运营方法从理论到实践虽只有一步之遥，却有本质不同

去年9月，我开始运营这个微信官方账号，是这样规划的:受众:互联网运营商定位:简单的实践经验，独特的想法和特点:以个人经验或朋友案例为论证目的:系统化、结构化运营经验，形成方法论推广:不刻意推广，用户以内容质量聚集。在过去的六个月里，大部分评论都是积极的，但也有不同的声音:看到这些评论，一开始我有点困惑，已经列出了这么多案例，为什么还说没用。后来我明白了，虽然从理论到实践只有一步之遥，但本质上是不同的，要跨越这个障碍并不容易。后来，我明白，虽然从理论到实践只有一步之遥，但本质上是不同的。跨越这个障碍并不容易。原因要么是理论理解不到位，要么是实施中存在问题，导致理论与实践之间存在差距。给人的感觉就是「我知道所有的真相，但我仍然不知道如何改变它」。1.理论与客观条件不匹配的理论适用于大多数情况，但仍需满足一些既定条件。如果条件不同，以前的理论可能不适用。例如，为什么说成功学习太多是不好的，因为马云、李彦宏等人的成功经历是无法复制的，经验也是成功后推出的。这些理论经验的建立是建立在许多客观条件同时存在的基础上的。因此，当理论应用自己的项目时，你会发现，虽然情况相似，但它根本不适用。这是理论与客观条件不匹配造成的。2.执行是另一个难题。即使理论可以应用于实际项目，执行过程中也可能出现问题，影响最终结果，让我们误以为理论没用。其实，「懂理论」和「会执行」这是两回事。处理前者并不意味着你也可以赢得后者。执行是另一项技能，也是同样重要的课题。为了达到最终的效果，理论和执行必须两管齐下，缺一不可。那些只会写文章，不会做事的朋友，因为他们只掌握了其中一项技能。只埋头工作，不懂提炼方法，总结规律的朋友也是如此。3.理解偏差和几条信息告诉我的文章「空洞」与朋友交流，寻求改进建议。但我发现他们对文章的理解不到位，甚至一些核心观点也没有理解。他们仍然用现有的知识来解释我的文章。我的意思不是我自己的文章都是真理，至少我应该先看清楚。例如，一个朋友说了那篇文章「用户分层理论」没什么新鲜的，不就是马斯洛理论吗？其实大家都知道，除了三角形，两者没有其他共同点。除此之外，和「在行」朋友交流的时候也遇到过类似的情况。比如我觉得有朋友的项目，最重要的是建立核心用户系统，讲思路和步骤。但他总是把这件事看作是「建群和拉人」，即使我恢复了很多次，也是无效的。这就是理解上的偏差。不同类型、背景和经验的人对理论有不同的理解。例如，我们经常阅读那些经典书籍，每次都有不同的感受和收获。这是因为随着我经验的增加，我对书中的内容有不同的理解。因此，准确理解是第一步，实践是第二步。如果理解有偏差，甚至没有理解，就相当于第一步没有走出去，你第二步的实际效果肯定不会好。以上解决问题的方法是从理论到实践过程中遇到的问题。每一步似乎都有一个坑，这将影响实践的效果。解决这些问题有两种方法：建立自己的方法论，以确保实践的效果如下：1。建立自己的方法论，因为他人的经验与自己的客观条件不匹配，所以有能力建立自己的方法论，从而更适合实践中的客观条件，使用更灵活。该方法是吸收和重组理论。吸收。在理论储备为零的阶段，应利用各种渠道吸收现成的理论，暂时不做出正确的判断。比如自己提炼的碎片化经验，书中的知识，互联网上的信息，其他产品的案例。重组。根据不同的纬度重组上一步收集的混乱和碎片化信息，然后在这个重复的过程中慢慢构建一个相对完整的方法论。这个从吸收到重组的过程有点像「搭积木」。先把小积木收集到面前，做到尽可能多；然后根据自己的想象，把面前的积木一块一块地搭起来。在这个施工过程中，每一部分都必须逐步完成，比如先有花园再有池塘，最后是整个公园。2.有一些非常具体的方法可以保证实践的效果，可以帮助我们更有效地将理论落实到实际工作中，保证最终的效果。①众所周知，即使是细节，也要总结方法和指定标准。理论是对的，所以这件事的关键环节是如何落地，如何找到这样的用户。只是一个命令，让操作人员分开寻找，没有办法流程和明确的标准肯定不好。没有对执行环节的控制，更不用说预测效果了。解决办法是尽可能提前确定所有可确定的元素，不要为执行人预留太多的操作空间，否则只会带来不可控性。这并不是忽视员工的个人创造力，而是说创造力更适合释放「理论」层次，执行环节「去做」更重要。引入种子用户的案例需要明确的步骤如下：step1：去哪找。列出list，如微博豆瓣知乎贴吧step2：去找谁。step3哪个页面，找什么特点的人？：怎么说。制定三套文案，根据情况更换上述三个步骤只是一个例子，不会展开。再举一个例子，在社区冷启动时，操作需要手动预埋一些内容。简单来说说做法。整个运营团队明确了高质量内容的定位和标准，然后给出每类3个典型样本，最后告诉团队从哪里做，如何制作。②即使是细节，也要做好项目管理和实施，这是由碎片化的小事拼凑起来的。因此，执行的关键是做好每一件事「碎片」。这里说的「碎片」，是指执行中的各个环节。例如，在确定上述冷启动案例的整体策略后，有必要对后续的各个环节进行项目管理。为实现引进30个种子用户的目标，预计将在3天内完成。时间安排如下：确定5个替代平台引入用户-0.5天联系50种子用户-1.5天二次跟进，确定30-1天以上计划，可以针对半天的目标和工作内容，如周二上午找到5个引入平台，周二下午、周三上午、周三下午联系17个用户，周四上午和下午二次沟通，确定15人。注:由于目标是30人，考虑到一些不可控因素和损坏，计划在执行过程中联系50人。严格按照这个计划执行，结果会更加可控。如果是团队合作，这种工作方式可以更好地提高效率，确保每个团队成员的进度一致，共同解决问题和释放效果，用一半的努力得到两倍的结果。总结理论，或方法论，代表一种思维方式，必须有价值。但它们不是考试题的答案，直接拿来就能解决问题。作为一名运营商，我们不仅要学会灵活运用别人总结的方法论，还要学会构建适合自己的方法论。这是先进的方法。