客观评价地图UGC模式

快速变化的地理信息给地图数据收集增加了很大的困难。UGC模式是其完善数据的重要手段之一，无论是依靠购买还是自己收集生产的地图数据。UGC（UserGeneratedContent）用户贡献内容的手段不仅在社交网络、百科全书、文献等领域很受欢迎，而且在提交地图数据等利基领域也起着不可或缺的作用。无论是维基百科还是在走下坡路(详见《连维基百科也开始衰落》，UGC模式如何破局？》）或者维基百科网站的编辑团队缩小了三分之一。让我们回顾一下维基百科的优缺点。即使有很多内容不符合事实，也有很多内容是软文本广告，其作用远远大于其缺点。UGC模式在地图上有什么好处？(1)用户参与。你无法想象用户在地图上有多余的时间提交他们的信息，这需要一定的时间和精力（作者已经向一家企业提交了七次，但仍然没有通过，这个过程太痛苦了）。在这个过程中，用户通过在地图网站上提交自己的信息是非常重要的。通过提交地图，用户不仅可以知道自己的信息，还可以大大改善用户使用地图的习惯。当A用户打电话询问B用户xxx地址在哪里时，B用户可以直接使用地图查看，而无需通过繁琐复杂的语言重复地理位置信息。它驱动整体效应，让用户有使用地图的习惯，这是参与感无法预测的结果。(2)使信息更加完善。即使是谷歌采用了最先进的卫星定位系统，地图数据采集也不完善。如果你不相信，你可以检查你公司的信息，还有很多缺点。提交信息的用户可以改善地图上的信息，包括附近的奶茶店、打印店甚至大型企业。当无法了解企业的地理位置时，地图为用户提供了非常重要的地理位置信息，如距离预测、方向和附近的生活条件。通过用户提交的地图信息，地图制造商可以更完美地创建地图信息，更接近真实的地理信息。(3)实现最新地图。一些国内地图工具的数据依赖于购买，他们的许多数据都是过时的数据（带你去绝路的地图可能是过时的地图）。此时，用户很容易被旧的地图信息误导。这里最真实的写照是“千里之外”。地图工具中的一个功能是修改错误报告，即更换地理位置、商户联系信息等错误，用户可以自行提交修改。只要用户提交最新的数据，用户就可以合理地提交最新的数据，其他用户获得的地理位置信息是最新的。(4)地图的“活用”。如果只是一张“死”的地图，它总是一个地图工具，但如果用户提交信息，商家将这些信息分类并呈现给用户，这些信息就是“活”信息。很多人认为它是O2O必备的工具。UGC一方面反映了其信息的完整性和新性，另一方面反映了评论和参与属性。即A用户提交的地图信息，B用户、C等评论A，然后影响D、E等用户对商户的判断，其功能比较丰富，已经超出了地图本身属性的范围，是一张“活”地图。UGC模式的缺点是什么？(1)地图信息错误。用户看到的广告性质的维基百科全书条目和非权威人士编写的条目信息都误导了其他用户。如果用户上传的地理位置信息审核不严格或错误，地图信息将出现错误。因此，一些用户不可能被地图引导到悬崖上。为了避免用户提交地图信息的错误，一些地图制造商将制定多个用户确认计划并赞扬用户的功能。当多个人确认信息是正确的信息时，地图将选择多个人确认的结果。一方面，这是正确的，但另一方面，当许多用户对信息非常模糊时，共同合作的结果可能会使谬误更大，而不是使信息更准确。(2)误导用户的判断。地图工具增加了用户的判断功能，这必然会使每个用户的判断标准不同。此时，矛盾出现了。如果一家餐厅的菜很难吃，但商家用作弊的方法将其评论为一家特别美味的餐厅，这将对其他用户造成极大的误导。这有点像电子商务。当用户购买产品时，他们中的大多数人会关注产品的评价。问题是这些评价是真是假？没有办法判断这一点，尤其是当各种刷评论信息泛滥时，根本没有办法判断这些标准。地图工具的评论功能与电子商务的评论相同。如何达到其真正的标准？(3)如何吸引用户长期分享。应该说，这是UGC模式的缺点。如何吸引用户长期贡献大量信息，用户可以在短期内贡献少量信息，但很难长期贡献大量信息。目前几种地图工具的激励方式都不错，但是地图工具的大量信息资源还是很难填满的。高德软件副总裁齐建军提到，地图的核心价值是准确的。用过地图的人都知道一定要准确。例如，如果你在路上找到一个地方，如果你找错了地图和导航，你会讨厌一辈子。另一方面，如果你在关键时刻找到了正确的地方，即使你只使用一次，用户也会印象深刻。地图App不仅仅是一个简单的导航工具。其实地图和用户的生活息息相关，比如中午吃饭？中午有没有餐厅？有折扣吗？晚上住酒店？这些都是一系列的需求，此时地图可以很好地满足这些需求。错误的地图信息是不可避免的，但用户不能说错误的地图将永远不会使用地图。地图工具功能的改进对用户来说确实非常重要。但目前国内很多用户还没有养成使用地图的习惯，尤其是在二三线城市，地图本身的覆盖面还不够。我认为地图的未来方向是尽可能使用UGC或收集数据，提高地图的准确性，另一方面，整个地图行业应该聚集在一起，提高用户使用地图的习惯，尽可能扩大地图工具的覆盖范围，让更多的人使用地图。