注册有好礼做了很多年产品运营的你，想过消费人群和购买人群的关系吗？
2020-12-16 10:05:31 阅读（149）
首先，解释消费者和购买者：1、消费者群体：产品的最终用户，如销售手机，手机的最终用户群体是普通公众；这类人群一般更方便定位；2、买家:可能和消费者一样，但也可能不是。产品的直接买家可以自己用，也可以送人，或者其他功能；比如卖花，可能是男生给女朋友的生日礼物。并且必须有自己的需求；好吧，当我们通过自己的精致分析得到产品目标群体的定位时，问问自己：产品的消费者群体是否是实际的购买者群体？这就像是整个分析过程中目标群体定位的最后一部作品，点睛之笔！这就像是整个分析过程中目标群体定位的最后一部作品，画龙点睛！如果你想理解这个问题，你的方向不会错。如果运气不好，消费者群体和购买者群体不一样，那么你只是绞尽脑汁，想到很多强大的文案，操作很多排水推广方法，最终的结果只能让你尴尬地直接看转化率！只是说文本更抽象，下面我们直接去干货，他想通过三个不同的案例场景分析来帮助你理解，了解消费者和购买者分析在用户定位中的重要性；案例场景分析1：保健品销售“今年过节不收礼，收礼还脑白金”的口号似乎已经成为一句口头禅，可以说保健品行业已经成为一个神话。它被定位为中老年朋友。有一段时间，我去了长辈家过节。我不好意思不带两盒脑白金。我带了脑白金。不管我喜不喜欢，我都有足够的脸！不难看出，脑白金的购买群体实际上与其最终的消费群体不同，因为绝大多数购买脑白金的人都是为了送礼物，这也反映了它送礼物的口号。其实你有没有想过脑白金为什么要用这个口号？为什么不说“吃脑白金，年轻有活力”，或者“脑白金，能让你年轻10岁”……最后选择上面的送礼广告词(今年假期不收礼，还收脑白金)？仔细想想，不难发现脑白金运营策划人其实很聪明，知道买家和消费者的区别，所以他们的广告词应该是针对真正买家的直接需求，而不是消费者的直接需求；如果是针对老年人(消费者)写广告词，只能从产品本身对这部分人最大的好处来写，比如吃年轻、精力充沛、健康等。但是我们想象有多少老年人真的给自己买了这样的保健品？因此，抓住年轻人（购买者）的需求才是真正需要做的，因为送老年人护理产品已经成为新年和节日的传统。送礼市场巨大，他们才是真正的目标群体。因此，真正需要抓住年轻人（买家）的需求，因为送长辈护理产品是节日的传统，礼品需求市场巨大，他们是真正的目标群体。这一步的定位非常重要！案例场景分析2：玩具销售玩具市场实际上类似于医疗保健产品市场，为什么这么说，认为买家不是最终的消费者群体，所以我们经常听到这样的口号：“打开孩子的兴趣和创新，但也孩子的天真，孩子的兴趣，快乐！"玩具世界父母心！"，“给孩子一个快乐的童年！“.....事实上，上述广告是从父母的角度考虑的，因为父母是玩具的真正买家，所以你的广告感动了父母的心，所以你真的把目标用户的思想。当然，玩具市场的购买群体不仅限于孩子自己的父母，事实上，我们有很多兄弟朋友或女朋友生了孩子，这次我们给孩子带什么礼物让很多年轻男女头疼，玩具是很多人最喜欢的选择，所以这部分用户群体也应该考虑购买群体，他们的需求是送礼物。所以我们也可以为这部分用户写一些广告文案，比如:“一辈子好闺蜜，从爱她的孩子开始！“孩子叫你叔叔，你怎么回应？等案例场景分析3：很多人可能不熟悉软件程序销售领域。我曾经从事软件程序销售的运营工作（即开发现成的网站程序并将其销售给他人，其他人可以直接使用它，而无需从0开发建立自己的平台）。在工作过程中，许多新手文案经常混淆买家和最终用户，这里简单说一下:软件程序销售的目标用户应该是帮助别人做网站或者自己做网站的群体，而不是做网站后的消费群体。可能有点绕，下图帮助你理解，以销售腾讯QQ系统为例：所以我们写文案，必须考虑想做腾讯QQ，挖掘他们的需求，从他们的角度，可以给他们带来什么好处，而不是从公众的角度写，所以我相信你应该理解。写在最后挖掘目标用户的需求，满足是一种战术能力，但如果你甚至不了解消费者群体和购买群体，那么你就会犯方向错误，即使你的战术能力很强，那么最终也只能是徒劳的。写在最后挖掘目标用户的需求，满足是一种战术能力，但如果你甚至不了解消费者群体和购买群体，那么你就会犯方向性的错误，即使你的战术能力很强，那么最终也只能是徒劳的。所以在那句话中，当你完成产品目标群体定位的工作时，问自己：我们的产品最终消费者群体是它的购买者群体吗？
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