平台如何选择合适的社群发展?
2020-12-12 11:44:32 阅读(238) 评论(0)
社区平台很多,很容易造成短板效应:一旦一个社区平台运营不好,其他社区平台的影响力就会一起下降。因此,在社区建设之初,首先要分析品牌特征、粉丝特征和目标用户群体,找到社区平台的主战场,创造更准确的社区建设。所以对于微博,微信,QQ、如何选择等待社区平台,找到最合适的社区发展?1、社区分类和社区创建的目的首先,让我们了解社区分类和社区创建的目的:1、社区的主要类型:互联网时代的社区是一个基于不同动机和需求的个体感性社会人自主创造或自发形成的社区。不同的社区有不同的定位和性质。在我们周围,主要的社区类型如下:1)产品社区:优秀的产品可以直接带来可观的用户和分析群体,产品的本质是连接中介,人们因产品而聚集成社区。比如:黄太吉煎饼,雕爷牛腩2)兴趣型社区:顾名思义,就是以兴趣为基础的社区。人们很容易通过互联网找到志同道合、志同道合的合作伙伴,从而很容易建立各种基于兴趣的社区。例如:科技创业社区:36氪、食品共享社区:公众评论、时尚消费社区:美丽3)品牌社区:品牌社区是产品社区的延伸。当产品社区发展到后期时,消费者群体会对产品所属品牌产生信任和情感关系,热衷于追求品牌产品,对品牌文化有很强的认同感,于是品牌社区开始形成。例如:哈雷车友会,StarTree、星巴克社区4)知识社区:是一个集学习兴趣、获取和分享知识为一体的互联网社区。知识社区本质上是一种兴趣社区。例如,以上四类秋叶PPT社区是社区类型,每一类都可以根据不同的地区、不同的人群、不同的使命进行垂直细分。会有很多社区类型的细分。虽然不同的社区有不同的定位和功能,但它们在性质和类型上有一定的交叉性和融合性。2、为什么要建立社区:在建立社区之前,一定要明白:为什么要建立社区?创建社区后能提供什么价值?我能得到什么?一般来说,建立一个社区有几个目的:1)销售商品:例如,一个朋友对服装搭配有很好的研究,但也建立了一个小组,分享服装搭配的经验,分享后可以销售淘宝商店相应的商品。特别需要指出的是,这里的“商品”一般是指包括产品、服务、会员和智力成果。2)联系人:例如,正和岛是一条生态链,定位于企业家群体,围绕企业家社区建立。下面有许多细分组织。无论是基于兴趣还是交朋友,社交的本质都是建立自己的网络圈。这是任何专业人士都会努力维持的关系。3)兴趣这类群主想吸引一群人一起学习和分享,建立一个小的网络学习圈。学习需要同伴效应。没有这个同伴圈,很多人很难坚持。他们需要互相鼓励和鼓励。例如,许多研究生入学考试小组都是这样的。4)品牌品牌建设社区旨在与用户建立更紧密的关系,而不是简单的交易关系,而是实现交易以外的情感链接。5)影响力利用群体模式快速裂变复制,一些群主希望通过这种方式更快地建立自己的个人影响力。由于网络上缺乏真实接触,往往可以让新成员相信甚至夸大能量,形成一定的崇拜,然后通过激励、分享干货、组织一些新的挑战,鼓励大家认同某一群体身份,最终借助群体规模和影响力获得商业回报。2、社区运营平台的选择:目前,QQ平台、微信平台、微博平台、百度贴吧、莫莫平台、知乎、豆瓣等主要互联网平台适合社区运营。我们应该如何选择这么多的社区平台?不同的平台有不同的优缺点。在选择社区运营平台时,应根据自己创建的社区属性、目标群体和社区类型选择合适的社区平台。1、微博平台–2009年,新浪微博正式诞生,经过多年的发展,已成为中国最受欢迎的SNS平台。由于微博平台的公共社交和媒体特点,几乎所有的明星、企业和媒体都进入了微博平台;与此同时,微博官员还将捕捉基层用户的动态,并将其推送到热门名单,因此“随时随地发现新事物”已成为微博平台的口号。微博平台汇集了大量的明星、品牌和草根粉丝。因此,如果社区活动多,受众辐射全国,微博显然是最好的平台。微博平台的突出优势是引导社区进一步转发互动,甚至通过官方账号的活动发布和预告直接发起大规模活动。微博平台场景建设以粉丝、兴趣爱好为主,不受地域限制。同事、微博用户也会不断创建UGC内容,非常有利于社区的共享和传播,并呈现裂变效应。在特定兴趣和特征的关系群体中,信息共享、价值交流和增值将通过信息交流和互动为微博平台带来非常丰富的场景。与社区用户互动丰富是微博平台的主要社区运营模式。除了基本的转发,微博平台还需要做很多事情,必须灵活掌握这些功能,以便更好地服务于社区:转发:找到有趣的话题,一键转发,吸引更多的网民互动,曝光微博用户,特别是品牌忠实粉丝;主题讨论:设置主题,鼓励用户讨论,如临近“十一”假期,发起#随手拍美景#话题;分享:每天发布与品牌相关的内容,比如“XXX品牌你不知道的小秘密”、“轻松动手,让手机变成行车记录仪”等,给社区粉丝带来惊喜;奖励更换:定期发布奖励活动,给粉丝最惊喜的物质反馈,借助参与者的@功能吸引新粉丝进入社区系统。2、微信平台–与微博相比,微信显然更私密,圈子、产品和内容。2、微信平台–微信显然比微博更私密。比如微信公众平台发布的内容,只有关注的粉丝才能直接看到。与微博的字数限制相比,微信公众平台可以发布较长的深度内容,因此具有与微博不同的传播模式和效率。什么样的社区最适合微信平台?1)圈内微博以“半熟社交”为主,现实中可能不认识对方的朋友;微信不一样,绝大多数朋友都很熟悉,甚至是身边的朋友。因此,圈内社区最为合适,如为广告商服务的大统计软件、为教师服务的课程共享品牌等。一旦社区粉丝在朋友圈分享,圈子里的人会第一时间看到,选择阅读、关注、成为粉丝。2)与微博平台相比,微信平台的产品社区更注重深度分析和活动。特别是对于产品丰富、产品更新快的品牌,深度评价和分析文章非常适合微信平台。微博侧重于分享、交流和互动,微信侧重于评价和分析。宠物形成了一个清晰的社区模式,创造了一个不同主题和风格的场景模式。3)内容移动互联网的蓬勃发展促成了新排名的诞生–自媒体。自媒体的主要特点是独立挖掘主题选择、独立编辑、挖掘更深层次、主流媒体难以找到的内容。自媒体以“内容为王”为主,因此微信平台已成为一个很好的传播渠道。除这三类社区外,餐饮、服务等其他社区也适用于微信平台。例如,黄太吉煎饼和雕爷牛腩都依靠微信平台创造了令人难忘的社区场景和社区文化。有趣,情感属性……微信平台带来的不仅仅是产品,更是背后的情感元素。当社区用户在这样的场景中,被内容驱动时,他们会愿意主动分享,极大地激发社区活动,甚至直接实现,为销售带来直接改善。3、QQ平台–QQ平台作为中国互联网的老通信软件,是一个不被忽视的社区运营平台,具有区域、垂直、强兴趣和综合性。虽然微博和微信的出现给QQ带来了很多冲剂,但QQ仍然以其庞大的用户群、丰富的功能和跨平台运营的优势在通信社交软件中占据领先地位。QQ平台最大的优势在于,它不仅可以点对点聊天(朋友之间),还可以点对点聊天(QQ群)。它具有登录、小组论坛、公告、相册、小组直播等功能,几乎可以满足所有场景的建设。与此同时,QQ作为一款即时通讯软件,比微博更有效率,非常适合话题讨论等,活跃度高。因此,尽管越来越多的通信和社交软件如雨后春笋般涌现,但社区的主要战场仍在QQ,尤其是QQ群。几乎所有类型的社区都可以在QQ群的帮助下运作。高频接触,功能设置不断丰富,带来各种风格,成为QQ平台社区时代的“核心战场”。“1)培训社区视频可以轻松满足视频教学的目的;同时,最新的在线“家庭作业”功能可以让讲师第一次为学生安排家庭作业。2)共享社区文件提供的空间可以让成员快速上传和分享内容。3)在及时讨论的基础上,可以进一步深入探讨知识社区论坛、群相册、兴趣部落。4)社区支付、AA收款等娱乐消费功能,可轻松实现收费和实现的目的。5)垂直社区投票可以轻松确认线上/线下活动的主题。6)通过群体活动的快速设置,区域社区可以快速开展成功的线下会议和交流会议。7)强兴趣社区进群后需要遵守哪些规则,什么时候有专属活动,可以通过群公告第一时间通知大家。即使是新成立的社区也可以通过“共享群”功能与更多的朋友分享社区。随着社区的发展,登录、活跃等级、快速组名片修改、管理员权限设置等小功能可以进一步促进社区“金字塔结构”的形成,使社区生态系统更加完善。由此可见,地域类、垂直类、强兴趣类,甚至产品类、培训类社区,都可以借助QQ平台实现场景化社区运营的目的。腾讯也明显看到了这一点,在社区时代对QQ进行了全新的升级和改造,使其社区属性更加突出。因此,无论我们经营哪种类型的社区,QQ平台都不容忽视。即使对于许多初创社区来说,QQ平台也应该成为社区运营的主战场–强大功能带来的丰富场景是任何其他平台都无法比拟的。深入挖掘QQ平台的功能和场景,社区运营事半功倍。4、百度平台–百度作为BAT三大巨头之一,拥有众多的营销、兴趣、问答平台,也能达到社区运营的目的。游戏是百度贴吧、百度知道、百度体验等,都会创造出完整统一的场景模式。百度贴吧是百度最具社区基因的产品。近年来,百度贴吧诞生了几乎所有的网络热词。百度贴吧的特点是:以兴趣为中心,不断组成各种兴趣小组,为社区、地区、生活、教育、娱乐明星、游戏、体育、企业等方面提供最方便的聚集方式。百度贴吧的风格很简单,不想论坛太多。所有用户都能看到张让的每一个话题,受众更广。百度贴吧的社区发展与酒吧所有者和整个酒吧团队直接相关,即社区秘书、社区意见领袖、社区活动分子等。因此,依托百度贴吧建立的社区,品牌必须加强活动和酒吧管理,使整个贴吧始终处于高频活跃状态。百度平台还有一个优势:基于百度搜索的“特权”,当相关内容有很高的搜索排名来优化搜索相关关键词时,它会出现在主页上。因此,在百度平台建设社区时,应灵活运营百度旗下的各种产品,大大提高社区和品牌的曝光度。5、社区APP平台–知识、兴趣、活动微博QQ、百度是一家跨平台互联网公司。它们出生在移动互联网出现之前。它们分别布局在PC端和移动端。操作、编辑和发布页面隐藏在PC端。它们不是纯粹破碎的移动互联网平台。对于一些专注于移动终端的社区来说,跨平台运营无疑需要时间和精力。此时,您不妨从APP平台开始,这也可以达到良好的社区运营效果。1)知识社区无疑是最典型的知识社区。虽然知乎也有PC端,但APP无疑比界面设置、操作方便等更成熟。知识社区的重点是准确性:准确和知识细分点,不断深入回答和提问,让每个人都能围绕某个核心点不断分享知识。在这个社区,必须有一个“知识专家”成为社区意见的领导者。对于品牌来说,如何借助知识APP平台创建社区?毫无疑问,培养自己的意见领袖,专注于某一领域的网络游戏问答。一点意见领袖(最好是多个)在平台上有一定的影响力,会培养自己的粉丝,在互动中逐渐形成社区组织。2)兴趣社区兴趣的定义非常广泛,可以是一些产品,如文具、创意产品,可以使一些爱好,如吉他、古筝等。对于这类社区,最合适的社区APP是直播类,如斗鱼、熊猫等。在视频直播的帮助下,无论是文玩制作还是吉他交流,都可以与网友建立密切的关系。如果你的兴趣技能得到了网民的认可,答案非常专业,你可以很快发展自己的社区,然后通过产品销售、一对一咨询等渠道实现社区实现。对于个人来说,在视频直播的帮助下创造和发展社区无疑是关键方向,甚至一个新名字也诞生了–网红经济。依靠社区的力量让自己成为网络名人,这无疑是草根群体的新创业机会。3)活动社区活动社区主要集中在Momo等APP上,其主要的“附近活动”是社区两点,可以不断吸引周边网友加入。但是对于活动社区来说,简单的APP优势并不能完全满足需求,比如
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