从3个方面来聊聊怎样才能突破低阶向中高阶运营迈进

在运营工作中，你能否从普通运营迅速成为公司的中高级运营，最直接的决定因素是你在这个职位上的贡献和你在目标职位上的预期贡献。如果你想为运营做出更大的贡献，那只是具体的操作执行肯定是不可能的。事实上，中高级运营需要在三个方面具备三种能力：思维系统运营思维。这里的系统化具体体现在哪些方面，以后会详细说明。节奏感——控制事物的能力。也就是说，你应该学会控制一件事，让事情朝着你预期的方向发展，而不是被动地适应事情的发展。精细化——使数据分析成为潜意识。也就是说，我们需要通过数据分析快速验证操作过程中的每一步和手段的效果，这种数据分析不能是单点的，而是基于水平和垂直对比以及不同维度之间的相关关系。在这里，我们需要有建立操作日志的习惯。系统的操作思维系统的操作思维是操作必须具备的核心能力。例如，当我们在社区运作时，除了积分系统外，还有一个金币系统。这里的积分相当于经验值，是社区成员成长水平的基础。它与社区成员的等级体系挂钩，积分不可消耗。金币是一套超越等级系统的激励系统，旨在激励和引导用户的行为，所以问题是：如果金币系统作为一个操作项目，你如何操作这个项目？让我们先谈谈错误的想法，这也是许多运营商常见的想法。每个人都能想到金币的目的是激励用户的行为。很多人拿到这个项目后，很多运营商会直接考虑我应该为用户设置哪些行为，比如发帖奖励多少金币。回帖奖励多少金币？修改个人资料奖励金币等。此外，金币可以交换和购买东西，所以我需要推出一个金币购物中心，在线可以购买道具或一些物品，也应该设置一个机会购买金币彩票、金币签名、金币礼品等。上述措施是正确的，但一开始考虑的问题太具体了，这个想法类似于超级兄弟在文章中的“苹果”一词。很多人一上来就直接想到具体的关联词，而不是先拆解思维，最终导致无法耗尽的结果。为什么很多小伙伴经过两三年的运营，还停留在基础运营阶段？这是一个非常重要的问题。让我们看看正确的想法。金币的目的是激励用户的行为。如果你想激励金币，你必须发挥金币的价值！因此，在项目开始运营之前，需要考虑以下问题：金币价值的关键是什么？金币系统项目的基本业务逻辑是什么？我们需要围绕这个基本的业务逻辑做什么基本的工作？金币系统项目的运营目的和目标是什么？我们需要什么具体的操作手段来确保目标的实现和促进目标的实现？ROI估计，即需要考虑项目的投入产出比，然后逐步回答和拆解上述问题：1、发挥金币价值的关键是让金币双向流通。金币只能像津巴布韦币一样毫无价值。由于金币是一种虚拟货币，虚拟货币与真实货币相同，流通产生价值。2、根据第一个问题，我们基本上可以梳理金币系统运行的业务逻辑：确保用户持续获取金币，促进用户持续消费，确保金币收支平衡，稳定金币价值预期的具体逻辑如下：3、当我们梳理出金币系统项目的基本业务逻辑时，那么就更容易确定经营目的和目标:目的:促进金币收支(让金币流通):周期内金币收支比(或周期性金币消费率/兑换率)4。、第四个问题涉及到项目的具体运营和实施。在金币收入层面，我们需要梳理用户的行为，制定金币奖励规则和权重，促进用户的发生。金币获取必须与社区的整体运营相结合，因为激励用户行为是社区用户活动的具体表现，也是社区运营评估的重要指标，如帖子数量、回复数量等，需要社区运营的所有成员合作。金币获取必须与社区的整体运营相结合，因为激励用户行为是社区用户活动的具体表现，也是社区运营需要评估的重要指标，如帖子数量、回复数量等，需要社区运营的所有成员进行合作。负责金币系统运营的人员应该做的是协调、支持和沟通。该项目的重点是如何让用户消费金币。这里有很多具体的手段，比如推出金币商城，设置金币购买抽奖机会，金币补签功能等。这里金币商城的运营将作为重点子项目进行。以上思路也可以用于金币商城子项目的运营。5、最后一个问题是投资回报率估计。最后，这个问题并不意味着它是最后需要考虑的，而是所有操作工作在初始阶段都需要考虑的工作。我对操作的定义是:操作是通过某种方式将产品价值传递给用户，让用户持续使用，从而产生用户价值。具体来说，它是基于对产品业务逻辑的梳理，确定“衡量前一句话效果”所需的目标，然后围绕基于人、财、物(资源)的目标进行的一系列工作(“事”)就是操作。经营工作的标准是看你能否以最少的人、财、物(资源)达到设定的目标。因此，ROI是衡量一项运营工作质量的关键指标，我相信这也是老板们最关心的问题。好了，我们继续回到上面提到的金币系统项目的运营。与错误思维相对应的是我们应该遵循的正确思维。综上所述，正是因为系统的运营思维是运营的核心能力，超哥的微信官方账号文章更多的是关于运营思维层面的分享，目的是为运营合作伙伴借鉴运营的核心能力。在这方面，普通操作经常犯的错误是操作目的不明确，目标没有量化，没有分阶段的目标拆解，没有分阶段的目标控制和评价调整，操作项目结束后没有具体的回顾和总结，整个操作缺乏节奏感。具体情况如下：将操作工作转化为救灾工作，被动地处理各种问题。经营工作碎片化，经营不规则，同时处理各种事情，阶段性目标和重点工作不明确。结果偏离了预期，想要A变B。项目结束后，没有沉淀和总结，同样的问题在下一个运营项目中再次发生。文章开头还提到，优秀的操作应该有控制事物的能力。你应该学会控制一件事，让事情朝着你预期的方向发展，而不是被动地适应事情的发展。因此，在运行过程中，需要明确项目的每一个环节，把握项目的关键节点，保持运行的节奏感，使运营项目的每一个环节在实施过程中基本沿着原设计路径进行。以某个宣传视频推广为例，真正有节奏感的操作应该是：1、明确推广背景：也就是说，为什么要做这个内容推广，这是明确推广目的的依据。2、明确推广目的:比如我们的目的是增加这个视频的曝光率，提升品牌形象？还是通过这个视频的推广来引流转化？3、设定推广目标：如果我们的推广目标只是增加视频曝光率，那么我们的推广目标可以设定为视频的累计观看次数4、推广目标拆解:这一块可以根据推广周期和推广渠道拆解:按照推广周期拆解。假如我们设定的推广周期是7天，那么我们需要拆解到每天要达到多少观看目标。拆解推广渠道。在我们选择了特定的推广渠道后，我们需要设定每个渠道推广带来的观看次数目标。5、阶段性目标控制和评价调整：我们需要评估日常推广效果，是否达到当天的目标。如果没有，我们需要分析原因，并提出优化调整策略。此外，我们还需要分阶段评估推广渠道的效果，重点关注重点和有效的渠道。6、推广后的回顾总结：本阶段主要是对本次推广的效果进行评价。在此基础上，总结经验，目的是在下一次推广中优化效果。在这个过程中，我们之所以要按周期拆分目标，是为了让我们的最终目标可控。想象一下，如果我们设定了7天的推广目标，累计观看次数为100万，实施过程中最终达到第7天的目标，那么如果第6天的观看次数只有20万，如何保证最后一天的推广效果达到80万？上述想法适用于所有操作工作。我们可以总结这个过程如下：使数据分析成为一种潜意识。我们所有的操作都必须基于数据分析，并使数据分析成为操作过程中的潜意识。也就是说，我们需要通过数据分析快速验证操作过程中的每一步和手段的效果，这种数据分析不能是单点的，而是基于水平和垂直的对比和不同维度的相关关系。在运营过程中，我们发现运营问题有三个方面：运营商在产品体验中主动发现用户反馈和运营过程中的行为性能，通过背景数据分析发现问题。通常，我们很难通过产品体验积极发现问题，用户的问题反馈只是有机会发生的。特别是当我们刚刚接管0到1阶段，进入1到100阶段的产品时，我们很难在短时间内通过产品体验和用户反馈发现产品操作过程中的问题。即使我们能发现问题，它也不能是最深层次和最基本的问题。因此，在这个时候，我们需要通过背景数据和过去操作时间和动作形成的数据反馈来分析问题。当您全面总结和分析相关数据时，您通常可以快速发现操作过程中总是存在的主要问题。数据分析本身就是一种精细的操作，许多数据分析需要基于日常操作事件、手段和行为反馈的积累。这种精细化表现在我们需要记录每个事件节点、问题反馈、操作部分和用户行为。以下是一些具体的精细操作方法和手段：例如，如果我们做社区的具体操作，我们是否记录了PGC内容帖子的所有输出？比如下表:通过对一定数量的帖子和数据反馈的对比分析，发现相应的规律，比如什么样的标题更有吸引力？什么类型的帖子更受欢迎？对于数据反馈较好的同类主题帖，我们能否将其专题化、品牌化？另一个例子是，我们在做新闻PUSH时是否有效评估和历史推送信息汇总记录？用户问题反馈是否有汇总记录表？并进行阶段性分析总结？是否有建立操作日志的习惯？操作规则和技巧是从阶段性操作时间的记录中发现的？（以下仅为例）上述记录的目的是，当我们的操作行为达到一定频率时，我们可以纵向分析这些行为中显示的数据，从而找出数据规律，优化我们的操作方法。