老牌家电品牌“海尔”，内容营销思维却处处体现着前瞻性

2020-12-11 13:56:49 阅读（321） 评论（0）

对于像海尔这样的老家电品牌来说，他们的内容营销在很多企业眼里可能是颠覆性的。事实上，海尔的内容营销思维处处体现了其前瞻性。1、在新媒体时代，企业往往比传统媒体报纸有更大的影响力。如果企业想说话，他们应该首先拥有“媒体公司”的属性。早在2014年1月，海尔就公开宣布，今后将不再向杂志投放硬广告。传统媒体逐渐衰落，这是整个行业的趋势；对海尔来说，这是企业媒体化的第一步。截至去年年底，海尔集团以“海尔”为中心，共创建了179个微博账号和286个微信官方账号(数据来自新榜单)，形成了巨大的新媒体矩阵。当然，这并不意味着矩阵很大。如果它仍然是一个简单的内容发布和用户接收，那么它与传统媒体有什么区别呢？在运营风格上，海尔一直在努力塑造自己的独立人格，始终与粉丝有趣互动。例如，海尔集团的官方账户从不谈论产品，每天都给读者讲故事。主要的维护者是一个名叫“张毅”的女孩。你可以看到，许多粉丝留言与张毅的个人对话非常亲密。去年年底，海尔订阅号发布消息，宣布向世界开放广告空间，成立海尔新媒体自己的广告公司，全面帮助海尔生态系统内外企业进行社会营销，然后东风汽车成为第一个广告商。事实上，这似乎为海尔的跨境合作提供了各种可能性，并通过各种符合海尔基调的品牌来推广其“智能生活质量”的产品理念。不得不说，与每天在微信微博上做广告的企业相比，海尔的媒体思路极其开放。2、内容有价值的标准是“互动”内容营销离不开对用户有价值的内容。关键是什么是“有价值的内容”？很多人很难定义这一点。海尔新媒体运营背后的逻辑是：培养与用户的感情，建立人与人之间的情感共鸣，这些核心自然愿意与您合作，甚至参与产品设计。通过这个想法，海尔确定了他们的官方微信功能：讲故事，闲聊互动，有趣的百科全书，具体内容你可以去挑选。再看看微博，海尔的一个重要任务就是帮粉丝@大号，或者表白什么的，贴心得一塌糊涂。据海尔人说，海尔微博前期粉丝一度达到100多万，但大部分都不活跃。后来他们联系新浪官方，砍掉僵尸粉，从100多万到8万，再到现在的22万。因此，你会发现海尔真的不太关心表面数据，比如粉丝数量和阅读量。虽然海尔微博的粉丝数量不多，但互动性很好。大多数用户都是真爱。三.众所周知，海尔有一个现成的经典IP，那就是海尔兄弟。动画片《海尔兄弟》是80部、90后共同的童年回忆(也有人说海尔家电是历史上最牛逼的周边。哈哈）。事实上，海尔是这部动画片的投资集团，近20年来，如何重燃“海尔兄弟”IP，把他打造成新一代的“网络名人”，也是海尔这个“媒体公司”需要考虑的问题。看看海尔新媒体的表现，你就知道他们已经有了很强的IP思维。2014年，海尔举办了“海尔兄弟”新形象征集大赛，邀请网民创作并上传海尔兄弟的新形象。出乎意料的是，这项活动很快被引爆，这对曾经可爱的兄弟被邪恶的网民彻底摧毁。“海尔兄弟”的微信和微博账号也是个性化、可爱、可爱的网络名人形象、各种表情包、搞笑笑话、有趣的周边、动画作品等。当然，新的故事将不可避免地从IP创作层面衍生出来，形成泛科幻IP生态系统。4、内容营销是整个企业的事。我们通常认为内容营销完全是营销部门或品牌部门的事，但事实上，它与一线产品部门密切相关，甚至通过与消费者沟通影响产品部门的决策。今年，海尔与故宫淘宝CP产生了一个有趣的经典案例。原因是一位粉丝建议@故宫淘宝做一个定制的冰箱贴纸，名为“冷宫”。成千上万的网民集思广益，脑洞大开。其中，一位名叫幽冥蓝YuiFox的网友@海尔表示，两家公司可以合作，制作一款外观为宫殿的迷你冰箱，宫牌放在冷宫！回应海尔速度:让我考虑一下。而且开始撩@故宫淘宝:公公，敢玩真的吗？然后在七天内，冷宫冰箱诞生了，送给用户，并给他发了一封信：每个人的意见对我们都很重要。在这种情况下，如果放在一般传统企业，可能至少需要十天半的时间才能报告和批准，但海尔做出了快速的反应和实施，不仅创造了事件，给了用户一个独特的体验，这与企业的整体战略和系统结构有很大关系。内容营销部门每天都与用户沟通。他们的反馈既有数据支持，也有人性温度。企业怎么能不注意呢。看了很多海尔的资料，暂时写了这么多，对我还是很有启发的，内心也在深刻反思。。。

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