社区刚建立还未正式上线前,内容运营应该做什么?
2020-12-17 15:58:08 阅读(203) 评论(0)
就我个人而言,如果我们在建立社区之前不想理解这些,那么社区生存的机会就不大了,谈论如何运作也没有实际意义。接下来写几篇文章,可能是所谓的干货,是我自己的坑,总结,可能对你的实际工作有帮助。在社区刚刚建立并正式上线之前,内容运营的童鞋应该做些什么?事实上,作为一个社区运营商,无论是内容还是用户,当你刚刚接管工作时,领导必须解释社区定位、用户定位和社区未来的目标愿景。你只需要消化自己,认识到社区定位、用户定位和社区目标。当然,这个自我认同的过程并不简单。接下来,你要考虑的最直接的问题是“如何实现社区的未来目标”。一切都以目标为导向,以实现目标为工作目的,在这样的经营理念下,再进行工作,才能更顺利、更有效。社区刚刚建立,作为一个内容操作,你的目标应该是确保社区有足够的内容,朝着正确的方向,然后创造一个看似活跃的社区氛围。为了这个目标,你需要:1、制定社区内容的总体规则,确定填写什么内容?在构建基本内容平台时,作为运营商,首先要制定一套完整的社区内容规则,写给运营团队,也适用于用户。许多运营商可能认为,在这个阶段写规则并不重要,只要他们心中有规则,随着运营的发展,规则肯定会改变,所以不要写。但笔者认为,这个时候一定要把心里的想法落实到笔头上。首先,它可以验证你的想法,它是否真的写出来,它是一个系统的,可以帮助你反思你的想法,优化细节。二是操作工作,不可能一个人完成,写一套完整的规则,帮助其他人员快速加入操作工作。第三,当社区开始大规模引入用户时,必须有一套内容规则来约束。在运营初期制定基本规则,可以降低用户引入后的运营成本。最基本的内容规则应该包括:社区可以发布什么内容,禁止什么内容社区鼓励发布什么内容,不鼓励什么内容社区内容发布格式,标题是最好的,描述是最好的。这些内容属于社区的基本内容,但一个完整的社区肯定不仅包含这些内容,为了给用户提供丰富的社区印象,内容运营商在填写社区内容时,也可能需要细化内容:填写大部分基本内容,构建社区内容较多的局面。填写部分高质量内容,即编辑通过收集不同的基本内容、再处理、再整合或直接原创,具有社区基调的高质量内容。填写部分高质量内容,即编辑通过收集不同的基本内容、再处理、再整合或直接原创,具有社区基调的高质量内容。部分内容适合浏览,参与度不高,但内容是用户需要的。填充部分内容是互动的,可以让用户参与其中。所有填充的内容都需要预设几个回复支持。此外,我们应该对内容的重要性进行排序,确定哪些分类下的内容是关键填充,哪些是次要的,哪些是非关键,并根据重要性选择内容。二、确定填写内容的人是谁,如何维护?内容从何而来?新建的社区将经历团队自我激励的阶段。在这个阶段,社区内容大多是由运营商自己产生的,内容源大多来自行业网站和竞争对手。作为一个内容操作,这个时候你可能会手里拿着几百件机器背心,问自己,回答自己。同时,你的头分裂了六七个人格。你每天都在怀疑自己是否会精神混乱。此外,还可以以招聘兼职背心的形式生成一些内容。这涉及到人员维护和指导。因为这是一份兼职工作,一般来说,它可能没有运营经验,所以这项工作很容易让运营商疯狂,因为无论你说什么,兼职工作似乎都不懂。有几点建议供您参考:招聘人员应尽量选择符合社区用户定位的人,或者选择通常喜欢参观这些社区的人。确定工作时间、工作内容、工作职责和任务量,最好提供几个例子作为工作参考。兼职统一拉入一个群体,便于管理,可以让老兼职带来新的兼职,减少工作量。兼职刚开始工作的时候,可以让它每天把内容上传到群里,监督内容是否通过。建立一定的奖惩制度,如每天选择最佳内容、最差内容进行宣传、奖惩,可以激励兼职人员。与兼职人员分享自己的内容资源库,并与兼职人员共同优化资源库数据。为使内容更有针对性,可对兼职人员进行分类,每个人只关注某一分类下的内容。或者每天设置一个主题,让兼职人员今天填写这个主题。此外,当一些社区刚刚建立时,它们也可能希望通过活动和其他形式让用户直接生成内容。作者也尝试过这种方法,但实际效果并不理想。用户生成的内容质量一般不高,无法控制。第三,让真正的用户感受到看似活跃的社区氛围社区刚刚建立,用户组成可能只包括少量的初始用户和一些种子用户引入测试,为了让这些用户感受到社区活跃,内容运营商应该尝试让用户发言,立即回复,让他们感到关注,关注。在社区初期,这部分工作所占比例很小,但价值很大。内容操作员可以根据他们的演讲来判断他们填写的内容是否有吸引力,也可以根据他们的演讲来了解什么样的内容更有可能触发他们的表达意愿。简而言之,作为一个社区尚未正式推出的内容操作,工作非常无聊和乏味,经常感到精神混乱,没有成就感,可能会开始怀疑生活的意义……但一切都很难开始,通过最困难的,有可能获得更好的收获。
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