为什么个人公众号比企业号更受欢迎？还得从“粉丝效应”说起

一、什么是“粉丝效应”？在2015年TFboys成员生日那天，粉丝们为王元成为中国第一位登上纽约时代广场的00后艺术家买单；因为易烊千玺随便说“梦想是环游世界”，粉丝们为易烊千玺定制了15张终身有效的全球旅行机票；购买行星，认购月球表面，送别墅，承包地铁公交车，私人飞机送祝福……这些事件只是疯狂粉丝行为中的冰山一角。如果你也关注最近的“吴亦凡约P门”事件，我想你对明星吴亦凡有了新的认识。即使网上有很多关于吴亦凡约P的证据，粉丝们也会第一时间为偶像发言，谴责造谣者的可耻或炒作。同样的例子是，当柯震东被捕时，他不仅没有像其他吸毒艺术家那样被成千上万的人指责，而且还吸引了成千上万的粉丝到广播电视总局的微博上求情。你还记得刘德华被曝出隐婚的消息时，一位女粉丝为此自杀了吗。。。这就是粉丝效应。这种效应也带来了“粉丝经济”——为偶像买单，这显示了它的巨大力量。明星偶像为什么这么受欢迎？你一定会说，因为他们有着迷人的外表，他们在这个看脸的时代抓住了粉丝的心。事实上，虽然传统的评价方法有效，但更重要的是，经纪公司创造的“角色设置”塑造了一个特定的角色传达给粉丝，并进一步加强了偶像在粉丝心中的形象。从偶像培养计划生效之日起，我们所看到和听到的都是经纪公司故意创造的虚假形象。与其说偶像本身的人格魅力吸引粉丝，不如说是“人设”在圈粉。粉丝效应不仅存在于娱乐圈，也存在于自媒体领域和直播平台。娱乐圈的“造星计划”可以为我们的运营商提供很多想法。第二，回到我们最初的问题，为什么个人微信官方账号比企业号更受粉丝欢迎？当大家感叹微信红利期即将结束时，一些微信官方账号异军突起。首先，咪咪用一篇文章《给婊子》炸了她的朋友圈。5个月内，微信号粉丝数量增加到200W，多篇文章阅读量轻松超过100万；后来，papi酱诞生了，不到半年就赢得了800多W粉丝。微信文章突破10W ，顺便说一句，还融资1200W。也受到粉丝追捧的个人微信官方账号有深夜发、李叫兽、伟大的安妮等。，类似于以个人名义发文的微信官方账号数不胜数。个人号码的内容不受企业和品牌的限制确实是其受欢迎程度的一部分原因，但企业官方账户也不少。虽然没有像咪咪那样的非凡爆发，但它也受到了粉丝们的广泛追捧。果壳网、新闻哥、杜蕾斯等企业微信官方账号都在各自的圈子里备受追捧。事实上，与内容有限相比，更重要的是公共账户是否具有某种“特征”，就像经纪公司的明星制作计划一样，创造一个具有某种个性、态度和价值观的形象设置。仔细看看作者列举的微信官方账号，哪一个不是“人性化设计”？不仅那些个人号很明显，做得好的企业号也是如此。比如壳网有AI形象设置，新闻哥有新闻哥形象设置，杜蕾斯有小杜杜形象设置。一些微信官方账号可以通过与粉丝互动的聊天记录轻松打破10W ，比如杜蕾斯，比如陆琪，Ayawawa等等。与其说是微信官方账号，不如说是IP形象。而且大多数个人号的“人设”或IP，比企业号更容易识别。这些微信官方账号，无论是个人还是企业，都有一个共同的规律:IP形象的复制非常鲜明。它代表着各自不同的群体圈，满足了他们的心理认同，扮演着KOL的形象。这是他们的内在规律。此外，每个非凡事件背后都必须有不可避免的外部原因。这一外部因素是趋势：内容是国王时代的结束，内容时代造成的信息过剩进一步加速了知识产权时代的崛起。粉丝经济已经进入了一个大规模的时代，2016年是井喷的一年。除了米蒙和papi酱的流行，网络名人和人才大量产出，游戏解说和直播平台已经成为资本的新宠。只有当内容饱和时，独特、个性化、态度化的内容才能脱颖而出。作者将社会领域的发展趋势分为四个阶段：第一阶段是内容为王的时代。这个时代可能从微博兴起就开始酝酿，微信平台开始集中爆发。第二阶段是IP崛起阶段，只能算是过渡期。因为随着大量追随者的涌入，下一阶段很快就会到来。在此期间，受上一阶段内容严重同质化的影响，用户对内容形成了审美疲劳。独特性和个性首次超越内容，成为主角。对于粉丝来说，重要的不是你说的话，而是内容是否能反映你的特点，你是否能通过内容输出你的个性态度和价值观，以及这些个性态度和价值观是否符合我的兴趣和脾气。代表现象：咪萌的《致贱人》、“致LOW逼”等。同样，当有越来越多个性的IP时，观众也会感到审美疲劳，只有IP形象独特 高质量的内容可以在残酷的竞争中继续站稳脚跟。也就是第三阶段，IP 内容时代。代表现象：游戏解说。在游戏解说领域，划分更加清晰。解说视频大致分为三类:无个性、有干货的视频(如JY)、个性化无干货视频(如超级小智)、既有个性价值观又有干货的视频(如苦笑学校)。第四阶段呢？当个性和内容不必战斗时，剩下的就是与粉丝的互动和亲密关系。潜意识里，每个人都以自我为中心，没有人愿意成为别人的粉丝。他们之所以关注你成为你的粉丝或用户，是因为信息不对称，用户和粉丝处于弱势地位，这是一种不平等的社会关系。他们关注你，认同你，信任你，信任你，成为你的粉丝，但成为粉丝并不是最终的状态。粉丝们会努力消除这种不平等，缩短与KOL的差距，让一个高高在上的KOL成为可触及的人。与你互动，了解甚至学习你，模仿你。最后，实现更平等的社会关系——成为朋友。所以你会发现，有时候你的平台上会有一些狂热的粉丝，每天给你留言，发声音，问你在干什么？关心你的日常生活和生活。这和现实中的社交模式完全一样！ 你看，这个社会看似复杂，其实最终决定因素的还是最简单的规律。例如，用微信社交网络取代这四个阶段也是正确的：[第一阶段]使用微信时，你会将对你有用的人添加为朋友；[第二阶段]但你更喜欢与性格、兴趣和人生观价值观相似的人交朋友；[第三阶段]如果这个人碰巧对你有用，并且他的人生价值观与你一致，那就太好了！[阶段4]如果有很多人“对你有用，性格和三种观点是一致的”成为你的朋友，那么你更喜欢的一定是你更了解、更频繁的联系和互动，因为ta让你的心理“感到平衡”。那么这个阶段就叫互动时代，一个重互动的时代。更多样化的互动和体验形式，更直观地展示你的特点，让粉丝更了解你的手段，将成为第四阶段的网络名人、专家KOL，各大平台的竞争方式。代表现象：直播、网红、papi酱。那为什么papi酱以视频的形式展现自己的个性会爆红呢？IP形象鲜明 差异化体验形式(类似直播视频) 优质内容。事实上，高质量的内容并不重要，但仅前两个条件就足以引发趋势。上述四个阶段的出现是互联网对用户社会需求的不断改善。就像互联网时代的特点:去中心化，趋于同质化。作为一名互联网从业者，我想在这一趋势中继续站稳脚跟， 第一个问题是差异化：差异化的内容服务 IP形象差异化 差异化的体验形式。因为不平等，观众只有想趋同，才会关注我们；因为需要关注，所以要不断差异化，避免同质化，吸引更多人的关注。只有在这个循环中，信息时代才能发展。第三，那么我们需要如何操作才能保证这种差异呢？你绞尽脑汁发送对用户有用的内容，结果微信官方账号依然平淡无奇，增长缓慢。为什么？因为你吸收的只能叫用户，不能叫粉丝。很多人在长期的操作过程中可能已经等同于他们了。事实上，用户和粉丝根本就是两个不同的概念，“用户”从字面上理解，就是使用你的产品或服务的人，而“粉丝”（Fans）“这个词最早来自娱乐圈，指的是偶像化群体。一般是指热爱某些事物的群体。你的微信官方账号是用户多还是粉丝多，很容易从你的微信官方账号受欢迎程度来判断。微信官方账号用户增长是否疲软，阅读量和用户数是否需要外部干预(各种活动和推广)才能增加。一旦干预停止，就会停止增长甚至下降。如果是，不幸的是，恐怕你的微信官方账号大部分都是用户，不是粉丝。他们不追你。对用户来说，你只是对他们有用，一旦他们找到了和你一样有效的产品，就离你被抛弃的日子不远了。“没有自然增长，就没有必要推广。硬导入用户只会给用户留下不好的印象，再也不会来了。“解决方案：继续努力提高内容的可用性，增加内容对用户的吸引力（目前绝大多数公共账户也采用）。最后，这种做法只能喝毒药解渴，因为随着IP趋势的到来，没有形成独特的IP公共账户，将会越来越困难。即使是像36氪这样的行业前端微信官方账号，随着越来越多的互联网信息微信官方账号入驻，也会面临这样的尴尬。提高微信官方账号的认可度，打造形象IP，不仅要让你的关注者成为你的用户，还要成为你的粉丝。我们需要向娱乐圈的经纪公司学习，从米蒙和papi酱、在新闻哥等微信官方账号上寻找规则。提供差异化的体验形式，更丰富、更频繁的互动，间接或直观地展示IP形象。比如papi酱的视频，杜蕾斯的问答，Ayawawa的情感问答等等。内容服务连接我们和用户，IP形象让我们更受欢迎，互动让我们更紧密地连接。对于微信运营来说，IP形象更为重要。由于内容服务和互动将进一步塑造IP，内容和互动最终将服务于图像IP，IP最终将受到我们的欢迎。作为一个社交平台，微信拥有一套最适合其生态系统的运营模式，关系圈强。微信连接人与人，阿里连接人与商品，百度连接人与信息，微博连接人与社会，所以我们会在微信上社交，在阿里销售商品，在百度上搜索，在微博上做公关。不同的平台有不同的生态氛围和使命。而且微信的氛围决定了在微信上：创造个人IP形象，塑造KOL，会比其它平台产生更大的影响，传播更广。另一方面，如果没有公共账户，没有可传播和共享的内容，只是打开朋友圈，仅仅依靠用户发送自己的照片和文本，朋友圈会变成什么样子？事实上，自成立以来，微信官方账号一直在我们的社交领域扮演KOL的角色。只是太多的商业目的和短视行为导致很多微信官方账号失去了原来的面目。如今，产品越来越人性化。笔者有理由相信，未来的微信微信官方账号不仅仅是一个窗口，更是一个有情感、有个性、有思想的“人物”。他们扮演着不同的角色，可能是你的情感智囊团、健康医生、心理专家或生活导师。用户和粉丝的区别在于从功能诉求转变为情感诉求，使连接的纽带更加紧密。观众成为粉丝的前提是了解，其过程大致如下：了解-认同-信任-粉丝。对他们来说，越抽象的东西越难理解，越具体，越容易理解。由于人们不会对虚无的东西产生好感，只会对看得见摸得着的东西产生感情。如果他真的想有一个好印象，他会首先在脑海中描绘一个特定的形象：如长发、36D等。。。我们的情绪总是需要一个具体的着陆点来发挥作用。个人形象＜企业形象/品牌形象＜我们需要传播的世界观只不过是上述三件事，而这三件事被充分理解的难度也在逐渐增加。了解一个人需要关注ta，了解ta的个性、兴趣和生活价值观；了解企业文化或品牌理念，需要参与合作；[小米的参与感，形成粉丝]了解世界观，更需要融入其中。为什么魔兽如此受欢迎？因为你需要玩游戏，你需要进入这个世界，在游戏中一点一点地接受和认同它的世界观和价值观。】个人形象比产品理念、企业形象、世界观更容易理解，从而引起共鸣，获得信任。因此，对于运营商来说，更简单、更有效的方法是首先塑造与品牌一致的个人知识产权形象，在圈内创造红人，然后打破表面，宣传品牌产品和企业。最后，让我们回答所有尚未回答的问题：坚持原创的关键不是说什么，而是谁说，虽然你很容易转载，但这毕竟是别人的观点，别人的价值观。同样，我们应该跟随热点，一方面，热点很容易引起注意，另一方面，原因是：你如何在生活中树立你的个人形象？例如，在与朋友聊天时，你必须或多或少地参与热点事件，通过热点事件发表评论，表达你的观点和态度，间接塑造你的个人形象。微信官方账号也是如此。把自己的产品当“人”来规划运营，不应该死。在成立之初，我们就设置了一个具有鲜明个性和价值观的“人物角色”、微信官方账号的欢迎词、自动回复、顶级关注和底层关注、文章内容和标题、对观众感兴趣的热点点评和与用户互动。这些都是我们输出个性、态度和价值观的地方，让他们更容易识别我们是什么样的人。简单地把顶关注底关注做成引导关注的标志，真的太LOW了。如房地产微信，可开设XX看房栏目，定期生产内容，教人买房，选户