作为一个运营,自己成为“PM”需要怎么做?
2020-12-17 14:54:10 阅读(168) 评论(0)
首先,我要感谢BLUES的邀请给了我写这篇文章的勇气,因为从运营和产品的角度来看,我还处于失败者阶段。在初创公司有太多的运气,跟随公司从破产~A轮没有落后,可以发挥自己的力量。0~1路漫漫,屌丝最终会变成将军,昂首挺胸!在本文中,我将从产品和运营的交叉角度阐述我的“运营理念”,包括:每个人都是自己的产品经理,弱运营的发生,改变产品和自己的命运,最后我将描述实际案例,希望表达更深刻,每个人都是自己的产品经理许多PM否认每个人都是产品经理,事实上,作为我,无论是读完这本书还是与苏杰的交流,都没有给我带来太多的产品积累。然而,应该澄清的是,苏杰原来的意思是每个人都是自己的产品经理。产品运营没有分离,但大多数人认为产品和运营完全不同。首先是思维逻辑的差异,然后是目的的差异,最重要的是“主人翁意识”。产品运营是不分离的,但大多数人认为产品和运营是完全不同的,首先是不同的思维逻辑,然后是不同的目的,最重要的是“所有权意识”。在公司的早期阶段,产品经理通常是公司产品的发起人和负责人。他们把产品当作自己的婴儿来对待,知道哪一天出生,哪一天生病,哪一天猝死。。。我接触到的优秀运营商也有这种特质。与其说是“主人翁特质”,不如说是“主人翁特质”。PM为什么这么说?理论很简单。总的来说,你需要愿意承担自己、工作和公司的责任。作为一种操作,我成了“自己”PM"怎样才能做到?首先是学会自我驱动,它可以帮助你理解自己的价值,至少知道你每天离开床的原因!我今天的日常工作是什么?为什么昨天的数据这么差?慢慢开始,养成思考的习惯。很多时候,你需要把你的主要视角放在一边,从部门、公司和行业的角度来看待更多的问题。不要让你的思维被你自己束缚。每个人都是自己的产品经理,总是强迫自己,抓住每一个重要的节点来控制,遇到问题需要很少的解决方案和最好的解决方案,小到产品描述的词也需要思考。这个时候,你不是产品经理吗?不要相信你和产品经理只有经验和名片。第二,弱运营的声音发现很多公司的产品话语权太大,产品经理走在运营前线,而不是挺身而出。这种情况主要集中在初创公司或产品的早期阶段,产品经理凭借自己的经验和洞察力做出判断,容易产生误解。造成这种情况的原因有很多,但核心关键在于:操作弱!弱点意味着你没有发言权,你目前的工作做得不好,你没有让团队看到愿景,你没有让程序员知道你的价值等等。因此,操作需要做声音,从日常开始。首先,你必须知道你存在的价值,并有“所有权”意识。在早期会议上遇到的问题上,向老板报告输出解决方案,并在非正式场合咨询他人(不能带来负能量),并使用数据分析。然后是活动。作为发起者,除了内部讨论,外部讨论也应该衍生出来。主动邀请其他部门的同事参加讨论会。开放放松的环境可以让大家畅所欲言,仔细记录每一个有价值的“关键点”。别忘了在结束后说谢谢。当您需要开发设计技术时,您必须称之为所有相关技术、产品和设计。在此之前,你必须先与负责人沟通,大致解释内容,然后通过电子邮件解释,并邀请合作伙伴参加会议。这样的活动研讨会相当于产品的“需求评估会议”,不可避免地被撕裂、嘲笑和质疑,但不要害怕,每个人都站在公司统一价值的角度(如果没有,请严格指出)。不要担心会议持续了很长时间。您需要了解活动的目的,然后了解所涉及的开发情况,并要求产品经理检查您(有时是出于礼貌)。有时你甚至需要花一半的会议时间来谈论活动的意义,这是希望你统一前线,知道他们是活动小组的一员,最重要的是让你知道他们的价值,他们在做什么,完成可以给公司带来什么,可能的危险,可能的成就。。。。。。我一直相信运营是企业的兴奋点和节拍器。请记住,流量的激增远远大于流量带来的直接价值和数据价值。操作需要声音,但不是噪音!企业的噪音是什么?负面消息背后的讨论不合理,要求一切的声音都是基于自己工作的完美履行,练习和犯错。2015年11月,连续两周的数据下滑让我们紧张,紧急召开了一次又一次的讨论会议。当时,我仍然是一名产品经理。由于运营结构的调整,除了产品的跟进外,我还需要在产品运营和业务运营之间(兼职平台是企业和学生的双端产品)几次崩溃。商家扩张达到瓶颈,微信官方账号推送达到瓶颈。我开始发现技术部门也有情绪波动。有人开始抱怨:老子花了这么长时间做功能,结果有鸡蛋用!有一段时间,公司气氛跌入谷底,除了人员配置,似乎没有想到更好的应对方案。2015年12月,一个简单的操作活动带来的偶然爆发,使当天的单量达到新高。最让我惊讶的是,因为流量压力而被责骂的技术比计划活动的运营团队更快乐!大家也从积压的困惑中解放出来,商家运营团队有了更合理的规划,产品运营在活动带来的流量的帮助下继续加热和控制。因此,操作是一种声音,可以直接给团队信心和压力,而不是单方面的正能量。你还认为这样的操作很简单吗?事实上,回顾活动本身并没有花费太多的经验,但有两点接近极端:1。我们召开了运营、产品、设计和技术等活动会议进行讨论。会议持续了一个多小时,每个人都知道活动的目的和原因,尽管技术最终没有按照设计方案来实现。2.活动本身是通过用户研究获得的用户当前兴趣点,并在此基础上进行渠道和谈判。活动的余温只持续了两周,数据很快又开始波动,再加上新的LOGO、新的slogan,花费的精力太长,一时失去了方向!直到他说:现在的产品没有生气,为什么我们不包装自己的产品特点呢!很快,一场漫长的产品研讨会敲响了战鼓!与以往不同的是,会议是由运营而不是产品发起的。会议当场提出了各种高质量、精彩的改进意见,包括:一页放置两个级别的选择入口和底部的三个推荐链接(省略138个单词,但胡说八道也是沟通的好组成部分)。很多方案让包括我在内的PM感到无奈,但我知道:不改,我们死了。经过多次撕裂,我们最终决定全面修改主页,减少使用频率不理想的“订阅功能”入口;减少一排分类标签,让用户更直观地感受产品,减少选择。最重要的一步是把握“优质兼职”作为产品和品牌切入点,放大特色,以“类轮播图”的展示方式放入首页,包装好的兼职内页采用独立于普通兼职的UI框架,嵌入H5链接包装文字。就这样,学生APP3.0正式上线,品牌形象焕然一新。在期末,如预期的数据并引发峰值,但也成功地阻止了数据的进一步下降。经营仍在不断磨合产品,经理更多地关注品牌公关。这也是第一次运营如此直接地改变产品,但数据对我们的微笑有着深刻的含义。2016年1月,我选择轮换操作,目的很多。最重要的是改变团队目前棘手的沟通问题,让操作更有活力,从新的角度审视产品和自己。2016年2月,我们能够熟练操作当前的产品。通过最后一次产品变更,我们有更多的发言权,更愿意表达自己的想法。很快,一个新功能自然地进入了技术开发:这就是“排队功能”的起源,它解决了:企业对招聘人数和申请人数不匹配的问题消除了用户对兼职注册感兴趣但拒绝注册失败导致的“损失”感官操作不需要担心包装精品兼职注册不足(只是在货架上,因为注册配额和无助的货架)过于及时的新版本等待在线,学校还没有开学,新的运营和团队已经准备好离开。2016年3月,我们没有失望。平均数据比2015年12月增加了4倍。我很高兴地告诉你,在过去的7天里,兼职交易数据三次突破历史高峰。最重要的是,我们没有额外花费1分钱。2016年3月,我没有失望。平均数据比2015年12月增加了4倍。我很高兴地告诉你,在过去的7天里,兼职交易数据三次突破了历史的最高峰值。最重要的是,我们没有额外花一分钱。世界上的一切都太复杂了。经营一家企业的真正目的是让她活得更久?也许是一个值得讨论的话题。我不相信的是,很多时候运气是关键先生。我和很多人讨论过为什么今年的数据会突破高峰。没有人知道准确的答案和竞争产品的动荡?行业崭亮?公共关系的积累?产品的声誉?没人知道!我所知道的只是,做好准备,做自己的产品经理,不断地说话,发光,改变产品,然后改变自己的命运!这就是我的操作方式,一只产品狗的屌丝操作方式。
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