一切互联网金融运营策略的起点：资源是稀缺的、用户是理性的。

“钢铁侠”ElonMusk创立了Paypall、Tesla和SpaceX，是跨领域的创业奇才。在介绍自己独特的思维方式时，他提到自己习惯于使用第一原则（FirstPrinciple）思考问题。从狭义上讲，第一性原理的计算是指从头开始的计算（abinitio），即不使用经验参数，只使用电子质量、光速、质子中子质量等少数实验数据进行量子计算，然后得出分子结构和物质的性质。相对论的提出是第一原理应用的典型案例。爱因斯坦从两个简单的宇宙本性假设中推断出来，获得了一个复杂的理论模型。在操作层面，第一原则有两个基本原则：基于事实和少量假设，区分事实和观点。从问题的本质出发，层层推断，探索问题的起源。大胆假设，仔细验证。通过MVP和实验快速验证想法。杜绝通过类比懒惰获得答案。经济学第一原则在共同基金运营中的应用，现在各大社区都充斥着各种“干货”、“技能”和“模型”，有的纸上谈兵没有落地配套设施，有的局限于特定的时空背景，缺乏普遍性。还有很多运营经理，在设计运营策略时，基本上是“向上看”和“左右看”：听领导的，抄朋友的。活动结束后，我无法判断效果是否好，也不知道下次遇到类似的操作需求时应该使用什么方法。在这里，道叔试图运用微观经济学最基本的假设和原则，为互联网金融运营建立一套框架思维逻辑。知道了这一点，你可能无法根据它直接设计牛叉的操作活动或产品策略，但它可以帮助你提前为操作策略的设计提供基本方向，并在事后回顾和数据分析中提供价值判断的依据。同时，它也为产品、开发和运营提供了相同的思维方式，相信整体合作产出的效率也会提高。因为这是一个原则，可能没有非常具体的操作模式和案例。如果您不感兴趣，您可以点击微信左上角的“返回”按钮离开当前页面。从经济学的角度来看，“效率”是所有经济行为最重要的价值判断标准。从定义的角度来看，效率是指在给定投资和技术的条件下，经济资源不会被浪费，或者可以最大限度地满足经济资源的使用，这也是配置效率（allocativeefficiency）简化的表达——翻译成人话，也可以理解：或者在不考虑贷款端的情况下，财务管理方面的市场实体可能包括监管、资产方、平台方、投资者和羊毛党五类。其效率目标大致如下：共同黄金市场主体的效率目标分析从上表可以看出，判断共同黄金平台运营策略成败的最终标准有两个：是否符合底线（谈论现实）：公司要想生存，给员工发工资，就必须提高投资回报率，用真金白银进入账户。其效率目标大致如下：共同黄金市场主体的效率目标分析从上表可以看出，判断共同黄金平台运营策略成败的最终标准有两个：是否符合底线（谈论现实）：公司要想生存，要给员工发工资，必须提高投资回报率，用真金白银进入账户。是否符合顶线(谈理想)：通过提高用户交易效率(更高的回报率？更安全可靠的平台？）、为用户提供价值的方式，不断扩大用户规模，在细分市场中占据领先地位——事实上，这最终应该落实到估值和投资回报中。在运营层面，共同基金平台的运营可以通过公式拆解逐项分解工作重点和目标。比如详情请参考我之前的文章，这里就不赘述了。当然，也有降低效率的案例：羊毛党收集羊毛，共同黄金平台为了防止运营补贴浪费，所以提高补贴难度，背景系统改造，这些措施占用平台资金和资源，实际上蛋糕小，平台投资上升，投资者利润下降——最终导致整个系统交易效率由于缺乏行业自律和规范，监管出台严格的政策，提高平台资质要求，限制平台的业务范围，提高投资者的交易门槛，实际上是市场效率下降的两个基本假设：资源是稀缺用户的时间（参考罗胖去年提出的“全国总时间”概念）、安全优质的平台、短期高收益产品、友好的全流程用户体验、运营/产品/开发投资都是资源。只有稀缺的时候，价格才是正的；资源不稀缺，价格等于零。边际效益递减规律可以推出。因此，可以引入边际效益递减规律。如果所有资源都能等比增加，就不会有边际效益下降——然而，鹅在现实世界中并不存在。因此，用户需要权衡和选择。对于操作，基本的思维方式是：用户的决策和操作时间有限。对大多数普通人来说，投资和财务管理只是生活中权重较小的需求；对大多数网民来说，投资和财务管理的时间也落后于社交网络、新闻、音乐、视频和游戏。非主流需求，时间短，这就是我们面临的市场。从长远来看，“平台安全质量”和“产品短期高回报”是两个相互排斥的概念。为实现安全、高质量，必须增加风险控制、系统投资、品牌建设等方面的支出，最终会导致用户收入相对减少。因此，尽量不要同时推这两个概念，否则用户很可能会认为你是骗子，将来会收集很多混乱。友好的体验与高效的用户增长没有直接关系，这是两个维度。用户增长来自于满足核心需求，并配备适当的渠道建设和运营策略。除非影响用户交易闭环的某个环节，否则大多数时候所谓的用户体验都会被碾压。假设2：用户在控制范围内是理性的，用户总是试图最大化自己的利益。对于共同基金用户来说，利益点非常明确：流动性、收入和安全性。流动性:余额宝，赎回T 0.权益基金T 1.到达安全:宣传安全是为了提高用户的决策效率和收入:包括产品类型配置(定期/活期)、长期配置(不同期限的定期产品)等。这里需要特别注意的是，平台的单方面利润（体验基金、加息券、共享收入）似乎提高了用户收入，提高了用户效率，但对于整个交易链接，实际上是左口袋到右口袋，对提高整个市场效率没有多大帮助。平台要想健康成长，必须从根本上提高获取优质资产的能力，并在此基础上做好用户运营。基于资源稀缺假设的操作逻辑推演推演一:当人们形成社会时，他们面临着不同的权衡选择。典型的是“大炮和黄油”之间的选择。当一个社会的支出更多地用于保护海岸线免受外国入侵（大炮）时，用于提高国内生活水平的消费品（黄油）就更少了。在现代社会，在清洁环境和高收入水平之间权衡同样重要。意识到人们面临权衡取舍本身并没有告诉我们人们会做出什么决定。然而，认识到生活中的权衡和选择是很重要的，因为只有当人们理解他们面临的选择时，他们才能做出好的决定（来自杜娘）。对于运营商来说，我们必须清楚地知道他们的典型用户特征是什么。当他们在平台上看到不同的产品时，他们如何做出交易决策，面对不同的运营手段，他们如何思考和选择演绎2：一些东西的成本，为了得到它而放弃的东西(机会成本)是一种机会成本（opportunitycost）为了得到这种东西而放弃的东西。在做出任何决定时，决策者都应该意识到机会成本伴随着每一个可能的选择。当做出任何决定时，决策者应该意识到每一个可能的选择的机会成本。对于用户的投资行为，他们放弃了资本流动性和其他增值机会（房地产、股权等），并承担了平台运行的风险。对于操作，我们必须清楚地思考：为什么用户放弃一定程度的资本流动性，投资用户为什么放弃传统金融机构，金融用户为什么放弃其他平台，基于这两个演绎逻辑，我们看到平安钱包案例：推出“定期”产品，希望为用户提供银行定期存款产品，强调安全，削弱其财务属性。后来，在几次定性研究的过程中，我们发现用户在实际使用时还有另一个场景：因此，我们后来把原来独立的一钱包活期（包括平安汇盈）、钱包定期整合在一起，有“随性存”-一个钱包-随性存产品界面 基于理性人假设的用户行为逻辑推断1：理性人认为边际量（边际成本）“边际量”是指在一定影响因素下经济变量的变化。经济学家利用边际变化（marginalchange）这个术语描述了现有行动计划的微小增量调整，边际变化是围绕你所做的事情的边缘调整。经济学家利用边际变化（marginalchange）这个术语描述了现有行动计划的微小增量调整，边际变化是围绕你所做的事情的边缘调整。个人和企业将通过考虑边际数量做出更好的决定。而且，只有一个行动的边际利益大于边际成本，一个理性的决策者才会采取这个行动(来自杜娘)。思考切入点：通过交易系统创新、产品运营模式创新、对接场景创新等方式，不断提高用户的边际收入和边际收入有客观上限。此时，对于这些用户来说，这意味着无论你使用什么方法，你都会留住这些用户 演绎二:用户对激励做出反应。因为人们通过比较成本和利益来做出决定，当成本或利益发生变化时，人们的行为也会发生变化。也就是说，人们会对激励做出反应。然而，政策有时会事先产生不明显的影响。在分析任何政策时，我们不仅要考虑直接影响，还要考虑激励的间接影响。如果政策改变了激励，人们就会改变自己的行为(来自杜娘)。思考切入点:用户对价格做出反应。供应曲线随价格上涨而上升，需求曲线随价格上涨而下降。在运营策略的设计中，“价格”可以反映在用户分享和收入活动中，需要分享的次数，也可以反映在“新手专用产品”活动中，用户是否是新手，一些“贵宾专用产品”活动，用户等级。用户对竞争做出反应。在竞争的压力下，用户更倾向于采取进取行动。比如很多理财平台做的收入排行榜，邀请好友排行榜等。，背后都遵循这个逻辑。用户对合同和制度规则做出反应。对此，我们可以得到以下启示：操作landingpage页面，不要有太强的“确认”或“授权”要求，否则可能会吓跑用户。用户将研究平台的各种系统和规则，并考虑正反应和负反应的应用，以确保操作规则的完整性和自洽性。如果推送共享和收入，用户倾向于分享；提示优惠券即将到期，用户倾向于尽快使用这两个演示的逻辑。让我们来看看阿里巴巴财宝和羊毛党的两个案例：1、阿里招财宝引用“我们媒体”报道：招财宝实现规则出台后，包括知乎、百度知道和许多羊毛党QQ群、社区都在研究，并提出了自己的套利计划。2、羊毛党微信官方账号陆金推出零活宝返现活动后，一个羊毛党微信官方账号为读者提供的薅羊毛策略:本文回顾了薅羊毛策略的要点:第一原则有两个基本原则:基于事实和少量假设，层层向上推导，探索问题的起源；大胆假设，互助黄金市场实体的核心目标是提高效率第一原则的两个基本假设：资源稀缺，用户基于资源稀缺假设的合理运营逻辑推断：人们面临权衡选择和某些事情的成本，基于理性人假设的用户行为逻辑推断，理性人考虑边际量(边际成本)是为了得到它而放弃的东西(机会成本)、用户对激励做出反应思考：我们通常用户的“魔法数字”、AARR模型和优惠券策略是从其他类型的产品中进行类比，还是基于平台用户数据的分析？在接受理论或方法之前，你有没有弄清楚它隐含的前提假设？在接受理论或方法之前，你有没有弄清楚它隐含的前提假设？非正式共同基金平台是如何利用经济原理设计欺诈的？