创立13年的公司,如何发展到今天拥有4.3亿用户的?
2020-12-14 10:52:43 阅读(161) 评论(0)
你知道,这家成立13年的公司,当年只有5名会员,他们是如何发展到今天拥有4.3亿用户的?2003年5月5日,在Linkedin上搜索比尔·盖茨的结果种子用户:硅谷精英,雷德·霍夫曼(ReidHoffman)、艾伦·布鲁(AllenBlue)、康斯坦丁·古力克(KonstantinGuericke)、李锡恩(EricLy)和若昂·卢克·维伦特·维伦特(Jean-LucVaillant)创立了Linkedin。就像许多初创网站或应用程序一样,种子用户首先来自创始团队的亲戚和朋友一样,五位创始人自然成为最早的用户。当时,五个人被分配任务,每个人必须找到100个用户。就像许多初创网站或应用程序一样,种子用户首先来自创始团队的亲戚和朋友一样,五位Linkedin创始人自然成为最早的用户。当时,五个人被分配任务,每个人必须找到100个用户。(工程师减半)Linkedin的前五名用户,但这些种子用户的来源并不小。五位创始人最初是在硅谷工作的经验丰富的老兵。他们最初的邀请对象是在硅谷周围工作和积累的同事或朋友,尤其是那些相对成功的人。渐渐地,Linkedin首先成为硅谷精英的人脉圈,吸引那些想要联系潜在投资者并认识大牛的人注册网站。前Linkedin员工Keithrabois表示,Hoffman选择邀请成功的朋友和相关人士,“意识到打造梦想品牌的关键是促进主流人群的使用。“随着越来越多的技术团队加入Linkedin,网站成为一个联系和获取资源的平台。这也使得与已建立的关系圈保持联系更容易。在Linkedin出现之前,Facebook和Twitter还没有普及,在硅谷频繁更换意味着失去联系,因为需要更换电子邮件地址和电话号码。对于任何社交网络来说,必须在早期达到临界规模(CriticalMass)只有这样,社交网络的网络效应才能发挥作用,形成一流的用户体验,从而提高活动性,形成病毒式增长。Linkedin通过挖掘当地的商业精英,带动了大量硅谷从业者跟风注册。这些种子用户逐渐成为Linkedin病毒式增长的下一个重要环节。E-mail:病毒传播的载体病毒传播最重要的部分是活跃用户。对于社交网络来说,它们的价值在激活非活跃用户和引入新用户方面起着巨大的作用。只有这个社交网络上的人越多,用户在搜索时才会觉得这个平台越有价值。因此,Linkedin的第一个挑战是如何获得100万用户?在Facebook、Twitter等社交网络普及之前,最常见的互联网传播方式是E-mail,因此,E-mail成为Linkedin病毒传播的载体,让新老用户可以输入好友的E-mail-mail,让Linkedin群发邮件通知他们。基于此,Linkedin公司开始涉足联系人导入的概念,这在今天很常见,但在2004年却是天方夜谭。联系人导入是指输入用户邮箱地址和密码,让网站通过你的交流圈进行筛选。这在当时是非常新颖的,大多数人使用他们的电子邮件客户端进行联系。为了解决这个问题,Linkedin公司开发了Outlok插件,可以安装,并为用户挖掘Outlok联系人。按照今天的标准,这个过程很繁琐,但与人工输入相比还是有了很大的提高。7%的用户会上传他们的地址簿,发送的邀请数量增加了30%以上。Linkedin会用你的朋友作为“诱饵”来吸引你告诉它邮箱密码。虽然病毒传播的效果在逐渐提高,但当时大多数用户只有一个朋友,需要3.2邀请邮件打动一个人注册为Linkedin用户。显然,这种社交网络对大多数用户来说并不像自己的Outlook那么有用。这也是社交网络最难构建的原因:“先有鸡还是先有蛋”——我想用它的原因是上面有我想认识的人,但我懒得写我的工作经历。假如每个人都这么想,那么谁会主动填写档案呢?如何被其他认识你的人发现而不填写档案?突破在于“公司”和“职位”。“双重病毒传播循环”“双重病毒传播循环”ReconnectFlow病毒传播始于新用户注册。当用户在新注册账户时被问及当前的公司和职位时,填写后(超过90%的用户回答了这个问题),当前与用户在同一公司的同事名单将立即显示在网页上。新用户只需检查这些人,Linkedin将代表新用户向这些当前同事发送站内邀请信。内部称为“这个过程”ReconnectFlow”。新用户注册后,Linkedin会提示你可以立即添加哪些人作为朋友ReconectFlow。首先,它不仅让新用户快速建立联系网络,而且让新用户一点一点地填写他们的文件,整个过程充满了乐趣和价值,比在招聘网站上填写很多简历要容易和有趣得多。此外,随着越来越多的用户加入并建立联系,不活跃的老用户在收到新用户的邀请时被带回Linkedin通过此申请。这种双重病毒传播循环的策略可以用八个字来概括:以旧带新,以新促老。这些尝试使Linkedin大规模传播。网页浏览量增加41%,搜索量增加33%,用户档案建立量超过38%。尽管新用户流中的邀请功能已经落后,但邀请量仍然增加了16%。Linkedin的用户数量从2004年的10万飙升到2005年的160万。终极招式:2006年,Linkedin对搜索引擎开放,推出了最强大的招式:公开档案(publicprofile)。这意味着用户可以有选择地在互联网世界中披露自己的专业信息(当然,联系信息是看不见的),形成一张“简历名片”,供大家搜索。类似于地址簿上传,现在很常见,但是Linkedin在公开用户档案之前随机抽查的结果显示,人们极不愿意公开档案。在谷歌上搜索Linkedin用户公开档案公开档案,为Linkedin公司带来了大量的新用户,收获颇丰。首先,Linkedin相当于突然增加了400多万页,这绝对是一个巨大的网站。因此,Linkedin在谷歌的排名迅速上升,SEO效果显著。他们的Linkedin公开档案在搜索自己、潜在客户、同事的名字时,总有机会出现在谷歌首页。而那些不需要Linkedin的人,发现他们想认识的人有这样一个专属页面,可以私信。谁会拒绝加入Linkedin?Linkedin发家史总结Linkedin的成长史极具指导性。它向我们展示了一个社交网络的发展轨迹:通过本地化获取种子用户,达到临界规模,然后通过老用户邀请新用户,让新用户促进老用户的活跃。这个社交网络有品牌效应后,这个社交网络向搜索引擎开放,让主流大众跟随早期用户的脚步加入这个社交网络。
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