四个核心步骤玩转活动运营

对于从事活动操作的朋友，本文可以帮助您重新整理活动操作框架；对活动操作感兴趣但尚未正式尝试的朋友可以通过本文全面了解活动操作的各个方面，提高活动操作能力。在进行活动操作之前，需要考虑的三件事是运营商的基本工作之一，紧密围绕用户和内容，是用户操作和内容操作的延伸。要么不做活动，要做，就做精华，做亮点。然后，在完成一个美丽的在线活动时，你需要理解的三件事是：1。所有的活动都应该考虑品牌因素，否则就像穿衣一样，跟随趋势将不可避免地模仿。活动运营与公司形象有关，是对公司品牌的塑造，使用户对品牌的认识更加深刻。因此，首先要把握活动与品牌的结合，从扩大品牌积极性的角度出发。2.有活动预算，但没有预算并不意味着你不能做活动。许多运营商头疼没有预算或低预算，但这并不意味着活动不能进行。以前的运营商通常使用虚拟货币、虚拟道具等来刺激用户参与。随着活动成本的增加，可以通过活动参与者的赞助与各方资源共同开展活动。此外，没有预算的操作也会让你更有成本意识，知道如何花更少的钱做大事，这对提高你的个人能力很有帮助。3.一切都符合活动的结果，对活动的方向有明确的判断，以结果为导向。在活动过程中，操作人员应严格监控过程，把握活动发展趋势，将活动方向与活动目的一致。part1 1.了解品牌的需求，围绕需求展开活动。如果活动以品牌传播为吸引力，则应考虑品牌本身的定位和品牌因素；如果以销售为导向，则不是纯用户活动，而是将用户转化为消费者的过程；如果活动的起点是提高用户粘性或培养用户习惯，则应在活动中添加适合用户参与的元素，如活动的参与和选择，加入目标用户喜欢的因素，增加参与感。2.只是为了完成KPI，简单地追求数据目标。2.只是为了完成KPI，简单地追求数据目标的活动。有时我们需要做这样一个简单的活动来追求数据目标，比如刷数据、摩擦热点、KPI等。一般情况下，这类活动适合重大节日点，能迅速找到与用户的共鸣感，拉新效果也会非常乐观。其次，我们应该增加多个用户参与链接，提供丰富的奖品数量来刺激用户参与。例如，奇库社区在2015年圣诞节举办了2万多个奖品秒杀活动，其中许多属于礼品券和Q代码、虚拟货币之类的，纯实物大概有几百件。3.根据活动的目的确定活动的频率和规模。首先，要明确公司能匹配多少资源，通过与其他活动参与者的帮助，活动能达到多大；其次，活动的频率取决于不同的活动目的。如果只是为了吸引用户的注意，那么活动本身的质量就不高，吸引用户的质量就不高，频率就可以降低；如果是品牌活动或培养用户习惯的活动，则需要改进活动过程的每一个细节，详细介绍图片、文案、奖品设置等。第二，做好四项准备工作，活动有备无患。1.积累用户资源。用户资源是运营商必须积累的课程。通过积累不同的用户，如职业、爱好、性别等，对用户进行了详细的分类。活动开展后，可准确推送给用户，激发活动的连锁反应，提高活动质量。活动的质量与用户的准确性有关。2.了解和学习竞争对手。“知己知彼，百战不殆”，运营工作的重要组成部分是分析竞争产品和竞争对手。了解竞争对手的好坏模块，对方的缺点是你超越的突破。例如，手机制造商之间的竞争将详细分析竞争产品，了解对方的缺点，然后结合自己的优势，他们的优势将逐渐突出。3.协调部门的内外部资源。整合和协调不同部门的资源也是运营商的能力。协调部门内外资源后，不仅可以扩大活动本身的影响力，还可以弥补资源不足下活动准备的不足。4.日常基本功练习。如何让用户最快地理解和参与活动，如何让用户感觉接近奖品，激发用户参与的热情，都需要平时的积累。活动策划阶段活动策划创意1.创意是活动策划最关键的因素。创造力的意义不言而喻，它可以使活动更加精彩，更加精彩。那怎样才能找到让人眼前一亮的创意呢？首先，抄袭他人的想法不是一种持续的方式，用户会累；其次，同事可以在充分准备的会议上提出建议和意见；最后，你可以了解用户的注意力，并给创造力带来更多的灵感。2.不得违背活动的最终目的。活动的初衷不能因为创造力而违背活动的最终目的，也不能因为活动过程中的一些因素而改变。3.需要迎合合适的用户群。不同用户的活动目标，那么活动的标题、文案、内容都要有针对性。例如，做一个母婴活动，也许你在里面的语言技巧，可能会偏离这种可爱，活跃一点。4.同时保证有足够的参与门槛，但门槛不宜过高。若活动单纯追求规模，则可降低用户门槛；若要积累高质量的用户，则可适当提高参与门槛。但是，为了保证活动的参与过程清晰，不能将活动环节设置得非常复杂，将用户挡在外面。5.标新立异，结合当前热点。结合热点不仅能吸引用户，激发参与热情，还能吸引一些SEO流量。比如目前比较火的网络名人，可以根据自己的品牌特点找到结合点。6.考虑传播。活动推出后，要利用用户的力量分享，引爆活动。熟悉社交平台的共享规则，比如如何让用户拉票，用QQ或者微信带动身边的朋友参与，都要考虑很多细节。7.发挥用户的力量。做活动时，要注意征求用户的意见和建议。例如，在一些核心用户群体中收集每个人的意见，甚至在活动链接中，也可以给活动带来更多的灵感。活动文案1.好的标题是成功的一半。标题起得不好，活动效果也会受到很大影响。由于标题不好，人们无法理解是什么活动，用户的点击率会大大降低。好的标题不仅能吸引用户参与，还能让人一眼看到活动的基本面貌。活动标题的启动非常开放，如反映奖品、反映活动环节等。2.宣传图。宣传图片是将活动过程简化为图片传播的形式。好的宣传图，包括活动的基本要素，包括活动环节、活动时间地点、奖品等。例如，在晒照片的活动中，你可以找到几部代表性的作品作为背景。你不能为活动画画。制作不相关的好看图片对活动没有多大帮助。最好的是，用户无论看标题、图片还是文案，都能理解活动的过程。3.活动背景。许多活动文案会在一开始就用华丽的句子来解释活动的背景，但字数必须控制在200字以内。用户来参加活动，而不是看你炫耀你的文学才能。因此，用户应该用简单的语言快速进入以下活动规则阶段。4.活动规则。活动规则应详细说明活动介绍和用户关注点，以便用户知道如何快速参与活动。活动规则的细节，如一些重要的地方可以标记红色、粗体、添加链接，如图片的大小，图片的宽度和高度，这些细节的优化可以使活动规则更清晰，方便用户参与。5.活动时间。活动的时间间隔要写清楚，最好具体到分钟，比如活动是26号18点准时开始的。就活动参与而言，一般大型在线活动不得超过一个月或三周，因为如果时间长，用户会忘记活动；一般来说，简单的活动至少需要三到五天；正常频率的活动周期也需要七到十天。如果活动需要选择，前后可能需要两周时间。6.选择规则。评选方法应尽可能详细，如用户如何获奖、如何分发奖品等；活动的结果是投票形式还是评委形式。如果是投票，如何避免刷票（许多活动增加了类似评委审计的链接）；此外，寻找一些著名的评委会来提高活动的质量和等级，这也需要积累一些著名的用户资源。7.奖项设置。首先是获奖者的比例，可以根据奖品的数量来确定；其次，奖品需要给用户拍照，奖品的价值和描述也应该清楚地标记，以吸引用户参与；最后，奖品应该是不可替代的。8.注意事项。在活动执行中难免会出现意想不到的因素，需要在活动文案中解释清楚，防止有人钻空洞。有时会有投票活动刷票，照片活动不是自己发布的，等等，如果活动副本没有解释清楚，等于默认用户这种方式是合理的，所以注意细化，避免一些可能发生的事故。当然，最后会加上“本次活动的最终解释权归公司所有”这句话。如何增加活动成功的筹码？1.利用这种情况，结合热点、节日、网络任务等。它可以结合当前的热点人物、热点人物贡献的材料，甚至学习他们的宣传技巧。2.借力、资源交换、平台联运、跨品牌合作。跨平台品牌合作时，可以相互引导，交换资源，快速提升活动规模。3.在细节上下功夫。活动的细节包括奖品(换、借、赞助等)、设置评委和互动环节，使整个活动有趣流畅。4.赛前用户积累。活动开始前需要准备一些用户，即“托”，这样活动开始后才能快速推开。这样，活动出来后，只有少数用户参与，评论很水，对活动不利。因此，活动前要准备好高质量的用户，活动也不会太差。1.调查活动。调查活动要求运营商每天关注活动的发展，关注用户参与的状态，纠正活动过程的细节，确保预期。追究活动可以保证活动的实施，如果有活动规则漏洞，可以及时优化。活动操作的最终落点是内容和用户。因此，在活动实施中，应提取高质量的作品和用户作为积累和沉淀。2.挖掘爆点。善于发现活动中的亮点，发现活动中的人和事作为爆点，进行炒作和宣传。例如，一些高质量的参与者出现在活动中，可以作为单点进行额外的推广，人们需要落入活动本身。爆点的形成离不开社交平台的推广，要利用不同平台的特点，借势推广。3.奖项公布。注意前几名获奖作品的质量，防止有人通过刷票等不正当行为背离活动的目的，及时纠正活动，确保活动的公平性。此外，该奖项旨在奖励贡献高质量UGC的用户和内容，这也为未来的活动提供了一个内容模板，告诉用户什么优秀的内容可以获奖。提高活动执行效率1.指导。首先是用户的指导，要考虑如何让更多有质量的人参与活动的每一个环节，如何引导更多的人参与活动。因此，需要提前主动寻找高质量的用户，贡献优秀的内容。二是评论的引导。活动发布后，无意义的评论不应被占据，而应得到适当的引导，营造热闹的讨论氛围。应及时删除粗话和无意义的负面评论，以免伤害其他参与者。最后是活动内容的指导。运营商需要及时收集和整理参与者的内容，方便其他用户阅读，刺激其他用户参与。2.应变。根据活动的积极情况及时调整，可以适当延长活动周期，增加奖品的力度，不能一成不变地开展活动；及时发现和处理活动中的违规行为，防止违规行为扼杀活动的公平性。Part4活动总结阶段1.活动收获1.用户积累。活动结束后，总结积累了哪些优质用户资源，收集后进行专项维护；探索“潜在股”用户的重点培训，为未来活动做准备。2.积累活动经验。活动中遇到的障碍，以后帮助自己少犯错误。特别是活动的亮点和细节，巩固活动的技能和技能，以后可以继续发扬。3.思考活动。无论活动是否达到自己的预期，如预期参与者的数量、实际参与者的数量等，都可以有效优化下一个活动，适当提高目标，更准确地把握活动的判断。2、活动注意事项1。活动是日常运营积累规划的爆发点。活动需要规范化、流程化、固定时间和规则；通常积累一些基本的操作技能，如内容和文案，操作是一个积累的过程。2.抓住活动的核心环节和关键环节。该活动应关注用户参与的过程和用户关心的问题，而不是专注于文学修辞。3.活动是“做”出来的，不要等用户参与。活动不是等出来的，一定不要抱着这个活动出来，活动出来，然后等用户参加。4.奖品并不意味着一切。没有奖品可以与公司其他部门协调资源，也可以与其他公司取代一些资源；此外，奖品应该是多样化和丰富的，以便用户有更多的期望。5.抓住用户心理，多考虑操作细节。从用户的角度，结合自己的活动思考问题。活动的频率不宜过高，宁愿少做也要做精。6.活动质量比数量更重要。要保证参与活动的用户和内容都是高质量的，尤其是获奖的用户，不能让活动党的内容充斥活动。7.少做低门槛活动。为了保证活动的效果，宁愿少做低门槛参与的活动，专注于把活动做成品牌。8.行动比理论更重要。操作是在实践中获得真正的知识。在学习他人的经验或想法时，我们应该多学习、多练习、多总结，这也是一个好的操作员的唯一途径。