互联网思维是一种普惠制

“互联网思维”成了去年的热门词汇，很容易让人头晕。马云和王健林、董明珠和雷军的“天价赌约”出现在“互联网思维”周围。“互联网思维”不像爆破筒，更像是“大杀手”。特别是在与一线电子商务从业者交谈后，他们发现，当营销资源非常有限时，他们比传统企业更认同“互联网思维”。但这些从业者从战术上总结了“互联网思维”。例如，基于大数据的精准营销；占据用户心智，“劈开脑海”；整合泛市场资源等。接下来，我还谈谈我对互联网思维的理解。互联网思维是一种包容性系统。最近，我和金融界的一个朋友谈论银行电子商务。银行朋友积累了很多线下企业的信用数据，总想从大数据入手发展互联网金融。我的观点是，银行电子商务必须改变基于抵押贷款和担保的原始信贷模式，通过互联网金融实现“无担保”贷款，造福中小企业。这是银行电子商务的积极解决方案。互联网思维是一种普惠制，所以爆破力和突击力特别强。研究互联网思维必须研究经典案例和企业。例如，谷歌的增长一方面来自于其独特和领先的技术能力，另一方面，谷歌从同行的实践中学习，通过拍卖关键词为中小企业找到新的推广模式。最后，不仅小企业在用谷歌做营销，大企业也遵循这个标准。苹果手机不再将用户分为369等，而是惊人地采取了单一产品策略。相反，三星产品线丰富，营销成本极高。最近三星推出了自主知识产权的手机操作系统，部分原因是不想为安卓系统买单。苹果的单一产品策略得到统一强大的生态系统的支持。所有的创新都集中在单一产品上，谁经常使用ipad？、iphone感到单调，感到“撞机”的尴尬吗？相反，老人、儿童和年轻人都为使用苹果而自豪。第三个案例是优衣库和ZARA之间的竞争。ZARA代表时尚和快速供应链，而优衣库则是尽可能追求消费的公约数，用尽可能少的基本款来满足尽可能多的用户。优衣库的理念是ZARA的时尚应用场景非常有限，而大多数用户的服装需求是休闲、舒适和便宜。优衣库的用户群至少是ZARA的十倍，所以胜利更大。我必须在这里回答一个问题。这难道不与传统的定位理论相矛盾吗？真的很矛盾。互联网产品是信息属性很强的产品，所以产品逻辑不是纵向连接，而是横向连接。优衣库创始人也表示，产品就是信息。但在产品附着了越来越多的“必要性信息”之后，互联网时代出现了越来越多的通用产品。一旦创新型企业发明了一种通用产品，它将占据巨大的市场份额。而那些轻视创新，善于投资驱动的企业，会瞬间发现自己陷入困境。互联网思维是一种普惠制。围绕这种包容性系统将形成统一的商业模式，企业必须不断优化，建立行业标准，吸引更多的用户和企业加入这种模式。现在天猫和淘宝人为分离了两种模式，在一定程度上违反了普惠制原则。阿里将为这一分裂付出代价。同样，京东商城和微信也很难融合成一种模式。未来企业并购的合理性在于将其整合成统一的商业模式，而不是品牌或规模的叠加。正如前面所说，一旦银行利用互联网金融实现“无担保”贷款，传统的抵押和担保模式就会立即崩溃。大型企业也开始享受小微企业“无担保”贷款模式的包容性金融。这里只有一种模式，不会有两种模式。这就是为什么互联网时代会出现颠覆效应。银行会发现，如果不做小微企业，总有一天商业模式会瞬间过时。阿里也面临着同样的问题。边缘是互联网世界的中心。相反，满足边缘市场需求已成为主流。因为普惠制是互联网的硬道理。互联网思维是传统商业逻辑的反动派，一是反碎片化。不仅是传统企业，现在很多互联网企业也在用产品快速迭代，适应碎片化时代。但苹果告诉我们，苹果手机之所以是好产品，是因为它是一种集成产品，而不是表面上随意快速上市令人眼花缭乱的东西。魅族新手机的开发周期已经缩短到9-10个月，所谓以快打慢。但魅族手机的库存告诉我们，魅族可能会犯错误。为了快速迭代产品，它实际上为用户提供了许多无价值或低价值的应用程序。就像微信的公共账号每天都有大量的信息一样，更多的是更少的，真正有价值的信息几乎找不到。看了两个小时，用户终于没有任何有价值的信息，感到非常沮丧。微信是碎片化时代的产物，加剧了碎片化。因此，我很难理解移动电子商务转化率高的说法。从社会角度来看，微信的价值在于，转化率确实很高。我通过微信认识了很多新朋友。然而，从电子商务的角度来看，碎片化信息等于零信息。鼓励半成品推出“精益创业”理论，测试市场反应。我不否认这在战术上是有意义的。然而，系统地开放集成产品仍然至关重要。很多电影，比如《小时代》，都是快餐制作的产物，而《一代大师》是正面的，需要不断打磨。这里的问题是，互联网时代对速度的要求确实更高。这意味着只有在互联网的基础上实现广泛的合作和合作，才能快速和良好。二是反营销。现在消费者对营销有了免疫力。而过度营销往往是缺乏诚信的表现，被用户牢记和抛弃。但不可否认的是，现在“酒香也怕巷子深”。互联网时代，巷子深得可怕，消费者越来越苛刻，政府很难。因此，互联网时代是一个“功夫时代”。例如，在我住的周围，有一个卖炸鸡的小作坊，每天都有人排队。炸鸡从早上9点到晚上10点完全售罄。起初，我以为崇拜“都教授”是因为，但后来我发现不是。主要原因是手艺好吃。这个小作坊已经存在十年了，借助炸鸡火了一次。其次，其他产品也很好吃，但缺乏特色。他们没有用一分钱来营销。无印良品似乎也是如此。我认为精益管理将被“功夫管理”所取代。每个员工都应该知道，他们所做的不是工作，而是练习功夫。功夫的集合是用户体验，不需要强烈的营销粘性。三是反规模。我犹豫着写下这三个字。因为我刚拜访了一个有零售基因的电子商务老板。在过去的一年里，以营销为导向的电子商务日子非常悲伤，而以零售为导向的电子商务，如唯品会，却感到自豪。我不想否认，互联网企业或电子商务通过精耕细作和零售基因植入，孜孜不倦地追求细节。他们对细节非常兴奋，最终会得到企业规模和增长速度的回报。然而，确实存在规模化的陷阱。戴尔直销是为了零库存，戴尔基本上做到了。然而，今天我们发现戴尔提供的产品缺乏附加值。只要运营体系强大，零售业就会被误解为什么都能卖。反规模并非完全排斥规模，而是提醒企业要有节制，既追求效率，又追求品质和品位。否则，零售基因也是双刃剑。这个总结似乎与互联网思维无关。但互联网思维是由概念联系形成的。许多互联网公司仍然使用传统的商业思维来做互联网或电子商务。不要扬弃传统的商业思维，无论做什么互联网事，骨子里还是传统的营销人员。坦白说，很多电商骨子里还是太传统了。在互联网思维需要随需而变之前，互联网经济被分为几个阶段。现在明显进入本地化和O2O阶段。但我想说的是，首先，O2O不能脱离B2C谈论O2O。不了解B2C做到极致的企业，谈O2O就会陷入陷阱，认为很多线下非电商都会起死回生。其次，互联网经济是多阶段的叠加，集中是本质。这是一个速度时代。必须循序渐进，但市场容量不能按照稳定的节奏布局和释放能量。小米手机不仅有一个优点，否则小米手机早就死了。电子商务不仅要知道如何做规模，还要在规模化后保持适度。了解本地化阶段如何接地气，如何与本地化线下业态合作。以及互联网时代的品牌关系、生态系统等。节奏控制非常复杂。我认为互联网时代的企业营销策略是不平衡和随机的。对于一个我非常尊敬的营销资深人士来说，这种观点是她无论如何都无法接受的。规划清晰，布局循序渐进，逻辑细致，是他们这一代营销人员的特点。然而，我认为目前的市场有很大的随机性。我也反对核心竞争力的传统观点。互联网思维需要随需而变。如果你不能放下你所拥有的，就不会有广阔的未来。