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除了政策原因,医药电商为什么发展不起来?

2020-12-16 17:26:27 阅读(314 评论(0)

网上销售的药品份额太小,医药电子商务没有发展,政策也不是主要原因。药品,从广义上讲,可以包括药品、保健品、药械、医用耗材、药妆等类别的商品。但从药店零售数据来看,药品占70%以上。因此,本文分析了药品作为药品的代表,其他类别不包括在本文的观点中。根据国家食品药品监管管管理局的规定(CFDA)根据数据,2012年互联网药品交易规模超过16亿元,但与同年总规模达到9755亿元的医药市场相比,数量可以忽略不计。从这个角度来看,医药电子商务还没有真正起步。但是什么阻碍了医药电子商务的发展呢?仅仅是政策因素吗?不尽然。让我们从我们认为最大障碍的政策开始。网上合法药品销售需经CFDA批准,并持有《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》。虽然获得上述两份证书并不容易,但这并不是一个不可逾越的差距。作为制药企业,能够通过GMP或GSP认证的企业本身已经具备了一定的资质技术条件。他们所要做的就是进一步完善互联网技术和资质。云查阅了CFDA的相关文件。从上述两个证书的具体申请流程和要求来看,我们真的看不出它比GMP或GSP认证更难。所以,除了政策之外,是什么因素阻碍了医药电子商务的发展?云作为医药行业的从业者,认为这是由于药品的特殊属性、消费者的用药习惯和医药行业自身发展的特点造成的。由于药物的特殊属性,首先要强调药物的安全性,才能考虑疗效等因素。世界各国都严格监管不同于其他商品的药品,这并不是因为中国政府打算干预自由市场。严格规定药品的使用和销售,将药品分为处方药(RX)和非处方药(OTC),前者在销售和使用之前需要医生开处方,所以处方药一般在医院也有,到药店购买一定要用处方购买并审核登记。而且后者在医院和药店都有销售,但一般也要咨询医生或药师。上述措施是全球常用的药品分类和管理方法。基于以上特点,如果药品仅限于网上处方,无法实际审核,则只能销售OTC品种,相当于放弃约80%的处方药市场(根据南方医药经济研究所2009年的数据,该比例仍在持续上升)。剩下的20%的市场容量,网络销售能获得多少市场份额?由于药品是特殊商品,法律和政策不允许药品像其他大众消费品一样自由销售,其广告也有很多限制。例如,处方药广告只能在医学专业期刊上发表,OTC(非处方药)虽然可以在公共媒体上发布,但发布的广告内容不能突破药品说明书的范围,只能通过药品监督管理部门的严格审查。此外,药品不能像大众消费品那样购买X赠X。这些广告之路被堵住了。请问,你还有什么高招来发布信息?没有这些广告和促销措施,具有消费属性的药品如何在网上销售?监管部门要求在药店配备驻地药师审核处方,接受消费者咨询。不要低估消费者咨询的沟通过程。你必须承认药物是一种强大的专业商品。只有说明书远远不能满足正确用药的需要。实体药店的销售主要来自店员和药师的咨询和指导,以及人与人之间在特定商店氛围中的沟通和服务。与实体药店相比,电子商务在线可以发挥的作用是不同的。消费者的用药习惯:方便、安全。其次,消费者的用药习惯也是一个问题。想象一下,你通常在什么场景下买药?如果身体不舒服,如果是感冒、发烧、腹泻等小问题,你通常会去附近的药店买药。如果是紧急情况,那不是买药的问题,而是你需要去医院看医生。但是,即使网上买药再方便,也要等一天才能下单付款到收药。如果这样的时间是其他消费品可以等待的,但对于身体痛苦的消费者来说,他们通常没有耐心等待这么长时间。更何况药品在物流运输过程中是否会发生性状变化,造成安全问题也是一个顾虑。他们需要立即购买药物。而目前药店终端的布局,无论是在数量上还是密度上,无论是在一线城市还是在N线城镇,你都可以在步行半小时内找到药店。药店的药品品种结构基本可以满足解决小痛小病的需要。在这种情况下,消费者在网上购买药品的原因是什么?你可能会说,家庭在紧急情况下也需要常备药物。是的,几乎每个家庭都有许多不同种类的常备药物。一般来说,购买常备药物不会像腹泻那样迫切。你可以去网上商店慢慢浏览,享受网上购物的乐趣,一次可以多买几个品种。然而,在互联网上购买药品并不能解决刷医疗保险卡的问题。在目前的政策下,医疗保险支付终端无法移动,这无疑是网上购物的主要障碍。对此,你会说,刷卡不刷卡无所谓,反正医保卡不也是在花自己的钱吗?这个道理看起来是对的,但是你忽略了消费者的购药心理。云没有做科学统计,但根据OTC的经验,大多数去药店一次性购买各种药品的消费者都有两个特点:1。花自己的钱在医疗保险卡上。因为医保卡上的钱是拿不出来的(非法套现是另一回事,不划算)。来药店买药(物)是花钱的唯一渠道(医院几乎不需要考虑这个渠道,因为流程太麻烦)。而且药店还提供了很多可以变通刷医保卡的日常消费。当然,这是违法的,但大多数药店不也这么做吗?2.购买常备药的消费者大多是家里的中老年人,而这个群体几乎没有网购的习惯。第三,医药行业本身的发展特点,医药行业本身的发展特点也制约了医药电子商务的发展。首先,除了战略考虑外,生产企业一般不做电子商务。一方面,绝大多数生产企业不参与零售业,不能满足实体连锁药店的要求,无法获得网上运营的必要资质;另一方面,它是其自身品种的局限性。处方药不可能在网上销售。OTC品种要么已经形成了大规模的销售模式和价格体系。电子商务销售的引入只会破坏这一体系的得不偿失,要么这一品种本身没有知名度和竞争力。在网上有什么吸引力?生产企业不做,所以在流通领域,特别是自己是连锁药店总能做吗?这是对的,但网上销售和线下销售其实是一样的道理,对于价格体系和逃逸的控制,一直是OTC厂商看中的产品生死线。电子商务需要排水、爆炸和直通车。即使你不怕政府部门的监督,绕过平台的审计,作为供应商的制造商,你也绝对不允许以牺牲价格的方式增加数量,否则得不偿失。此外,网络销售理论上面向世界,你的药物到处,当地销售受到影响,影响当地代理或办公室的利益,制造商,制造商认为,不要影响整体,所以,点击,停止供应,作为电子商务如何结束?基于以上分析,与实体药店相比,网上药品购买不仅限于政策监管,而且大大降低了便利性和服务。在行业发展特点的限制下,实体药店和医院几乎拦截了药品业务。医药电子商务如何将消费者引流到网上交易? 

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