京东手段：引起弱者同情，缺乏证据的指责阴谋

随着双11的临近，网上购物者的狂欢节进入了最后的倒计时，原本应该忙碌的电子商务企业陷入了新一轮的公关口水战，这是近年来“双11”商标所有权事件。京东表示，阿里巴巴向主要媒体发出通知，要求主要媒体不要向其他电子商务企业发布“双11”字样的促销广告，因为阿里巴巴已经注册了“双11”作为自己的商标。查询“中国商标网”可以发现，阿里巴巴确实注册了“双十一”、“双十一狂欢节”、“双11嘉年华”、“双十一网购嘉年华”等商标，其类别包括基本所有电子商务服务。也就是说，其他企业在电子商务领域使用这些商标确实可能构成侵权。在工商局网站上发现，京东已于2013年底至2014年初成功注册“京东双十一”。知识产权律师、上海大邦律师事务所合伙人游云庭表示，“双十一”实际上描述了11月11日附近的促销活动，并将日期注册为商标，这是有争议的。事实上，天猫已经注册“双11”商标三年了，主要电子商务企业一直很和平。阿里巴巴不应该突然提出不让同行使用“双11”的口号。弱者同情，缺乏证据的指责阴谋就在昨天。阿里巴巴首席运营官张勇（双11是他在淘宝商城担任总裁时提出的。他之所以选择双11，是因为那天是他的生日）说：“双11不仅属于阿里巴巴，也属于所有电子商务。与“京东发言人”官方微博发布的《致全国媒体合作伙伴的信》相比，相当矛盾。一方面，他把自己变成了一个弱者，强调阿里巴巴如何垄断“双11”商标，如何试图以“合法”的方式占据这个节日，如何利用强迫和诱惑为媒体和电子商务银行间公司设置障碍，以及如何违背开放的互联网精神。但另一方面，相关证据没有显示出来。如果阿里巴巴真的发了那封虚假的通知信，为什么不在公开信上附上文件呢？当然，随着事件的发展，网上也有一些所谓的“通知”，但我一般不相信，因为京东作为当事人没有站出来证明这些证据的真实性，所以这只能是一种纯粹的公关行为。但在那之后，真相真的有点令人惊讶。也就是说，京东在双11期间花了很多钱制作的广告已经被央视强制下架。根据央视内部判断截图，被拒的原因是“盲目淘”，明显贬低了同行业品牌。“买一个真的”显然暗示其他品牌是假的，这是《反不正当竞争法》第十四条规定的不正当行为。后来看了那个广告，真的很低俗，贬低淘宝市场假货的意思也挺明显的。我很反感这种广告，这也是我今天想写这篇文章的原因。你做广告，说你这边有很多折扣，没关系，如果有很强的欺骗性指导，那真的是难以忍受的。京东上面真的没有假货吗？然而，京东巧妙地利用了这一举措，引导大家指责阿里巴巴的垄断地位，使大家忽视了广告的下架。作为弱者，每个人总是报以同情。至于京东说因为阿里的原因不能继续使用“双11”进行宣传，那么我想问，你为什么不使用“双11”进行宣传呢？在新闻晨报、北京晨报、华西都市报等多家正规严肃的纸质媒体报道中，都提到阿里巴巴目前还没有获得“双11”商标。也就是说，“双11”还是可以用的。在这种情况下，京东之前的愤怒演讲非常荒谬。最讽刺的可能是JD.COM官方微博“哭”:“文案一直在变，页面一直在变，主题一直在变！改！改！改！一夜之间，全民网购的节日变成了说不出的日子。从表面上看，这是关于阿里巴巴的商标垄断，导致京东不能再使用“双11”进行宣传，之前准备的文案必须一次又一次地修改。但是真正需要一遍又一遍地修改的其实不是文案和页面，而是京东那个被下架的广告。事实上，让阿里巴巴最被动的可能是京东和国美在线使用“11.11”，苏宁使用“第二届O2O购物节”进行宣传，在一定程度上也成为京东证明阿里垄断的“有效证据”。但正如我前面所说，“双11”商标没有受到限制，所有电子商务企业都可以使用，但这次没用。其实JD.COM也注册了“JD.COM双十一”商标，但这次没用。这背后的原因并没有表面上那么简单。如果真的要追根溯源，其实和去年的双十一有很大关系。虽然单身日是所有电子商务企业和网民的狂欢节，但它是阿里巴巴从源头上制作的节日。而且提到双十一，消费者首先想到的永远只是阿里巴巴。无论京东多么努力，它总是一个追随者的角色。继续用双十一造势，永远只能成为阿里巴巴的附庸。由于再次使用，对京东的好处不大，那何不彻底抛弃呢？巨大的空间，公关唾液不能赢得未来电子商务行业的整体增长空间，未来是巨大的。阿里巴巴的零售交易量已经超过1万亿，但整个电子商务行业只占中国零售市场的10%左右，而阿里巴巴现在只是这10%中最成功的。对京东来说，目前的目标不应该是如何抢占阿里巴巴的市场，而应该携手扩大整个电子商务板块。以“双十一”为例，这个节日带来的巨大市场，绝不是阿里巴巴一家能吃的。哪一种提供足够的商品，给消费者带来足够大的折扣，物流系统的运行足够完善，自然会留住消费者的心。公关战所带来的弱者同情，只能赢得一时的唾液，而不能赢得未来。