一个社群为什么会存在？

为什么社区和生物学中的“社区”概念之间最大的区别是社区更强调内部的社会关系。让我们来看看为什么一个社区会存在？1. 以共同利益为中心的强互动社区不同于集群，因为它们不仅仅是元素的积累，所有元素之间都有高频的互动关系。成员之间的互动依赖于共同利益，这里提到的共同利益往往以共同利益的形式表现出来。通过连接共同利益标签，即使是非常小的利益爱好也能找到社会认同感。随着社区成员的认可，随后的日常交流自然会出现，这就是我们所说的强互动。大多数社区都是通过兴趣建立起来的，比如各种运动和乐器的爱好者社区，但也有通过共同经历、共同隐私和职业需求建立起来的社区，比如非常偶然的活动，甚至意外的事件，可能是社区成长的原因，所以更多的是共同利益。2. 在节约信息获取成本的经济学中，有一个普遍的假设，每个人都被定义为“理性人”。在这个信息爆炸的时代，我们的信息筛选成本非常高。凯文·凯利的《不可避免》还提到，我们的信息过滤器的准确性将越来越高，社区是基于兴趣和共同利益，它已经成为一个半定制的信息过滤器，我们将非常高效地从社区获取有效的信息。例如，资深豆瓣用户的电影评分往往是其他豆瓣用户的首选，这大大节省了信息过滤的成本。3. 弱集中的表达渠道。我们现在提到的社区是一个弱集中、相对平坦的组织。与其他组织相比，个人发言权有了很大提高。这就是为什么每个人都可以成为一个信息渠道，每个人的观点都可以得到相应的反馈和关注，个人权利可以在社区圈中得到充分体现。此外，一个社区的日常状态是在共同的规则下自由交流，高频的内部互动也是弱中心化的体现。如何做社区营销？自从几年前小米通过粉丝运营蓬勃发展以来，我们都知道社区对我们企业的产品推广和销售具有重要意义。大家都知道社区很重要，但是我们应该如何做社区营销呢？1. 对于企业来说，核心价值定位首先要知道你建立的社区的核心价值是什么？核心价值是社区生存和发展的基础，也是社区的目标导向和定位。比如你是卖钢琴的，你可能自然想建立一个钢琴爱好者的社区，但这不是核心优势！世界上有那么多人在做钢琴社区，就像奇众媒体上搜索那么多包含“钢琴”关键词的微信号一样，为什么别人要关注你？你是有优秀的老师教书，还是有性价比高的钢琴销售？这是企业在做社区之前应该考虑的问题。因此，几乎所有成功的企业社区都是基于自己的产品。小米的社区总是围绕着小米的手机游戏方式。逻辑思维和其他人的社区总是围绕着罗振宇的动态进行扩展。无论你的产品是真实的还是知识的，它都需要与你自己的核心竞争力密切相关。2. 有效引导有多少企业抱着做专业社区的美好愿望，但最终，这些成立的群体要么一言不发地沦落为我们所说的“死群体”，要么纯粹是在聊天灌溉水，成为大家聊天八卦的聊天室，这是群体缺乏引导的表现。此外，社区之所以是一个弱集中的组织，是因为一个优秀的社区不可能完全分散，否则它只会成为一个聊天灌溉群，变得极其混乱。由于规则引导是一个群体，它必须需要相应的规则和规范才能长期生存，否则它只会像散落的沙子一样徒劳。社区的稳定发展与其规则和机制密不可分。社区的形式需要一致，以前的规则不应因其他新成员的加入而被破坏，即社区的出入口应进行筛选，社区内的行为准则应统一。这种统一的规则不需要文本内容来规范，而是更多地反映了一种文化共识。此外，除规则外，集团运行机制在日常事务管理中也非常重要。如何让社区成员保持活跃，一定的激励机制和角色分工，让群体成员在处理事务时履行自己的职责，确保社区的标准化运作。在良好的规则和运行机制下，管理者的管理也更加省力，社区成员更加信服。除了群规，最有效、最必要的人工引导是管理员的人工引导。每个人都能意识到，在一个社区中，不良言论的影响远远大于对产品的赞扬，危机公关和言论指导在社区组织中非常重要。如果将社区发展的过程视为列车前进的过程，那么管理员就是列车司机，不断修改和调整列车的前进方向，以确保正确的目的地。人工指导不仅仅是管理者的指导。事实上，每个活跃的社区群体都有领导成员。这些成员通常是早期的核心成员，有更大的表达欲望，与其他成员相比有更大的发言权。这些领导成员在社区的拉动和引导方面发挥着非常重要的作用。企业在经营社区时，应共同吸引这些领导者进行示范和指导，使社区不偏离最初的定位和主题轨道。同时，领导者的特点在很大程度上决定了一个社区未来加入的成员的特点，社区成员对领导者的信任也反映了他们对你的产品和品牌的信任。活动引导一个社区的活动需要许多活动来刺激，这在产品社区中尤为明显。活动不仅是宣传创新、增强成员粘性、激活活动的有效手段，也是引导社区主题的有效途径。在活动的预热和进行过程中，小组中的讨论话题和日常交流大多以活动内容为中心。活动的参与也反映了社区内部粘性的强度，同时可以不断引导品牌产品主题，我们可以从小米社区运营中看到，小米从手机研究、开发、宣传等环节举办了大量的在线活动，同时强烈引导社区内部主题，也大大加强了社区粉丝之间的沟通，所谓的参与形成了米粉的自发沟通。3. 控制规模控制规模主要取决于社区的增长阶段，社区有一定的增长周期，如果不控制社区规模，社区可能总是为新手和小白人用户服务，同时在信息过滤中有很大的困难，可能总是讨论一些初级问题，当然，这不能说是错误的策略，甚至在产品售后，咨询是非常必要的，但这会导致资深用户和老用户的沉默。当有价值的VIP用户保持沉默或离开时，社区价值无法提高；同样，如果小白和新手用户不断涌现，没有有效的指导，社区将成为聊天灌溉群。当有价值的贵宾用户沉默或离开时，社区价值无法提高；同样，如果小白人和新手用户不断出现，没有有效的指导，社区将成为一个聊天灌溉小组。邓巴定律已经告诉我们，人类智力将允许人类拥有148个稳定的社交网络，约150个，所以邓巴定律也被称为150定律。这对我们经营社区有很大的启示。如果社区规模小于50人，群体内部互动非常深入。即使没有活动刺激，成员也可以通过兴趣话题自发互动。此时，社区是半熟人的社会模式；如果社区规模超过50人，需要强有力的规则指导和活动刺激，否则群体的凝聚力会大大消退，不熟悉的感觉会降低彼此的沟通频率，此时的社区是半陌生人共享模式。企业社区发展规划必须控制规模，最常用于沉淀核心用户、内测用户等关键对象。规模控制是企业社区发展规划的必要条件。它最常用于沉淀核心用户、内部测试用户和其他关键对象。这是社区精细化运作和提炼社区价值的唯一途径。与普通成员相比，产品的核心用户群体可以为品牌带来更多的价值。以上三点只是提供一个想法来吸引玉石，具体实现不同的技能和手段，总之，社区运营需要保持成员的参与和组织，沉淀核心用户，提高社区价值，使强大的粉丝效应能够使品牌不可战胜。