腾讯的大平台战略蓝图

3月19日，腾讯董事长兼首席执行官马化腾先生、总裁刘炽平先生、首席战略官詹姆斯•米歇尔(JamesMichelle)首席财务官罗硕涵先生出席了分析师电话会议，解读财务报告，并回答了分析师关于热点问题的问题。在这个问答中，腾讯的大平台战略蓝图几乎一览无余。事实上，自3Q大战以来，马化腾和腾讯团队已经为自己确定了一个开放的大平台战略。然而，除了开放平台外，腾讯还开展了自己的游戏、视频、电子商务、安全管家、搜索等业务，确实与平台上的类似业务竞争。随着微信和手Q在移动端地位的稳定，腾讯真的在向开放平台展开了斗争。先后出售搜索，易迅是其重要的战略实践。目前，腾讯已达成战略共识：如果你做得好，你可以自己做，如果你做得不好，你可以把它交给合作伙伴。这在这个问答环节中得到了证明。开放平台战略的优势在于非常稳定，不用担心有一天一个大的创新会颠覆自己。开放就是包容，可以包容任何颠覆性的力量。然而，它将放弃大量的增长空间。例如，电子商务基本上是交给京东的，腾讯最多只能分享20%的利润（股份）。谁在得失之间更划算？腾讯持有的王牌是:目前最强大的移动入口-微信和手Q。这也是合作的最大筹码。它具有控制开放平台的核心要素，缺乏线下重资产资源和垂直运营能力。对腾讯来说，选择开放平台战略无疑是最好的方式。我想他会坚定地奔向这条路。对问答的具体解释如下：1、总体战略：完善平台，构建生态系统，为用户提供越来越独特的服务。刘炽平:关于运营模式和重点业务。几项业务将被确定为我们的核心业务，我们将继续围绕其业务进行投资。它包括：社交平台、游戏业务、数字媒体和内容平台。这些都是未来的核心重点业务。随着移动互联网的不断深入，我们也在一些领域看到了更广阔的生态系统空间。这些领域包括：电子商务、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域。我们将从两个角度进入这些新领域。对于我们有相应经验的领域，我们可能会选择自己做生意。但对于那些新领域，你需要知道行业的具体做法也可能需要具备相应的线下业务能力。在这些相对不熟悉的领域，我们将使用更多的开放平台（openplatform）战略。在开放平台战略中，有两种完全不同的格式。一是选择特定行业最好的平台合作伙伴。他们在自己的行业积累了大量的行业经验，建立了强大的生态系统。这类合作伙伴的例子包括滴滴出租车、公众评论、京东等。在未来，我们将与他们密切合作，并投入资金为他们的用户提供更有价值的增值服务。二是围绕特定行业的生态系统开展业务。我们将基于特定的基础设施系统为特定的行业提供在线生态系统。只要行业参与者加入我们提供的平台，他们就可以开展相应的业务。他们可以使用腾讯的社交平台、支付系统、广点广告网络等。为了吸引这类用户，我们将保持大量投资于相应的生态系统建设。2、O2O战略：腾讯三条腿行走。首先，以微信公共账户为节点，访问微信支付和广点通，实现流量实现；第二，垂直领域选择与滴滴出租车、公众评论等其他商家合作；第三，腾讯将派遣自己的销售团队与当地大型购物中心联系。刘志平：从平台的角度来看，我们当然希望在微信平台上为任何企业和个人提供销售产品的舞台。为此，我们向用户推出了公共账户。在公共账户中，我们将为不同行业的账户开发不同的账户功能。我们为O2O商户提供微信支付功能。这些合作伙伴可以通过微信支付实现现金收付。此外，我们还将为这些商家的自我推广提供相应的功能。针对目标的广告系统广点通就是其中之一。所有这些功能都将向任何想要成为O2O生态系统整体组成部分的合作伙伴开放。以上是我们的基础设施结构。此外，我们还需要深入到一些特定的垂直领域。在这些领域，我们将选择与优秀的合作伙伴合作。这些合作伙伴在其垂直领域建立了相对较好的生态环境。比如滴滴出租车有大量的合作出租车司机；公众评论与全国数百万本地酒店和服务店建立了合作关系。因此，与合作伙伴的关系也是我们O2O战略的重要组成部分。随着时间的推移，我们将进入其他垂直领域。在进入这些领域时，我们将通过仔细评估市场推广和其他事项来决定是合作还是自己进入这些领域。我们也可以通过自己的销售团队覆盖这些领域的商家。对于一些大型商家，比如一些大型零售商，我们的团队确实与他们建立了一对一的对话关系。这样，我们就可以为这些大企业提供更个性化的解决方案。3、电子商务战略：马化腾有一个非常清晰的战略理念：自营和第三方市场都交给京东运营，自己做“不受管理”（unmanaged）移动电子商务的渠道生态系统(也可以说是希望有自己独立门脸的小商家)。马化腾：电子商务业务主要有两个战略方向。首先，对于那些加入第三方市场的商家，我们会选择通过JD.COM平台合作。基本上，我们将通过腾讯的平台和流量优势为京东提供支持。我们将继续支持京东成为领先的B2C电子商城，帮助京东建立更大的第三方市场平台。这就是我们对这类管理更集中的商家采取的策略。第二，我们还将与大量想在移动互联网上销售商品的零售商合作。这类商家可能只想拥有自己的店铺。它们不希望成为大型电子商务第三方市场的一部分。这些商家可能是线下小商家，也可能只是想在移动互联网上销售自己的特定商品。他们可能有自己独特的路径来积累用户，只是想通过移动互联网增加一个显示窗口。我们总称这类商家为“不受管理”（unmanaged）移动电子商务渠道生态系统。该公司将通过微信公众号、微信支付和广点通广告网络为这些商家提供支持。4、视频策略：问答还明确回答了“腾讯是放弃视频业务还是继续增加投资”。但这是否意味着腾讯不会通过销售搜索和易迅来制作视频？也不好说。詹姆斯•米歇尔：关于视频业务。这一领域的竞争非常激烈，我们也将增加自己的投资。在内容获取方面，我们计划今年将投资水平翻一番。因为我们希望在行业中获得更好的地位，增加我们的市场份额。在收入方面，我们仍然保持着快速增长。第四季度视频广告收入同比翻倍。互联网金融战略：保持合作开放的态度，强调桥梁的作用。刘炽平：关于互联网金融。目前，我认为我们仍然需要进一步了解金融业的知识。之后，我们可以确定在哪些领域找到相应的机会，并为用户提供增值服务。在互联网金融领域，我们将遵循几个原则。首先，我们希望与金融业的优秀企业建立合作关系。我们不会试图取代现有的金融企业。他们在金融业做得很好。我们所要做的就是为金融企业搭建一座能够与更多用户联系的桥梁。我们也希望通过这种方式为用户提供更好的金融产品。第二，从用户的角度来看，我们也希望为他们提供更全面的服务。用户已经从我们那里收到了社交网络、数字内容、游戏和其他服务。因此，我们也愿意为这些用户提供新的金融服务。在过去的一段时间里，腾讯的理财通发展得很好。我们还通过自己的社交平台推广它。我们所做的就是与金融企业建立合作关系；为用户提供更好的金融服务；让他们进行金融交易。当然，我们也会努力在金融领域建立自己的专业技能。这就是我们目前能说的。海外战略：除微信外，还将推出其它产品，并积极寻找海外合作伙伴。刘炽平：我补充一下。海外扩张战略是一个长期的过程。我们也不期望通过一个单一的应用来完成海外市场的布局。我们采用的是整体扩张策略。除了微信，我们还在针对特定市场开发相应的应用产品，在相应市场的生态系统中开展更深入的业务。我们也在积极寻找相应的投资机会。对于不同市场的发展，我们非常重视创造力。这种做法将继续下去。——野村证券分析师王超：我的问题是关于手机游戏的。本季度手机游戏业务贡献6亿元。这个收入中的手机游戏主要来自哪里？是来自SNS平台本身还是通过微信和手机QQ下载？另外，这部分收入是否包括旧功能机上的游戏收入？刘炽平：本季度手机游戏业务收入6亿元。这一收入既来自在线SNS平台的游戏产品，也来自微信和QQ的下载。智能手机游戏的收入中没有包含原有的功能手机游戏。野村证券分析师王超:公司如何摊销游戏中虚拟物品预收账款？通常的摊销周期是多长？与PC端游戏相比，情况如何？刘炽平：游戏中的虚拟物品确实会产生一定的未确认收入。然而，大多数用户基本上在购买虚拟物品后立即使用或在两周或一个月内使用。因此，与PC端游戏相比，手机游戏未确认的收入比例会更低。艾迪，美林分析师•梁:第一个问题是腾讯O2O战略。到目前为止，腾讯似乎更依赖合作伙伴。公司将来会考虑建立自己的销售团队吗？第二个问题与管理有关。你能谈谈目前微信的公共账号吗？另外，不同类型的游戏各自的ARPU趋势是什么？刘志平：从平台的角度来看，我们当然希望在微信平台上为任何企业和个人提供销售产品的舞台。为此，我们向用户推出了公共账户。在公共账户中，我们将为不同行业的账户开发不同的账户功能。我们为O2O商户提供微信支付功能。这些合作伙伴可以通过微信支付实现现金收付。此外，我们还将为这些商家的自我推广提供相应的功能。针对目标的广告系统广点通就是其中之一。所有这些功能都将向任何想要成为O2O生态系统整体组成部分的合作伙伴开放。以上是我们的基础设施结构。此外，我们还需要深入到一些特定的垂直领域。在这些领域，我们将选择与优秀的合作伙伴合作。这些合作伙伴在其垂直领域建立了相对较好的生态环境。比如滴滴出租车有大量的合作出租车司机；公众评论与全国数百万本地酒店和服务店建立了合作关系。因此，与合作伙伴的关系也是我们O2O战略的重要组成部分。随着时间的推移，我们将进入其他垂直领域。在进入这些领域时，我们将通过仔细评估市场推广和其他事项来决定是合作还是自己进入这些领域。我们也可以通过自己的销售团队覆盖这些领域的商家。对于一些大型商家，比如一些大型零售商，我们的团队确实与他们建立了一对一的对话关系。这样，我们就可以为这些大企业提供更个性化的解决方案。罗硕瀚：关于游戏季度ARPU数值。MMOG142-300元左右；休闲游戏80-190元左右。我还想再谈一个与智能手机游戏相关的数字。总的来说，智能手机游戏的季度ARPU在60-70元左右。刘炽平:目前微信生态系统公共账号已超过200万。蒂莫西·摩根斯坦利分析师•陈:第一个问题是微信海外推广。目前微信在海外推广的进展如何？今年的推广预算大致如何？今年公司营销费用的总体情况如何？第二个问题是关于最新的视频业务策略。公司如何看待这项业务？公司如何看待视频领域的并购机会？詹姆斯•米歇尔：关于微信的推广费用，我们计划在2014年支出约1亿至2亿美元。这些费用将覆盖非常广泛的地理范围。不同地区对微信有不同的接受热情。2014年，我们的推广费用将与去年基本一致。但今年我们将加大对那些更接受微信的市场的投入。大量的注册用户已经出现在这些市场上，但可能还没有成为微信的活跃用户。我们将推动他们成为微信的活跃用户。今年公司整体推广费用应该会上升。除微信本身外，还有一些领域需要增加投资。比如微信支付、出租车应用等都需要更大的推广。关于视频业务。这一领域的竞争非常激烈，我们也将增加自己的投资。在内容获取方面，我们计划今年将投资水平翻一番。因为我们希望在行业中获得更好的地位，增加我们的市场份额。在收入方面，我们仍然保持着快速增长。第四季度视频广告收入同比翻倍。JP摩根分析师阿历克斯•姚：第一个问题是，公司最近将电子商务的主要资产转让给了合作伙伴。能谈谈公司电商业务的战略吗？第二个问题，管理层之前提到，移动终端的竞争越来越激烈。最近，许多竞争对手都在移动价值链上