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分析短信营销过程中几种常见的用户心理

2020-12-11 15:04:13 阅读(123 评论(0)

许多运营商在创新、促进生活、转型、营业额等方面都承担KPI指标,但如何在短时间内快速提高现有用户群体的活动和交易量呢?最常见的操作方式是群发营销短信。现在用户每天都在接受大量的短信轰炸。为了提高短信的阅读率和转化率,有必要写好短信文案。一个字的效果可能差20%。营销短信必备知识:正规平台发营销短信量级比较大,最好找正规短信供应商(创蓝、梦网等)。),发送率和到达率都很高。短信内容需要提前报告,价格因发送量而异。越多越便宜。要有完美的短信查看背景,能清楚地看到到达率。短信内容开头带签名,比如【淘宝】,结尾带退订提示,比如回TD退订,这些都是必须带的。一条短信最多70个字,多条短信默认67个字,注意短信字数,尽量简化。发送时间可参考微信文章阅读高峰时间;促销活动最好提前发送预热,不要集中在一定时间段,避免与大企业平台碰撞时间,活动想增加效果可以在下午发送另一波提醒。短信营销的目的:拉新:通过短信群发拉新用户注册,促进app下载/注册的目的:传播用户相关内容,促进用户活跃转型:通知促销活动正在进行中,促进用户购买,增加交易量,避免流失:用户流失预警触发召回短信分析目标用户的心理。以下几点可以很好地利用:1、在这个信息爆炸和内容同质化严重的时代,新鲜有趣的内容可以快速抓住用户的心理,激发用户的好奇心,迫使用户采取行动(下载注册登录等)。内容应与用户密切相关,引起用户兴趣,并给出用户行动的入口或步骤。内容应与用户密切相关,引起用户兴趣,并给出转移用户行为的入口或步骤。探索应用案例:XXX,你的通讯簿朋友,被设置为“暗恋对象”。当用户看到它时,他们会很好奇。他们在想谁?也许你会注册,然后提示你们彼此暗恋,这样你们就可以自动配对。它还揭示了具体的游戏方法,避免了法律风险(暗恋,你不知道是谁)。也许没有人暗恋你,是你自恋!2、创造稀缺感这类内容物有所值,活动强度大,本身对用户有吸引力,但这还不够,进一步刺激用户,清楚地告诉用户:如此有价值的商品,你不采取行动,错过村庄没有商店,所以普通用户必须进去看看。来伊份案例:爆款补货,活动力度199-100,折扣力度很大。但是,就在今天,如果你错过了,你会再等一年。免费订单只有100个名额。这么稀缺,你还不赶紧行动!3、被尊重:会员独家折扣给用户独家的感觉,其他人不能享受,根据马斯洛需求水平理论,人们渴望被尊重,这种独家折扣给用户,对这些用户有吸引力。比如在外卖平台上,新用户几块钱就能买到丰盛的外卖;金融平台的新手标,新注册用户的高收益期。滴滴顺丰车案例:提示新人专属礼品 领取步骤 具体奖品,还有很多惊喜礼品免费兑换。4、超出用户的预期假设,然后给出一个合理的解释,首先列出一些用户认可的事实,用户觉得非常合理,然后抛出超出用户心理预期的假设,最后给出一个合理的解释,有点神的转折点,这是所谓的合理意外。贷款短信案例:你会发现前面说的很有道理,后面说的也没问题。你有这种感觉吗?总结营销短信内容要有吸引力,促进用户的好奇心和欲望,让用户在收到短信时立即采取行动,增加动力(比如现在买80%的折扣,送礼物)。考虑的时间越长,效果越差。 

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