做一名内容运营，要了解用户，了解产品

只要它是基于内容的网站、应用程序或社区，内容操作就不可避免地要做一些基本工作，即所谓的日常内容更新。例如，每天更新30个关于XX的数据，或者每天向用户推荐15个高质量的内容。这些工作对于在某个行业有经验的内容运营来说并不难，但是对于刚进入这个行业的新人来说，去哪里找呢？找什么？如何选择找到了？都没那么简单。很容易用主观意识代替用户需求，完成的量化指标已经完成，但没有一个符合质量要求。那么，当你还是一个新的内容运营商，或者刚刚进入某个行业时，你应该做什么来选择文案材料，选择内容资源，然后将这些资源和材料整合成一篇文章呢？了解用户，了解产品1。想想你的用户是谁？只有知道用户是谁，我们才能想到这些用户需要什么样的特征和内容。2.想想你的产品是什么？也就是说，想想你负责什么样的产品定位，知道你的产品定位，才能知道产品需要什么样的内容。3.想想你的同类产品是谁？也就是说，只有知道你的竞争对手是谁，你的竞争对手是谁，你才能知道你的战斗目标。此外，找到竞争对手相当于找到一个好的内容资源渠道。1.通过不同的方式向他人学习。去看看你自己的产品。看看你的产品有什么内容，内容的格式、结构和风格，这样你就可以大致了解产品的基调，确定内容的方向。2.去用户聚集的地方。关注最多的内容是什么，用户关注谁，他们关注什么样的内容。这样，我们就可以大致知道用户喜欢做什么样的内容。同时也是积累内容资源的重要渠道哦。3.去你的竞争对手那里看看。去他们发什么，看他们推荐什么，看他们不注意什么，看他们有什么特点。学会模仿，做特色开始做内容，因为不了解用户，不了解行业，模仿就成了做好内容的捷径。模仿别人写的好内容，重新处理，甚至直接搬过来注明来源也是丰富产品内容的途径。经过一段时间的模仿，你可能会发现模仿不能满足你的需求，你会想得越来越多，甚至超过模仿者，你的模仿比例开始减少，你会开始思考同样的内容，为什么用户来找你？然后我想做不同程度的内容。你可能会开始思考如何在用户使用产品的场景中给他更好的内容体验。所以在这个时候，也许你可以开始尝试写自己的个人风格。积极测试和收集反馈是验证内容是否满足用户需求，能够被用户接受的标准，无论是你模仿写的内容，还是带有你个人风格的内容。另外，根据自己的经验，给内容操作伙伴列出了一些建议，希望对大家有所帮助:1。为自己建立一个内容资源库。列出常用的资源网站、微信、微博、自媒体等账号和地址，并对其进行分类。这样不仅方便自己找内容，积累一部分资源，还可以在别人向你求助的时候给别人参考。2.为你的内容增加一些趣味性和参与度。现在做内容，如果只是发布消息，就没有亮点了。除了掌握用户的需求外，还可能需要让内容有一定的参与感来制作独特的内容。不同的内容可能适合设计不同的想法：发布新闻（只是这样）、盘点类(十大XX)、小测试、图片找茬、热点互动、深挖(前世今生)、预测(推测可能发生的事情和方向)等。3.给你的内容起个好标题。相信大家都知道标题有多重要，文章太多了。4.为你的内容做一个好的排版。在内容同质化严重的情况下，谁的排版好，赢得用户的机会就越大。5.为你的内容做一个好的长度。手机、PC要求的内容长度不同，睡前和早上刚起床想要看到的内容长度也可能不同。6.为你的内容做个好结局。大众留下的阅读时间在缩短，只看头尾的人太多了。7.把你的内容拿到产品之外试试。把内容带到用户聚集的其他地方，看看别人是否喜欢你的文章。8.看很多别人的作品。大量尝试，大量收集用户反馈，然后改变稿件，然后尝试。