以UGC产品的核心问题进行剖析，解答疑惑

UGC（User-GeneratedContent）与PGCC相比，用户原创生产内容（Professionally-producedContent）一种专业生产内容的内容来源，简单地说，由专业个人和团队出口的权威内容属于PGC，如电视节目、报纸和出版物、媒体信息等，而你朋友圈的图文、微博、知乎的文章、唱吧音乐、秒拍的各种视频，大部分都属于UGC。UGC产品（平台）是一种基于普通用户自发生产内容、人与价值内容、人与商业的互联网商业形式，最终为UGC供应商产生商业价值。UGC产品（平台）是一种基于普通用户自发生产内容、人与价值内容、人与商业的互联网商业形式，最终为UGC供应商产生商业价值。作为媒体传播的主体，无论是传统的纸质媒体时代、个人电脑互联网、移动互联网还是未来的物联网，VR，它仍然有很强的生命力，内容是王永不过时。目前，很少有互联网产品完全没有UGC属性。俗话说，有人的地方就有江湖，有社交的地方就有内容。UGC产品看似普遍，但涉及多方利益，需要深厚的技能才能很好地运营，这远远超过了新媒体的运营。很多朋友在操作UGC产品时经常会遇到以下困惑:为什么用户来了就走？为什么用户不愿意贡献内容？为什么大部分内容都很普通？为什么用户增长率继续下降？..本文分析了UGC产品的核心问题，让你不被UGC的外观迷惑，理解UGC的本质，少走弯路，更坚定地运行。UGC平台到底是什么？如果你想类比UGC平台，李少佳童鞋，UGC平台非常像生态系统，健康UGC的内涵类似于健康多样化的生态系统：生态系统有花卉、树木、昆虫、鱼、鸟、动物（内容），确保这些生命没有空气、阳光、雨、土壤湿润（用户）；各种物种之间的竞争(用户的注意力)，也有互利共生(内容流)；地形的变化决定了这些物种的特点(产品/运营的规划和干预)，所有物种和资源都符合自然规律(内容和用户生命周期)。；旧生命的消亡会产生新的生命(UGC产品的自适应进化)，循环往复，不断变化。因此，我认为健康的UGC生态必须平衡以下利益：用户（消费者）可以第一次获得他们需要的高质量内容（解决饥饿）内容提供商（生产者）可以及时获得激励（支持），然后不断提供高质量的内容流动，吸引更多的内容消费者，更多的关注操作和产品干预的核心是确保内容与用户的高度匹配，如图所示，上述是确保UGC生态系统平衡和健康的核心因素，或者是健康秩序的持续性(being)状态。但在从零开始构建UGC平台的过程中，一步一步打下坚实的基础尤为重要。然而，在从零开始构建UGC平台的过程中，一步一步地奠定坚实的基础尤为重要。以下是关于UGC产品生死的核心要素：如何在产品萌芽期吸引用户？关键词预测:如何激励社区调性、主页指导、开放或封闭内容制作者？他们真正关心的是什么？关键词预测:为什么消费者悄悄离开认可的本质，隐晦的赞，平台方的特权内容？关键词预测：大多数人忽略了信息噪声、内容水化、需求、高质量内容流动价值关键词预测：流量中心、分散、马太效应生命周期如何影响策略关键词预测：内容生命周期、用户生命周期2、产品萌芽期，如何吸引用户？UGC平台在成长过程中通常面临三个生死阈值：萌芽期、水化期（失控）期和转型期。在平台萌芽之初，如何吸引用户留在社区，激励用户生产内容往往是一件头疼的事情。我们从用户的角度来看：当他模糊地从其他地方认识到你的新UGC平台时，他第一次使用它时，他的心是三个混乱，三个期望，三个问题，最后留下一分钟“审判”你的平台。想象一下：当我们第一次使用微博时，我们登录主页，屏幕上充满了一些无关紧要的人发送的无关图片和文字：“今天我们吃蔬菜炖蘑菇”，刷几个屏幕是瞬间淹没在海里的脸。。。他还有心情继续体验你的产品吗？另外，我们第一次登录微博，哟！Angelababy！她的私生活！哦！前几天还在我家附近拍戏！*@_@*新粉丝get...就是这么现实。因此，UGC在萌芽之初，一定要把运营重点放在社区调性建设上，调性要先于产品卖点。当用户不知道你的主要内容时，不要迫不及待地推销产品的卖点。最受欢迎的人让别人慢慢探索。方向确定后，不妨动员全公司内外力量全力以赴进行内容建设。邀请的专业人士也需要付出代价来邀请。在早期阶段，我们必须注意产品的外观水平：小而美丽——不仅可以让人们了解产品的主要内容，而且可以给用户留下高质量的印象。当然，光靠颜值是不够的，就像我们找对象一样，不能只看对眼就娶她回家。让用户在最短的时间内感觉:嗯，你是我想要的人，你需要高度匹配内容。展示这一点的最佳时机在于用户第一次使用产品时的指导和内容刷选。例如，当您第一次登录主页时，您可以提示用户检查他们感兴趣的领域，关注该领域的人，并尽可能向前推进用户感兴趣的元素（兴趣、习惯、职业、居住地点、性别年龄等），通过类似手段不断提高主页与用户个性化需求的匹配程度。假如认为社区的调性只是为了吸引内容消费者，那就太小看它的价值了。事实上，对于潜在的内容制作者和用户来说，社区基调的内容是活生生的场景演示和愿景：看到那些优雅的照片和视频，无数的赞扬。。。嗯，我也可以制作这些内容，粉丝们，等我。值得一提的是，除了以内容为纽带(视频分享、照片分享、知识分享、音乐分享)的开放式UGC平台外，还有一些以工具或关系为切入点，后续转化为UGC的半封闭平台。后者如各种垂直专业(游戏、医疗、体育、法律)社区、电商导购、微信朋友圈微信官方账号等。对于这类产品，UGC化的初始思路与上述产品是常见的。据粗略统计，大多数UGC产品（平台），内容制作者与消费者的比例约为1:100，我觉得真实情况会更低。据笔者观察，在高质量内容层面，生产者与消费者的比例估计低于1:由此可见，内容制作人对平台的影响很大，很多UGC平台不惜烧钱支持高质量的内容也在清理中。那么，如何正确地激励内容制作者呢？(注:本文特别指高质量内容制作人)先讨论一个例子，假设有两个美拍APP。：第一个过滤功能非常漂亮，产品界面和图片体验非常快，但没有拇指和评论功能，头发，除了看浏览；第二种体验差，界面差，但图片，基本上可以很快看到一些人的拇指和评论。你说哪个APP更受欢迎？答案显然是后者。对于内容制作人来说，我们如此努力，在你的平台上花费我们宝贵的时间和舞蹈、武术和美丽的歌唱。图片是什么？为了博观众一个“笑”，不要图个围观。这种微笑充满了对你能力的认可和欣赏，深深地填补了你对社会需求、归属需求和自我实现需求的强烈饥饿感。请允许我用饥饿这个词来表达强烈的需求。因此，激励的方式(精神或物质)并不是最重要的。在具体实现形式上，无论是“奖励”、“赞美”还是“赞美”、“送礼”都可以。(嗯，不，作为一个内容制作人，一定要对同事说:物质激励很重要。如果能奖励，尽量不要只赞($_$)。目前行业绞尽脑汁展示“赞”，比如同一张图片和视频支持反复赞，甚至烧钱鼓励赞..说实话，这些花式只是小玩意，理解了以下激励的精髓。可以完全忽略形式:“赞”的即时反馈内容制作完成后，应该能够第一时间传递给需要或喜欢内容的用户(比如知乎和微博都是通过关注某人或者某个问题来实现的)，最大限度地提高内容得到观众认可的反馈率，扩大覆盖面。观众点赞后，可以第一时间明显提醒(大家都爱数字小红圈)。观众点赞后，可以第一时间明确提醒(大家都爱数字小红圈)。相信同样的内容，你在朋友圈、微博、知乎被点赞，你的喜悦肯定是不一样的。在微信朋友圈，我们都知道有一个词叫“点赞之交”；微博，毕竟，有更多的陌生人，被陌生人认可自然更重要；知乎，更进一步，赞美，不仅意味着高度认可，而且提高你在所有答案中的排名（满足比较），以及内容的流动（实质性好处）。因此，在UGC平台的设计中，一定要注意“赞美”的重量。正如上面提到的，不小心点击屏幕就能触发赞……兴奋之后，麻木之前，只有一天~~让人感到尴尬。在规划UGC产品时，隐晦的“赞”显性化作者一直在思考，既然“赞”(观众认可)如此重要，应该如何最大化观众的认可？有一天，李少加吃苹果的时候，突然闪闪发光：以某种方式，把读者隐晦的赞美呈现出来！就目前了解到的情况来看，业内暂时罕见。相当一部分人有一个习惯，他们实际上欣赏某件事，但没有表达，好像有一个词叫做“闷热的风骚”……所以，我们需要做的是通过各种可获得的参数来显性这种模糊的赞扬。我相信这个产品会成功一半，哪个产品能很好的挖掘出这50%隐晦的赞。从内容消费者的角度来看，这些都是对生产者的激励。另外，UGC平台方面有哪些激励措施可以进一步刺激内容制作人的嗨点？以下方法在一定时期内也非常有效：门槛认证、V特权、签约作者等。例如，微信官方账号的原始认证，微博的橙色V、知乎专栏、简书签约作者等。特权的目的是让对方感受到他的独特性。因此，在设置以下特权时，自然会遇到一个最关键的问题：如何设置门槛条件？注册时间、粉丝数量、内容数量、输出频率？作者认为这些可以作为参数之一，但不是最重要的。最重要的是：内容的质量、质量、质量，重要的事情说三次。内容质量量量化后的指标是核心！士为知己而死。反映内容质量的指标是什么？阅读数与点赞数的比例(不是阅读数)、收藏量、转发分享量、奖励金额等。对于内容消费者来说，激励内容消费者的核心要素，既然他愿意来到你的平台，那就说明上面的一些价值内容是他需要的， 不管是知识还是附近的人，美女视频还是音乐电台……平台的内容本身就是他们的需要。因此，考虑到内容消费者的设计和运营，我认为逆向思维更有效：如何防止内容消费者不喜欢你的平台？只要有三个因素让消费者反感内容：信息噪音，不要让我看到我不想看到的东西，让我尽可能有效地得到我想看到的东西。比如我一男屌上陌陌来是为了约pao，结果附近的人都显示了一群抠脚大汉是什么意思？删除...质量水化内容质量水化是很多UGC平台全面推广后会出现的问题。由于前期关联链(用户与用户、用户与内容的关联)控制不好，劣币驱逐良币或稀释优质内容。比如知乎的微博化、段子化，让认真获取知识的童鞋伤透了心。删除...这种情况在“不平等关系”的开放式UGC平台上已经属于常情，但严重程度不同。比如知乎认真提出一个问题，没人理会(很多受访者关注人数回答问题)；有人在微博上发私信，没有回应(对方可能是大V)；或者在陌陌上，和十几个美女说话，没有人回应是正常的(据说一个美女平均有几百人说话)；...这些情况对大多数用户也有一定程度的伤害。以上三个问题可以通过一些操作策略来补救：对于内容水化：常见的策略是门槛限制，早期BBS也经常使用类似的策略，如用户注册时间、活动时间、内容长度满足一定条件，对于用户基础平台可以考虑内容隔离，你喜欢二次元，我喜欢小新鲜，你关注你，我关注我们的井水不违反河流重操作策略也可以使用机器结合人工审计发布模式：李少加给出了灵感的想法：使用灵活的反馈。柔性反馈是什么？什么是灵活的反馈？例如，对于回复率较低的用户，提示回复率可能相对较低。一方面，它降低了用户的期望，另一方面，它可以考虑推荐一些其他回复率较高的用户供他们选择。满足供需双方的利益是一个非常实用的想法。针对信息噪声...这个问题将在下面的“高质量内容的流动”中详细阐述。必须注意的是，药物分为三种毒药，任何解决方案策略都会产生相应的负面影响。在实际的产品运营设计中，A/B测试必须根据自己平台的特点进行多次测试。至于活动奖励、积分等其他方面，用得好就是锦上添花。如果用得不当，就有画蛇添足的嫌疑，现在效用下降了。5、为什么要让高质量的内容像活水一样流动？健康的生态必须充满活水：高质量内容的流动可以最大限度地提高内容消费者的时间效率；内容制作人获得激励反馈的可能性最大化，并鼓励他们输出更好的内容；UGC平台具有更强的粘性，因此形成良性循环的UGC平台的用户达到一定的水平。随着内容广度和深度的急剧扩大，相应的副作用：信息噪声，必然会出现。这种情况通常被许多用户解释为内容的“水化”。这种情况通常被许多用户解释为内容的“水化”。事实上，水化只是一种表象。本质是你想看的内容被稀释了，很难进入你的视野，