。利用同心圆效应最重要的关键是认识到不同层次用户的需求,在层次之间创造清晰的流通渠道。比如在游戏中,付费玩家和免费玩家会逐渐形成烧钱的头目,花一部分钱买好装备或者投入大量时间的重度玩家,普通持续玩家,偶尔玩的路人。同心圆中心的玩家愿意为地位和受人尊敬的感觉付出金钱和时间,免费玩家愿意慢慢找乐子。如果在早期阶段没有迅速分层,可能会导致内部用户的热情无法维持,并迅速流失。而且如果分层后外层流入内层的成本过高,那么外层就会流失。所以好的游戏一定是游戏中角色成长轨迹清晰的。令人惊讶的是,一场热闹的互联网嘉年华不仅展示了一个爆炸性话题应该具备的许多特点,也展示了我们应该从哪些方面入手,如果我们想经营好互联网产品,策划活动,创造话题。真正的爆炸性话题通常是计划之外的,但同时也要看到,有组织、有计划的成功运作绝对是必不可少的。只有充分利用操作技能,才能交换属于上帝的一部分运气,创造出真正的爆款。
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