通过用户决策分析模型，让大家更好地理解和识别“自嗨”型公众号。

无论是个人还是企业，微信微信官方账号运营中普遍存在“自嗨”现象:能蹭的热点都蹭了，粉丝数量就是不涨；能抖的聪明人都抖了，用户活动就是不涨。是因为没有从用户的角度来考虑吗？恐怕大多数新媒体编辑都不能接受这个原因，因为他们从一开始就知道：吸引用户！那他们为什么还“自嗨”呢？在一个模型的帮助下，陈姐分析了五个“逃跑点”，帮助你远离“自嗨”，有效地增加粉末。他们认为吸引用户注意力就足够了。很多自媒体编辑都有这样的误解:认为吸粉就是吸引用户的注意力。带着这样的误会，他们绞尽脑汁想标题，想尽办法蹭热点。最后，他们发现竹篮打水是空的，从头到尾都是“自嗨”。因为用户可能会暂时被吸引，浏览文章，搜索微信官方账号，甚至转发这篇文章，但他们就是不想成为你的粉丝。为什么会出现这种现象？借助最常用的用户决策分析模型(AISAS模型)，让大家更好地理解和识别“自嗨”型微信官方账号。AISAS模型是目前最常见的“用户决策行为分析模型”S指出了互联网时代的搜索（Search）和分享（Share）它的重要性，而不是盲目地灌输给用户的单向概念，充分反映了互联网对人们生活方式和消费行为的影响和变化。我们把微信微信官方账号当成产品，所以这个模型应用到微信官方账号用户的决策行为分析中，是这样的:Attention：根据腾讯的官方数据，80%的微信用户通过朋友圈 看文章，这也是微信官方账号增加粉丝的主要渠道，所以我们把微信官方账号用户决策的起点定为“(在朋友圈)看到一个感兴趣的标题”。Interest：如果标题足够有吸引力，用户将点击文章阅读。Search：文章内容和排版引起用户兴趣后，用户会搜索查看官方账号的相关信息，如名称、简介、历史文章等。Action：用户结合搜索到的所有信息，对微信官方账号进行综合判断，决定是否关注。Share：当用户体验非常好时，用户会与他人分享官方账号或官方账号文章。一般来说，即使基本成功，也能吸引用户成功完成前四步（成为你的粉丝）；如果你能吸引用户完成整个过程（不仅关注你，而且积极分享），那就是成功。而修为尚浅的“自嗨”型微信官方账号，往往会让用户在这个决策链的任何环节“逃跑”。1.标题党“自嗨”标题党运营的“自嗨”微信官方账号，往往有让人眼前一亮的标题，但当用户点击文章时，问题来了:逃跑点1：标题党常见的问题是内容与标题不一致，也是用户逃跑的重要原因之一。以最近非常流行的标题为例，“震惊！著名的LOL玩家和DOTA玩家互相斥责对方不是男人，数万人在现场观看。”当他们点击时，他们看到周杰伦和林俊杰合唱了《什么是男人》，而周杰伦和林俊杰恰好是游戏玩家。还有一篇题为“光天化日少男少女大力摩擦敏感部位”的文章。点进去看看是这样的:除了选择“冷笑话”的用户，还有谁能容忍这样的标题党？逃跑点2：另一种情况是内容不够吸引人，标题很有吸引力，内容和标题也很合适，但内容本身存在问题，如不够深入，不够专业，角度不够新颖，原创，等等，总之：内容不够有吸引力。如果你想吸引内容，你必须充分发挥自己的优势，找到一个新的切入点，收集丰富的材料，以最近流行的电视剧《名字的名字》为例，看看如何写这个话题来吸引人。结合对影视行业的专业了解，“毒舌电影”对剧中的“各种刺眼台词”进行了深入分析，有趣、有料。结合对女性时尚搭配的专业了解，“做时尚女性”分析了剧中女性角色“辣眼睛”的服装搭配，并在文章结尾提出了更专业的建议。“助业为务贷”结合对金融知识的专业了解，对剧中出现的“股权质押”、分析了“过桥贷款”等专业金融词汇。逃跑点3：排版混乱导致用户体验差，从而质疑微信官方账号的专业性。看到这样的排版，恐怕很难说服自己继续往下看:能吸引用户继续探索微信官方账号的排版应该是这样的:2。热点党运营的“自嗨”微信官方账号善于追求热点，一般会有好的标题，但当用户进一步搜索微信官方账号相关信息时，问题来了:逃跑点4：功能介绍问题公共功能介绍是一个很容易被操作员忽略的细节，但从用户的角度来看，无论用户阅读文章，是点击蓝色（公共名称），还是识别底部二维码，还是直接搜索公共名称，搜索公共信息，他们收到的第一个关键信息，是公共功能介绍，第一印象有多重要，不用说！微信官方账号定位是否清晰，微信官方账号运营商是否用心等影响用户体验的信息都会体现在功能介绍中。微信官方账号定位是否清晰，微信官方账号运营商是否用心等影响用户体验的信息都会体现在功能介绍中。比如“西科青梅”的介绍有点让人摸不着头脑(你是校园号还是热点号)：当功能介绍与最初吸引用户的文章不相同时，这是一场灾难。例如，为了摩擦热点，“有利于食品商业银行”写了这样一篇文章：当用户搜索他的功能介绍时，他们看到如下所示（你卖休闲食品，经典台词与你有什么关系）：此外，为了摩擦热点，“宝丽国际旅行社”写了这样一篇文章：因此，一点功能介绍是这样的（人们不得不怀疑，你真的在认真旅行吗）：其实，看这个标题本来可以有所作为。比如侯局长看透了世俗世界的阴谋，和妻子一起走遍了世界。这个时候，他可以合理植入“旅行社”。不幸的是，这个数字引用了网上的笑话，没有原创内容，最终合理偏离了。对于这样的数字，我只能说:不是你脑子不够大，而是你没有！对于这样的数字，我只能说:不是你脑子不够大，而是你没有！是的！用！心！逃跑点5：在阅读了历史文章的简介后，许多用户会阅读历史文章的列表，这将有助于他们在一段时间内了解公共账户的操作。用户最终决定关注的微信官方账号一定是:能够持续稳定地为用户输出某种价值。历史文章太少，发布时间不稳定，会让用户产生不信任感，从而做出“不注意”的决定。历史文章的主题不一致，或者与功能介绍的定位不一致，会让用户觉得“微信官方账号定位不清”。如果吸引用户的文章足够好，用户会分享文章，但会跳过“Action(关注)这就是为什么有很多10W 这篇文章不能给官方账号带来大量粉丝。综上所述，如果你也被“自我嗨”困扰，可以先通过AISAS模型了解用户的决策行为流程，然后借助陈姐总结的五个逃跑点:逃跑点1：内容与标题不符，逃跑点2：内容不够吸引人的逃跑点3：排版混乱逃跑点4：功能介绍问题逃跑点5：历史文章问题在微信官方账号运营中逐一诊断“自嗨”问题，对症下药。