人人都在讨论知识共享的时代，分答的成功能给我们带来什么启发？

今天中午，朋友圈看到姬十三发布了分答的最新融资消息，在线&分答获得最新一轮融资，估值超过1亿美元。如今，一个估值超过1亿美元的融资新闻每天都会出现，但这一次并不简单。一方面，这是经验和技能交换领域最大的融资，另一方面，令人钦佩的原因是，这款受欢迎的产品只推出了24天！这个在朋友圈刷屏的分答背后做对了什么？能给我们什么启发？抛开太多关于分答公司战略的猜测，不谈知识共享经济的崛起，我们将从真正的分答产品迭代和运营中回顾，看看我们对产品和运营的实际启发和参考。以下是个人分析的浅见。欢迎拍砖。启发1:最低成本精益迭代。据分答产品总监朱晓华介绍，分答的想法来自于姬十三想在讨论轻量化知识交换平台时做语音问答，从确定产品正式上线只用了一周时间。第一版的在线答案非常简单和简单。只有最基本的问题和听力功能，还有很多bug，但这并不影响产品在线验证用户的需求。最小的成本是最短的时间来最小化可行产品（MVP）它是精益迭代的核心之一。如上图所示，正确的敏捷迭代应该是每一步产品最小、最可行的。虽然第一版离最后一辆车很远，但它也是一种可以滚动的交通工具。创业时，大多数ideas都来自创始人的灵光一闪，大多数情况下投放市场验证时发现用户没有需求。创业时间和精力有限，验证周期应尽可能缩短。以最低成本制作MVP可以帮助验证用户的需求是否可靠。如果用户反馈良好，可以继续增加投资。如果用户反馈有问题，也可以及时调整，避免浪费更多精力。答案上线后，团队立即邀请了一些行业前积累的专家，并开始在一些渠道发布该产品。由于产品本身的兴趣和沟通，它很快在朋友圈中流行起来，用户的快速增长超出了团队的预期，然后投资于产品迭代。上线后，分答团队基本保持了每天至少发布三次新版本的节奏。这是怎么做到的？除了精益迭代的团队认知外，产品形式的选择也是产品快速迭代的基础。第一版的产品形式不是基于手机的客户端，而是在微信环境中使用的H5页面，通过服务号码完成通知、支付等服务。与直接开发移动客户端相比，基于微信服务号的开发有几个非常明显的好处：用户使用成本低：无需下载客户端，打开网页即可使用。低开发成本：iOS、Android客户端的两个阵营直接加倍工作量，各种适应迭代成本低：无需向应用市场提交新版本，让用户下载安装包更新，直接服务器更新完成迭代，用户完全无意义迭代。H5版本的开发大大降低了开发和迭代的成本。在微信环境中，虽然入口很深，但闭环通知和交易是完整的。受到批评的微信浏览器核心在5月份也得到了重要升级，基于此开发的产品性能也越来越强。GoogleI/O上个月发布的Instantapp也表明，未来MVP开发成本会越来越低。在精益迭代方面，许多优秀的初创企业在早期使用精益创业的方法来验证市场，这是值得学习和借鉴的。美国最大的鞋类电子商务zappos在网站建成后没有立即购买。为了验证是否有在线购买鞋子的需求，他们等有人下单后直接去实体店买，然后邮寄给客户；airbnb一开始只挂在创始人客厅的三张气垫床上；最厉害的是估值40亿美元的dropbox。首先，他制作了一个视频，描述了他想做的服务。当他什么都没做的时候，他首先根据视频点击量发现产品会有用户需求，于是开始投入开发。所有这些故事都告诉我们，在互联网时代创业应该以最低的成本进行精益迭代。所有这些故事都告诉我们，在互联网时代创业应该以最低的成本进行精益迭代。启发二 ： 尽量降低用户的使用门槛，提到答案。我不得不说，在答案之前，产品——在线开发过程已经运行了一年多。从表面上看，在线产品正在蓬勃发展。事实上，今年也应该非常困难。我是一个在线的深度用户，在线约10次，也在今年的内部测试中「吱」付费850元，我浏览过吱吱列表，我应该是使用这个功能最多的用户之一。客观地说，我非常喜欢在线产品。我认为上述专家非常专业，预约专家的实际经验也非常好。通过与专家预约，我也从我的个人成长中受益匪浅。在线团队的运营做得很好。在线策划的活动在创意、兴趣和假装能力方面仍然很好。与优步的合作和陈妍希的1元约会在短时间内积累了一些知名度，在线用户在一年内积累了100万，并在增长。但当别人问我关于在线的问题时，我对在线的发展并不十分乐观，最大的痛苦在于“用户活动不高”、“转化率太低”。为什么产品体验好，操作好，产品活动低，转化率低？归根结底，是因为产品的使用场景太少，使用门槛太高。离线一对一约会是一种低频率、高门槛的行为，需要满足以下条件才能发生这种约会交易：用户有一个大问题不能解决这个问题不能通过搜索找到答案只是有这个领域的专家介绍和描述让用户信任专家和用户只是在同一个城市专家和用户有时间用户需要支付200或300元的约会费用专家需要提前了解约会准备专家的门槛实际上相当高，从申请开始到填写信息，需要反复修改信息，现有专家推荐才能获得最终通过。总之，成为专家的门槛很高。当然，这样做也是对的，这样才能保证行业内的大咖真正有资格。当然，这样做也是对的，这样才能保证行业内的大咖真正有资质。相反，如果门槛很低，见面聊天后付几百元是不值得的，这对用户体验是非常有害的。我的一些专家朋友说，在线介绍内容的要求相对较高，经常需要重写专家的介绍内容，专家也需要操作团队修改和确认，简而言之，这个过程非常长。此外，在早期阶段，专业摄影团队将支付专业摄影团队专门为专家拍摄现场专业照片的费用，这也非常高。综上所述，在行的专家拓展起来也是一件非常昂贵、门槛非常高的事情。不仅如此，努力扩张的大咖啡，也有很多损失，因为这些强大的大咖啡，本身是因为能力已经收入很高，花两个小时见陌生人只赚几百元，从专家的时间成本这不是一件很划算的事情。除了约会可以带来一定的社交网络外，专家的收获和新鲜感也在迅速下降。经过几次无聊的约会，专家们会选择离线隐形，并逐渐淡出这个平台。大咖帮站台只有一两次，比如你现在用在线，再也不能约陈妍希了。活动成本也很高，节日期间经常发放约会优惠券，新注册用户也有50元的优惠券，可以直接降低约会费用。由于银行需要按公开价格向专家支付约会费，银行的优惠券金额相当于公司支付的实际补贴。据我粗略统计，银行用户的直接补贴成本约为800元（节日折扣、介绍朋友注册折扣等）。如果我将来想从专家的约会收入中提取10%，如果我想在专家的约会收入中赚回这800元，我需要再花8000元左右才能赚回。如果我保持对专业产品的热爱和好奇心，我将近两年时间才能回到专业。可以看出，专业项目盈利还有很长的路要走。虽然用补贴拉活跃的方式是有效的，但是成本很高，更可怕的是，当没有优惠补贴的时候，用户活跃的时候会掉得很厉害。虽然在线市场、运营、公关团队都做得很好，策划了很多有趣的活动，甚至央视也报道了三次，但也很难摆脱这些困境。国内类似的平台，如业问、大咖说、Hi前辈、八点以后、榜样等，也都遇到了类似的困难。线下团队意识到这个问题，发现线下1对1会见了太多『重』今年，我们开始探索知识共享领域的其他方向。总体方向是建立一个“轻量级知识技能交易平台”，希望逐步降低预约的门槛。在这个方向下，我们放松了原有的线下预约，开通了全国语音通话在线聊天。从用户评价可以看出，线上语言聊天的开通并没有带来交易的井喷式增长。人们似乎更愿意接受线下预约的体验，但在看不见的情况下，电话聊天一小时要几百元，大多数用户仍然难以接受。在探索语言聊天走向轻量化知识共享的过程中，不能说是完全失败，但当然不能说成功。后来，我收到了在线测试的“吱吱”功能邀请。我非常喜欢这个功能。从最初选择专家的话题到我提出的困惑问题，不同的专家在上面抢订单，然后用语言回答。平均来说，每个问题都会有2-4个专家抢订单，并附上抢订单的原因，这种专家只要花钱就主动解决问题的感觉真的很好。用户主动提问，专家抢单模式可以从问题的范围内咨询用户「专家的主题已经存在」变成了「用户自定义」，突然拓宽了很多。然而，也存在许多问题。例如，为了让更多的专家抓住订单，提问者没有选择专家，这给专家带来了非常糟糕的经历。后来，他们不得不在48小时内选择专家，否则会过期。在吱吱声功能迭代不良的过程中，一件大事发生了——值得突然着火。我猜4月初的流行给了团队产品的灵感。更轻量级的知识共享可以直接在微信环境中完成，知识贡献者的知识可以被更多的人重复使用，创造更多的收入。我猜4月初的受欢迎程度给了团队产品的灵感。更轻量级的知识共享可以直接在微信环境中完成，知识贡献者的知识可以被更多的人重复使用，创造更多的收入。然而，1.0的受欢迎程度并没有持续太久，新鲜感很快就下降了。值得一提的短期热刷屏，也有助于教育市场“小额付费获取知识经验”。在此基础上，做出了两个最重要的创新——「60秒语音回答」和「偷听收入问答者平分」，这两个核心变化改变了整个产品的玩法。就沟通门槛而言，见面>电话>短信>微信文字>微信语音，突然将沟通形式从门槛最高的会议转变为微信语音。还有一些「明星」「网红」对于粉丝来说，听到他们的声音会感到非常亲切和真实，这就是为什么slogen被分开的原因「语音问答值得付费」变成「上分回答，听他自己说」。更巧妙的是，答案的长度限制了60秒，有几个好处：答案成本很低，比打字容易，因为时间短，答案会有意识地提取精华问题知道只有60秒，不会对内容的深度有太高的期望，可以通过140字的门槛，让原来只有一些写作能力玩博客，突然成为大家都可以参与的产品，于是微博迅速走红；360杀毒通过降低付费使用正版杀毒软件的门槛，将自己安装在数亿台电脑上；Android系统占据了手机系统的83.7%(美国IDC预测数据)，允许手机厂商免费使用。在平衡体验甚至优化体验的基础上，降低使用门槛带来的红利是巨大的。在平衡甚至优化体验的基础上，降低使用门槛带来的红利是巨大的。许多人被分成答案的原因之一是王思聪、章子怡、童大伟、王峰和papi酱、像罗振宇这样的数百位明星大V进驻，给分答带来了极大的曝光和关注。这一定是在联系人和BD方面做得很好，但你有没有想过，完全相同的团队意味着完全相同的资源，为什么在旅行期间没有那么多明星V来到这个平台？真的是因为回答的门槛真的很低，不需要填写信息，不需要专门花时间离线约会，只需要在分散的时间，花几分钟回答粉丝的问题，门槛基本上很低，所以加上团队已经有网络资源，回答明星回答问题，很容易扩展到很多。您自己的产品使用门槛高吗？行业门槛高吗？降低门槛有什么红利吗？降低使用门槛的方法是什么？想清楚也许会有很大的机会哦。启示3：让所有参与者在知识传递体系中共赢。有两个角色，一个是知识贡献者，另一个是知识接受者。分答案使用「听收入问答者的平分」这种机制巧妙地激活了双方的双赢局面。首先，分答让问答加入付费门槛，因为需要付费可以筛选出一批伸手党和劣质问题。我经常在知乎收到一些问题的邀请，在微信官方账号后台收到很多问题。有些问题真的很糟糕，要么问一些空洞的问题，要么问一些我能找到的答案。因为问题需要付费，问题会更认真，过滤掉了很多低的问题，问答环境会舒服很多。金钱回报会给回答者动力，即使赚不了多少钱，也会觉得知识受到尊重，有价值。其次，从知识接收者到提问者和偷听者，偷听者可以偷听别人的问答，大大扩大了知识分享的范围。以前在行「吱」及「大弓」在产品中，问题和答案是点对点的，知识传播的效率实际上相当低。如果专家需要反复回答类似的问题，成就感就会迅速下降。而利用「偷听」功能减少了回答者的重复劳动。最重要的是，每个听众的收入将由提问者和回答者平分。认为有可能赚回提问费，极大地促进了提问者的积极性，同时也降低了提问的心理门槛。由于被偷会有后续收入，提问者会积极与朋友圈和微信群分享问答链接，这也给分答平台带来了更多的流量和听众