判定一个公众号运营效果,往往通过以下三个方面的指标
2020-12-17 14:51:44 阅读(233) 评论(0)
在我们谈论文章的阅读数量之前,有必要查看当前微信公众号的几个类别。根据腾讯官方分类,微信公众号分为订阅号和服务号,主要是权限和功能的差异。根据编号的不同目的,公共账户可分为以下四类:营销编号:以主要产品或服务推广为主要目的,内容围绕产品及其人群生产,属于主要媒体出口;媒体编号:以培养特定受众为主要驱动力,通过外部广告运营,属于媒体公共账户;信息编号:定期分享干货、信息信息,主要是培训机构和传统媒体,信息集成能力强,几乎所有订阅号;个人号码:个人或机构情感交流出口,无宣传需求,圈和准入要求高,属于自封闭公共号码;媒体号码为微信媒体,可通过媒体采购平台采购;信息号需要强大的信息集成能力,通常背后有专业的编辑团队;个人号码类似于私人空间,没有外部宣传需求。这三类微信官方账号不同于普通企业的运营模式和目标,本文不讨论。这三类微信官方账号不同于普通企业的运营模式和目标,不在本文讨论之列。对于营销号来说,无论是公司还是个人,无论盈利还是非盈利,除了鸡汤、边缘球、保健、标题党等主题,真的要做10w。 文章就更难了。但事实上,我们不能简单地从阅读量来判断一个公共账户的运作。此外,对于粉丝基础较少的新账户,如果我们不引入渠道推广手段,我们只能通过自发传播达到10w ,这本身就是不可能的。自媒体的传播需要综合考虑许多指标来衡量。2月24日,微信后台进一步优化了图形数据分析功能,文章阅读来源更加详细,让我们更好地评价文章的传播。如果不看点赞率、转发率、互动率等指标,光看阅读量是没有意义的,甚至过分追求10w 相反,它会让你运营的微信官方账号走上饮鸩止渴的不归路。首先,盲目追求阅读量会严重偏离微信官方账号的内容策略和品牌形象运营方向。通过斐波那契的数据统计,我们发现10w 文章题材集中在:搞笑、鸡汤、新闻等大众题材,其公众号也集中在媒体或小米等企业。大多数企业针对的潜在目标群体不是普通公众,而是某一垂直领域的准确群体。甚至一些垂直市场规模较小,根本无法支撑10w 的阅读量。所以,如果让微信官方账号10w的话 如果是目标,必然会导致选题偏向流行题材,导致微信官方账号和品牌整体严重错位,最终成为粉丝无法转化的鸡肋。其次,输出内容引起的品牌偏差将进一步清洁用户属性,原有积累的粉丝将逐渐流失,而新引进的粉丝与品牌需求非常不一致。最终形成的情况很可能是微信官方账号粉丝数量大,但没有购买企业产品的需求或能力。虽然品牌在人群上有一定的传播量,但信息传递的准确性却降低了。最后,盲目追求10w 这也会导致公司资源的大量浪费,更不用说10w了 文章的受众不同于企业官方账户本身的目标受众。仅仅从文章本身来看,它就需要投入大量的劳动力成本。如果最终的粉丝效应不能转化为销售,最好培养现有的准确粉丝。我们通常通过以下三个方面来确定公共账户的运营效果:开放率-有一定的波动性,由于标题和封面的意外因素影响大渗透率-共享比例,朋友圈查看比例,与文章内容直接相关的互动率-以信息和销售转型为主要指标,与官方账号的整体服务和文章内容的推送有关。首先,开放率可以直观地显示输出内容与粉丝兴趣点的结合,粉丝需要和感兴趣的文章开放率自然会很高。但是,如果你看一次开放率,参考价值不大,因为开放率会因标题和封面图的不同而大幅波动。不同标题获得相同内容的文章的结果可能非常不同,因此我们需要通过平均值来考虑开放率的指标。此外,微信文章的开通率普遍呈下降趋势。前几年,20%的开通率处于良好状态。现在大部分微信官方账号的开通率都不到10%。此外,微信文章的开通率普遍呈下降趋势。几年前,20%的开放率处于良好状态。现在大多数公共账户的开放率都不到10%。由于标题和封面的干扰,开放率实际上更多的是从更宏观的角度考虑公共账户内容和观众需求的适应性,不能做出非常详细的判断。从这个角度来看,爆炸性的文章更多的是一个偶然的因素。自2月24日微信背景更新文章阅读来源以来,我们可以更有效地判断一篇文章的渗透率。主要有两个指标来判断渗透率,即分享率和朋友圈的阅读来源。文章分享的动机主要来自文章的质量。一般来说,高质量的文章分享率会比低质量的文章高得多,但这也需要与标题和其他因素相结合,否则文章分享后的二次开放率会有一定的影响,从而再次影响三次沟通。此外,渗透率将受到三个方面的影响:粉丝基础:当官方账户的粉丝基础较少时,文章内容的转发在很大程度上取决于团队成员的转发。此时,通过朋友圈的阅读来源来衡量沟通效果可能会产生重大偏差;目标客户群容量:大多数企业官方账户都有特定的受众。文章的沟通水平和覆盖率与目标客户群体的整体容量直接相关,如果目标群体规模较小,很难从共享渗透的角度来衡量沟通效果;营销活动:转发红包等活动将极大地刺激共享转发,因此不建议使用红包文章数据进行常规操作参考。互动率反映了粉丝对整个品牌调性、功能服务、内容质量的满意度。3、互动率和互动率反映了粉丝对整个品牌基调、功能服务和内容质量的满意度。最糟糕的情况是,无论推送什么内容,粉丝都不会检查或关闭,无论发送什么内容,观众都不会回应,所以这个数字基本上变成了僵尸数字。互动率主要可以从微信背景信息和文章背景信息两个方面考虑:微信背景信息互动广义上可以属于客户服务范围,是企业产品、服务互动,通过售前、售后服务,更好地指导销售转型;文章背景信息互动开放原始信息功能,主要反映粉丝对文章质量、文章价值观的认可。特别是对于粉丝基数大的微信官方账号来说,留言互动的数量比阅读的数量更重要,粉丝粘性高的留言数量永远不会低。甚至我们也可以从文章信息中挖掘内部测试用户,并进行有针对性的产品试用活动。无论如何,10w 它仍将是一把达摩克里斯之剑,悬挂在微信公众号运营商的上方。但微信运营最重要的是微信官方账号对目标群体的传播效果、品牌价值和产品价值是否输出给潜在用户。
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