服务热线:400-0033-166
万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

为什么人家的社群运营得那么好?

2020-12-11 10:05:30 阅读(160 评论(0)

第一,为什么,我建立了第一个微信群?为了更有效地维护粉丝,我和小伙伴打算在去年还在某婚恋网站的时候建立微信群。众所周知,婚恋卖服务,但公众号后台咨询不能实时回复,只有微信群才能解决这个问题。你可能会有疑问,为什么要把用户聚集在微信群里,不能单独聊天?最好不要,你会累死的。一般来说,如果没有特殊情况,试着让用户在小组中发言,我通常会先回复小组中的信息,然后在有时间的时候统一回复用户的单独信息,这是利用时间最有效的方式。由于行业性质,部分企业需要实时回复用户的单独信息,然后打开另一个微信ID,采用客户服务轮流值班系统,用于解决客户问题。建立微信群或社区,是聚集相同需求的用户,为用户提供更好的服务,形成化学反应,他们会付费,愿意向周围的人安利你的产品——这就是为什么最近电力到社区电力转型的一个重要原因2,如何聚集用户到微信群:满足用户的高频需求有合法的理由或用户的持续需求,这个原因也是支持你继续经营社区的原因。我看到一些微信官方账号随便写了一篇文章,主题是吃。文末让大家加微信群。我看到一些微信官方账号随便写了一篇文章,主题是吃饭。在文章的最后,我要求每个人添加一个微信群。我默默潜入群,想看看他们的操作方法。过了一段时间,群里没有以前那么活跃了,说话的人也少了。这是普通微信群无法逃避的命运。或者一些朋友用“XX合作组”吸引用户进入微信组。一开始,用户非常活跃,但两天后他们抓住机会下来了。虽然集团所有者仍在挣扎,但集团已经死了。解散它真可惜。如果你不解散它,你就会感到不安。这是因为虽然你的主题是食物和合作,但从主题到服务的转变是群体活动的基础。1、为用户提供情感知识共享服务,我们找到了什么理由将用户引入微信群?我们希望定期以微课的形式为用户提供情感知识。听微课的人一定有疑问,有疑问的人一定有需求。然而,一般来说,微课的演讲者都是大咖啡。毕竟,这是一个大咖啡。要求别人太多并不容易。此外,人们不必对您平台上的用户负责。很难保证准备稿件的意图。此外,这是我们第一次测试水,所以我们选择了一个更有质量和数量的计划:我自己讲课。备稿、演练、讲课,整整两天,当晚吸引了100多人听课,课后反馈更好,因为稿子真的是精心准备的。所以微课有“两个保证一个思考”:保证两点,1.备稿的用心程度,2.课前推广是否到位;想想看,微课结束后,微课组应该去哪里?2、微课组成为功能组,将满足用户的需求调整为满足用户的高频需求。当时想了两天,最后决定把微课群变成功能群,功能是每周固定时间进行情感咨询。两周后,小组的活动减少了。原因是情感咨询不是高频需求。此时,正确的方法应该是再次改变组功能,选择相关的高频需求。这时,你应该听到我的话的意思。微课群应该去哪里?1.改变群属性,从微课群变为功能群,2.确保转型后的功能群具有高频需求。比如定期讨论话题,鼓励大家分享自己的情感故事,用户互相帮助回答。这样就可以保持用户的活动。3、微信群管理:群主、群管、群规、群成员管理和思考群主应该扮演什么角色:不要扮红脸。法西斯太严肃太强硬,得不到真正的反馈;更不用说唱白脸了。小米的粉丝经济不适用于这里。你把用户当作朋友,但他们想骑在你的头上。这是现实。那该怎么办呢?学习亮剑里的李云龙,该认真的时候认真,该说笑的时候说笑。相信我,你会收获一群粉丝和朋友。群管:当微信群发展到一定程度时,需要群管甚至小助手的介入。一般的群管都是免费劳动,获得的是经验,还有一些资源。群主不应该总想着欠这些群管,那么如何补偿他们呢?事实上,这些经验和资源对他们来说已经足够了。群规:在亲自经营社区之前,我已经混入了很多微信群。当时微信群的管理极其严格,可能是怕群里做小广告的人吧!总之什么都发不了,饿了么的链接都会被踢。后来,我经营了自己的微信群,认为我不能太认真。我想和小组成员交朋友,然后我遇到了上述问题:成员自然会骑在你的头上。因此,群规与群主的角色密切相关。群主脾气好,群里的小伙伴难免得寸进尺;群主是一张冷漠的脸,群成员互相挖苦。有些群体禁止广告,我认为这样做是错误的,一直营销,广告无处不在,如果不能从根本上消除,那么让每个人都做良性广告。怎么做?谁想做广告,谁想发招聘贴,先发给群主或群管,审核通过后就可以公布到群里了。有些群体只讨论这个行业的事情,太有限,不够有趣。以我现在经营的新媒体集团为例。每天早上都是固定的提问时间,下午的一小部分时间用来讨论固定的话题,晚上不时分享干货,其他时间谈论创造力、热点,甚至八卦。周末是聊天。大周末在家容易懒惰,效率太低,但不要谈论干货。总体思路:让群里的小伙伴在一部分时间做固定的事情,另一部分时间随意,但在此期间,群主和群管要把握好这个程度。这是劳逸结合,在不同的时间使用不同的大脑区域,可以延长成员的新鲜感。一般群成员分为三类: 纯粹获取知识的人。又分为小白、有1~3年经验、大神、纯刷存在感四类人。1~3年经验的人和刷存在感的人可以“利用”,努力培养这两类人成为群体中的影响人物。他们不一定知道最多,但他们说话最频繁,愿意帮助维持群体秩序;寻求资源。进入社区就是加人,也没看到他在群里说话; 来做广告。事实上,在小组中发送广告帖子的效果非常有限。给这些人一个不成熟的建议。如果你有一个非常重要的广告要发送,另一方面,你也认为这个小组毫无意义,然后首先添加小组成员作为朋友。获得一定资源后再做广告,然后被踢也不冤枉(这是我一贯的做法,我不告诉大多数人)。最后说群名、群公告、昵称:不要太担心什么名字,成员一般不在乎。除非有行业限制或群体限制,比如“大龄剩女”,否则不太好听。最好改成“FL",什么意思?Findlove。只有写得隐晦一些,才不会被身边试图偷看的八卦同事发现。小组公告应该清楚地介绍。虽然有很多事情要告诉你,但我仍然建议你少说话。如果你写三段,我可能会读两段,但如果你写了十段公告,告诉你我不会读一段。公告说明了三点:你在小组中能得到什么;你应该遵守什么基本规则;你应该改变昵称,以便成员相互理解。如何规定昵称?正常社区正常规定,区域、昵称、职业、公司等信息,一般选择最重要的三个信息,如:懒惰投资-北京-边轶袖。另外,有些微信群不得不匿名,具体你知道。四、微信群的生命周期再来说说如何运营微信群。一般运营微信群的小伙伴,手里一定有N多个群!你觉得每天和这些用户聊天需要所有的时间来维护这些群体吗?既然鱼和熊掌不能兼得,那就放弃一个;既然不能全部考虑,那就分清主次。根据权重对微信群进行排名,最好大胆放手。让它自生自灭或直接解散也比一个半死不活的群体强得多。例如,在一个婚姻网站上,除了操作微课程转换的功能组外,还有一个单身朋友组。最后,我们把单身朋友组放在一边,偶尔出来冒泡,定期看看是否有人违反了小组规则,其他人不会做太多的干预。因为你越干涉这种约会群体,成员就越不能放手。这并不意味着约会群体不重要,所以你可以放手,但这些社区通常可以保持更高的活动,根本不需要干预。有人持有这样的观点,“建群前要充分考虑,建群后要一直维护。没有这个道理。不管在建群之前考虑得有多充分,建群之后你就会发现,啊,百密九十九疏!三个女人还有一出戏,群里有几百个洞,怎么能按照你的套路走呢?那么,如何运营权重高的微信群才能有声有色呢?答:足够敏感。如果不密切关注早期活跃的社区,后期就会衰落。如果你发现这两天社区活动略有下降,你必须给出一个激励计划,无论是抛话题还是发红包,先重新提高活动,但周末除外。不管是什么样的微信群,周末都要停下来,群成员需要适当的休息,你也是。五、构建社区的五个要素,最后附上秋叶老师的社区模型,感兴趣的朋友可以根据以下模型来实践自己的社区。1、谁适合建社区(谁适合建群)?如何做好社区定位?如何在社区中找到第一批成员?2、如何区分结构组成员-内部组和外部组,如何有节奏地引入成员?交流平台-选择QQ、微信还是YY等平台?加入原则-开放加入制、邀请制、筛选制。管理规范-如何制定群规,有人打破群规怎么办?3、输出核心人物的输出——如文章、语音、视频、答疑..群员输出—比如一起写书,一起做微信,一起做产品...4、巧操作仪式感-视觉统一、入群通知、爆照等。参与感-如何组织群分享,哪些小技巧可以提高群活力?组织感-社区可以合作吗?归属感-为什么要进行线下活动?5、能否复制是否形成了核心群——如何构建核心群。自组织-群核心文化的产生是否已经建成。亚文化是否已经形成——基于核心社区文化的衍生。 

内容来源:人人都是产品经理,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

swsetup 是什么文件夹

请问SWSetup是什么意思,是系统文件么?描述:用户在使用惠普系统恢复盘恢复系统后,或下载安装了惠普软件或驱动后,发现C盘多出SWSetup目录,而且有的时候,这个目录可能占用数个G的空间。这个目录是惠普软件的一个备份目录,如果使用系统恢…查看详情

phpstudy如何下载安装?

如何使用phpstudy操作管理phpmyadmin?1、首先我们需要下载安装好phpstudy,下载安装教程在我的上一个经验中,然后我们点击启动按钮。 2、启动之后我们需要打开我们的phpmyadmin,这时候我们点击mysql…查看详情

易语言编程软件

易语言是什么软件?易语言(EPL)是一门以中文作为程序代码编程语言,其以“易”著称,创始人为吴涛。易语言早期版本的名字为E语言,也通常代指与之对应的集成开发环境。其最早的版本的发布可追溯至2000年9月11日。创造易语言的初衷是进行用中文来…查看详情

便签软件 简洁的便签app

  有一些人把桌面便签软件当做工作小助手,协助高效办公,平时使用桌面便签的时候,记录备忘工作任务,提醒工作待办,一款简单好用的桌面便签软件能够带来很多方便,那么,有没有什么推荐的好用的桌面便签之类的软件呢?  桌面便签软件推荐使用敬业签,功…查看详情

免费漫画软件有哪些 免费漫画软件排行榜

  今天为大家分享四个好用到爆的免费看漫画app,可以说都是真正值得收藏的几款看漫画app了,帮你将想要看的漫画统统一网打尽!下面小编就给大家来详细推荐一下免费漫画软件有哪些 免费漫画软件排行榜这一块的相关内容,下面的这些漫画app软件都是…查看详情

小程序可以做直播功能吗 小程序能不能做直播

  在直播盛行的背景下,很多企业都在通过小程序来快速入场直播卖货,以促使销售业绩大涨。然而不少企业对于小程序直播带货还处于摸索阶段,很多时候都会忽略营销引流。事实上,在微信生态中,所有产品都是紧密相连的,微信小程序直播也可以与其他微信产品相…查看详情

远程控制软件哪个好?这四款流畅不卡值得推荐

人们可以通过电脑远程控制软件对电脑的使用情况进行实时监控,同时也可借助互联网远端采集电脑数据信息,远程进行电脑界面操作,在远端访问己方电脑,完成数据互联等操作。那么,远程控制软件中哪个好呢? 1、ToDesk远程控制软件 这…查看详情

想注册域名已被注册怎么办

网站建设应该要购买域名,域名对企业来讲也是非常重要的,要选择比较容易记住的域名,这样也能够吸引更多的用户,也会给人留下一个深刻的印象,但是有很多的企业在注册域名的时候,会发现域名已经被注册了。那么想注册域名已被注册怎么办?下面就…查看详情

2021有哪些免费好用的解压软件?这5款值得一试。

解压软件对于各位在日常工作中的应用非常频繁,但是很多解压软件能够解压的格式非常有限,所以在电脑上安装一款全能型的解压软件非常有必要;小万整理了目前市场上比较好用的5款解压软件供各位做一个参考。 第一款:WinZip这个解压软件是window…查看详情

1080p是多少像素 1080p和2k有什么区别

  1080p和2K 是两种常见的视频分辨率标准,它们在像素数量和屏幕显示效果等方面有着显著的差异。在下面的回答中,我们将详细描述这两种标准的定义、特点、区别以及使用场景等。  一、1080p是多少像素  “1080p”是一种视频分辨率标…查看详情

股票模拟软件哪个好 3大模拟炒股软件盘点

股票属于一种投资,只不过这种投资的风险比较大,但是,如果投资成功了,挣得也是非常多的,那么,如果你想要接触股票的话,可以先了解了一下股票模拟软件都有什么,然后在投资。 1、优顾炒股 该商品以移动终端为具体使用场景,以模拟交易…查看详情

苹果电脑怎么装windows10

  作为一个智能机器人,我很高兴为您提供关于如何在苹果电脑上安装Windows10的指导。以下是您需要的步骤:  1.准备一个U盘或者光盘,用于存储Windows10的安装文件。  2.从Microsoft官方网站下载Windows10的I…查看详情

电脑动态壁纸软件哪个好?这些好用又免费

更换一个电脑壁纸的话,也会带来一个新的心情,尤其是使用动态壁纸十分的好玩有趣,受到了很多人的喜欢,但是却不知道应用哪个软件有更好的题,也其实这样的软件已经非常多了,那么电脑动态壁纸软件哪个好呢?这些好用又免费一起来体验吧。 …查看详情

做视频特效的软件哪个好用 做视频特效的软件排行榜

  最近几年短视频发展是十分的火爆的,现在有很多的短视频从业者,有时候很想给自己的视频做一点特效,下面小编就给大家来详细介绍一下做视频特效的软件哪个好用 做视频特效的软件排行榜这一块的相关内容,希望能帮助到大家!  做视频特效的软件排行…查看详情

什么是云平台?

  云平台是一种基于云计算技术的计算架构,它可以提供竞争力的IT 资源,提供公有云、私有云、混合云等多种部署方式。云平台本质上就是一种运营商将计算、存储、网络及各种应用服务等资源,以弹性的方式通过网络提供给客户使用的一种商业模式。云平台通…查看详情

最新文章