如何运营企业微博？

一、微博对企业价值企业的价值主要有实物价值和虚拟价值两种。实物价值是企业生产的任何产品以及由此产生的金钱利益；虚拟价值是企业的品牌效应和一系列消费者对企业的认知和认同。微博是一个平台，可以给企业带来实物价值，发布产品相关信息，最终实现更广泛的销售和转型。它还可以通过提高目标群体的认知感和认同感，为企业带来虚拟价值，从而树立企业形象。例如，消费者说我想喝碳酸饮料。也许大多数人的第一反应是可乐。可乐在这个时候赢得了人们的认同感。碳酸饮料=可乐。还有精油=阿芙精油手机=苹果小米三星华为。企业向消费者传达信息的渠道主要有三种：1、产品本身，如可口可乐当年的流行语瓶，引发用户通过微博和朋友圈传播。当时#可口可乐台词瓶#话题阅读1.2亿次，讨论量32.8万次。销量增长了20%；#企业充分利用微博话题和内容的重要性#2、媒体：电视、纸质媒体渠道、线下渠道、在线渠道，但对于传统的小企业来说，微博可以准确地帮助企业以最低的成本、最准确的交付和最快的响应渠道。小米手镯发布的微博阅读量约为1000万（2014年的数据），这1000万的数据大多是准确的目标用户。小米手镯发布的微博阅读量约为1000万（2014年的数据），其中大部分是准确的目标用户。微博将是企业如何通过最快的渠道向最准确的用户传达信息的最佳渠道。3、比如我最近用的某个产品，用户之间的口碑特别好用，你不是怎么用的，你也用。同时，互联网行业往往有社区产品供用户交流，增加忠诚度。大多数传统行业的企业都不会建立在线社区渠道。如何让这些属性相同的用户一起管理，微博将是最具成本效益的渠道。简而言之，微博是企业建立虚拟价值的最佳场所。2、如何运营企业微博1、首先，大多数企业的微博都偏向于互联网行业，但仍有许多传统企业没有进入微博。而且太多已经进入企业的人都有“看到别人在做微博，我们也在做微博”的想法。他们只把微博当成麦克风。如下图所示：目前，大多数企业都知道企业微博是有用的。至于如何使用它，它可以帮助企业，企业不知道，所以大多数企业在微博上付费推广的意愿实际上很低。企业微博面向企业客户。中国有句老话叫“无利不起早”。只有让企业认识到微博能给他们带来好处，才能更好的推广。2、如何运营企业微博运营产品的步骤基本都是拉新、留存、促活跃、转付费。(1)拉新留存-案例包装没有什么比事实案例更有说服力的了。邀请现有成功企业微博负责人通过邀请或其他合作方式撰写一些微博案例，我们可以制作大致模板，方便内容输出。然后推过线上线下渠道推广这些案例。案例不需要太多。真正熟悉的微博可以写3~5个案例，然后推过一定的渠道(目前不太了解哪些渠道，无法给出准确的解释)传达给企业。让企业认识到微博的好处。（2）微博本身为企业微博提供了一系列的营销工具，但我们需要一些方法来让用户意识到为什么企业使用这些工具，如何在适当的时间使用这些工具，以及使用这些工具可以带来什么好处。而且用户在付费意愿很低的情况下，营销工具是否可以通过试用、打折等手段让用户尝试。只有当用户尝到甜味时，他们才愿意继续付费使用。(3)企业用户管理企业微博的一个作用就是集中目标用户。我们还需要集中企业用户吗？优点是方便企业之间的沟通，分享成功案例，让非付费用户愿意尝试付费，方便企业之间的双赢合作。我们也更容易向企业传达我们的一些信息。3.我觉得做得好的企业微博:博物杂志和杜蕾斯的企业微博既是产品，也是产品。我称赞的成功企业微博是企业微博可以建立自己的独立品牌，即使企业破产，这个微博也可以继续运营。主要成功案例有：博物馆杂志粉丝330万（中国国家地理杂志、博物馆杂志）江宁公安在线粉丝170万（江宁公安微博、政府微博）故宫淘宝粉丝54万（故宫淘宝店）我相信以上三个微博不依赖公司，也可以继续经营，盈利。接下来，我们来谈谈博物馆杂志和联想之间的运作。(1)博物杂志成立于2009年12月28日，其初始内容包括博物杂志的一些宣传和自发科普。转发量和评论量都在个位数。目前大部分用户的科普都是回答的，少数与博物杂志本身相关的内容，转发量和评论量从几千到几万不等。1)用户关注博物馆杂志的主要目的可能有三个：他们是博物馆杂志的读者，可以从博物馆杂志中了解很多东西，就像博物馆杂志幽默和冷漠的态度一样。第二点其实很重要。从这个微博号里学到很多东西，用户关注你，希望得到他们需要的东西。就像用户在手机上下载APP一样，用户希望APP对自己有用，让APP留在手机里。就像我开头的那句话:企业微博既是产品，运营微博也是产品。2）博物馆杂志的内容运作平均每天约有2~5条微博。微博内容主要是回答用户提出的问题。博物馆杂志本身的相关信息较少，因此博物馆杂志的用户互动性实际上非常高。如果博物馆杂志主动发送一些科普知识，用户就不会购买：这些知识和我有什么关系？然而，通过这种问答形式，博物馆不仅了解用户需要什么，而且让用户感到关注。同时，博物杂志高冷幽默，科普有一部分特别平易近人，给人一种特别喜欢看他科普的效果。3)关于博物馆杂志的总结不是任何企业微博都能模仿博物馆杂志的风格，但故宫淘宝做到了。作为官方微博，他不仅发挥了企业的信息形象传递，而且对用户非常有用，从而建立了品牌价值。(2)杜蕾斯杜蕾斯是企业微博的标杆。成立于2011年2月1日，以幽默的两性微博结合杜蕾斯本身形成各种微博内容。1)用户关注杜蕾斯的主要目的可能是:杜蕾斯自己的用户群，喜欢性别内容的用户，互联网运营商。目前，性别话题对人们来说已经非常开放了，尤其是杜蕾斯的官方微博通过幽默的语言向人们介绍性别，使人们更容易接受。其次，互联网运营商一直在谈论杜蕾斯的内容和快速反应。2)杜蕾斯的内容运营杜蕾斯的文案能力和时事热点一直受到互联网运营商的青睐。结合杜蕾斯产品本身的各种时事热点，效果很好，但现在很多企业微博都在按照这个套路运营官方微博，效果不如早期。很多企业对微博上的蓝黑裙子之争做出了相应的文案反应。杜蕾斯的文章被转发到2566，评论到1163。可以说，这种快速反应在企业微博上非常好。3)关于杜蕾斯的总结杜蕾斯确实是企业微博的先驱，早期企业微博运营的基准，但越来越多的模仿者，感觉运营商改变，内容质量不如以前好，用户累，感觉有点下降。外部合作和内容尝试新内容需要加强。