微博营销的三个兵法

既然是战争，不懂兵法就会输。开个账号，发几条微博叫微博营销，那是扯淡。企业开设微博的最终目的是向客户营销，或品牌沟通，或销售增长，或开发新客户，或增加老客户的粘性。然而，所有这些都需要一定的方法和步骤。我们从最基本的开始。兵法一:刚才已经说过建立账号矩阵和链式传播系统。开个账号叫微博营销是扯淡。微博营销是为了建立一个有影响力的平台，并建立一个链式沟通响应系统，这需要一个账户矩阵，一些成熟的微博运营商已经建立了一个完美的微博矩阵。例如，凡客建立了以@vancl粉丝群为主阵地的微距阵地，如下图所示。vancl粉丝群是一个专注于粉丝互动的交流平台，发布促销和互动活动。因此，从页面装饰、内容建设、活动策划等方面来看，活动策划可以与年轻、时尚、流行话题相关，并努力诠释快速时尚的互联网品牌内涵。@凡客诚品用于发布凡客内部重大新闻事件等信息。其他子微博也有明确的定位，各司其职。当然，在建立矩阵之前，了解微博定位和功能分类，是销售、品牌沟通或客户管理，还是公共关系，没有明确的功能定位，不仅不能形成强大的微距阵，甚至主微博运营也会成为问题，因为微博内容更新、活动策划、粉丝互动根据微博本身的定位。新浪微博业务部总结了三种微博格式，一种是阿迪达斯蒲公英风格，如图2所示，适合多个子品牌集团；另一种是放射性，如图3所示，由核心账户领导，分类账户平等，信息从核心账户放射到分类账户，分类账户信息不互动，适合当地分支机构和当地服务业务模式。三是双子星模式，如图3所示，老板的账号很有影响力，公司的官方账号也很有影响力，形成互动。这些都是初级模式。除了官方账户和子账户，企业真正需要建立的系统还需要一个小号。所谓小号，就是建立一个与自己企业相关的匿名账户。例如，调味品企业可以建立一个账户：@聪明的儿媳，或厨房专家，或私人菜肴等，与粉丝分享烹饪美味的方法，简而言之，小号是与企业产品分离的，但它是企业理念的升华，你必须上升到一个高度，让消费者让你非常中立，从而默默地影响消费者。扬州派负责人酒红冰蓝是微博营销的三大门派之一，现在已经开发了100多个行业的小号。他必须让他的运营团队了解每个行业的特点，才能为这个行业的企业服务。扬州派负责人是微博营销的三大门派之一，现在已经开发出100多个行业的小号。他需要让他的运营团队了解每个行业的特点，以便为这个行业的企业提供服务。事实上，微博是一个破碎的世界，但它之所以能够发挥其影响力，是因为一些内在的东西会重新组合碎片，而这种重新组合是对人群的重新划分，这是一个准确的划分——因为兴趣而组合。因此，微博营销的职责之一就是重新划分人群，对他们施加影响。这就是小号的职责。然后，内部系统建立后，通过外部合作——或交换或支付给微博营销服务公司——增加粉丝。在这一步之后，我们将探索一个高效的链式通信系统。谁的转发能带来大流量？什么样的话题适合转发什么样的账户？微博营销专家杜子建曾经说过，微博就像核物理的链式反应，一个中子会继续裂变成2-3个。但传播并非布朗运动，总能摸索出一些规律。兵法二：创意策划，做营养内容微博作为社交媒体，基于社交认同建立互相关注网络，用户关注你的前提是他认为可以获得价值，这个价值可能是你的企业品牌认可，产品和服务，或你的微博内容欣赏。我之前提出过“养鱼理论”，就是在微博这个开放的池塘里，只有给出营养丰富的诱饵，才能吸引和留住鱼，否则都会游到其他池塘。因此，微博仍然是内容之王。那怎样做好内容营销呢？见图5。综上所述，在微博的热门转发中，以下内容会事半功倍:情感；新鲜；实用；娱乐；娱乐；通用话题。其中，红色单词部分可以做独立的内容，即微博只发送这个内容也可以，黑色单词表示这个内容不适合独立做微博，需要集中内容相互调整。图5:微博内容描述。然而，无论你把微博定位为品牌传播还是连带销售，你所有的意图都是通过文本来表达的。互联网口碑营销的区别在于，它不是声音，而是文本传播。因此，微博的内容是找到目标客户想听的话，其重要性是不言而喻的。以粉丝为孩子，所以微博内容是孩子的“食物”。为了留住孩子，让他爱你，你必须让微博内容有胃口、营养和创造力。 A、对胃口，就是找出你的粉丝是谁，他喜欢吃辣还是甜，吃咸还是吃淡，找出用户的喜好。以用户为中心：为目标人群策划内容，锁定人群的职业、性别和年龄，结合他们的兴趣和爱好，制定他们喜欢的内容，并尽最大努力。人群多为25-40岁女性，因此美容养身、星座八卦、服装搭配、育儿婚姻等专业话题加剧。然而，考虑到其他用户，笑话、心理、创意趣闻等流行话题也是必不可少的。B、营养丰富，就是让你的微博内容对他有用有价值，她是一个女人，你告诉她如何美容减肥，化妆购物，他是一个男人，你告诉他香车美，晋升加薪，政治新闻，简而言之，试着让他觉得有价值。C、足够有创意，就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合成视频 文字，让活动变得有趣，让它们新鲜起来。在内容创意方面，杜蕾斯是一个值得学习的案例。他不得不佩服避孕套，一个与性相关的话题，用流行但不粗俗的内容来表达。从内容到配图，都离不开“杜蕾斯”，而且内容转发评论相当高，其用户粘性很大，堪称典型案例。第三，微博营销对于用活动作为催化剂和粘度剂是必不可少的。在早期阶段，为了增加粉丝，我们必须做活动。在后期阶段，粉丝们通过做活动来稳定我们，引爆品牌传播或回馈粉丝，增强粘性。因此，在微博营销中，活动贯穿始末，如何策划活动，聚集人气，提升品牌尤为重要。目前，微博活动可分为新浪平台活动和企业自建活动。新浪平台活动形式多样，大转盘、金蛋、照片非常有趣；活动数据分析更详细，包括转发、邀请、收集、日参与者数量；彩票更公平、更规范、更方便，粉丝增长迅速。但现在越来越多的抽奖控制混合在一起，影响了粉丝质量活动的效果。自建活动形式不多，抽奖和数据统计繁琐，对主题活动要求较高。由于是基于内部粉丝的相互传播，活动的粘性和品牌传播相对较高，可以有效调动内部粉丝的热情，增加微博的活动。但是，如果粉丝数量不够，传播效果一般不会太大，除非奖品很强大或者有大规模推荐转发。活动策划有以下几点需要注意:活动频率:主题活动可以每月一次，奖励转发等日常互动可以每月2-3次，节假日也可以配合。每周可举办一次非正式活动，如推荐礼貌、提问奖励等。凡客有很多值得借鉴的形式，比如凡客随手拍，29元最厉害，QA十日谈等等。活动奖：具体分析，实物奖可以更好地增加用户对产品的了解，发挥更好的品牌传播。同时，实物奖品更容易引起用户的参与欲望，但需要选择奖品。奖券操作方便，用户可以自由使用，因此对具体活动进行了具体分析。活动规则：活动规则尽可能简单易懂，参与门槛尽可能降低，一般粉丝除非特别有吸引力，否则不愿意参与太复杂的活动。尽量仔细考虑规则，不要引起粉丝的质疑。活动要有“理”：最好选择一个好的话题来启动一个活动。话题的质量直接影响粉丝参与的热情。话题可以调动他们的兴趣，吸引他们的注意力。因此，与节日和特殊日子合作的活动更好。