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社群变现那么难,其实是缺失了变现的过程

2020-12-10 09:51:17 阅读(135 评论(0)

当小圆与许多社区赞助商沟通时,他们中的大多数人会无助地说:“我不知道如何扩大社区”,“为什么我的社区如此难以实现”?是的,为什么?社区的实现可以是逻辑思维招募近1000万付费会员,也可以是普通母亲群中9.9元育儿资料的销售。可以是百万用户后的实现接入,也可以是100人开始转化,形式方法很多,但实现起来并不容易。因为在社区发展的过程中,会遇到很多不确定因素,在这些不确定性中,实现是不断测试、调整和确定适合社区的个性化方式。太多人只看到“社区实现后”,而忽略了“社区实现背后”。社区实现过程缺失。坚持深度运营的社区并不多。事实上,社区的进入门槛并不高。许多公司可以在快速建立基本社区后实现第一次实现,但持续实现将存在瓶颈。然后直观地将原因归因于缺乏流量,社区数量不够大。你有没有想过这些问题?“用户是否需要实现行为的教育”,“现在实现的产品是否适合社区”,“实现的方式是否有很大的优化空间”……社区实现非常迷人,不仅实现投入产出比有吸引力,而且因为实现过程中会有很多意想不到的惊喜,包括:声誉、裂变、回购等。但社区实现的经营门槛很高,需要掌握和理解社区实现背后的经营规律。社区的实现不仅可以通过聚集足够多的人来实现,还涉及到很多问题。包括:你为什么要加入这个社区?社区为用户提供什么价值?这个价值能促使每个人付费吗?付费用户如何在社区中继续活跃?用户愿意与外界分享社区吗?这些都与社区用户的转型、持续的粘附、新用户的加入等实现条件密切相关。除了人,社区的实现还需要哪些人多实现却不好的案例:社区只要有人就能实现吗?嗯,在某种程度上可以这么说。但是小圆在这里分享一个案例。当然,原因有很多,这里就不展开了。然而,可以看出,社区的运作非常重要,不一定只有人。如果不仅靠人数支撑,社区的实现似乎很神秘。有人说和社区的内在价值有关,有人说和社区的活动有关。这些都不容易理解。如果你朝不同的方向思考呢?①除了直接消耗的产品外,社区产品还包括内容、活动、工具等,影响实现转化率,使单个产品成为性价比最好的需求解决方案。社区实现需要创造独特的产品价值,为社区用户提供具有成本效益的解决方案,这也是社区实现的门槛。许多社区将专注于在实现过程中创造单一产品的价值,但对于用户来说,充满了各种同质化的产品选择,最终只能选择更频繁接触的产品。如果将产品扩展整合成解决方案,用户的付费欲望会更强吗?例如,如果用户购买社区共享,他们也可以享受与共享者、相关同行的实际互动等的互动。因为共享并没有真正解决社区用户的需求,整合了相对完整的解决方案,包括共享、互动和个性化解决方案,这是用户真正感到有价值的需求解决方案。②社区内容,引导流量聚集和定制,可以真正“打动”社区用户的内容。这里提到的内容是从引导社区流量聚集开始的,这与作为价值产品的内容不同。对于社区用户来说,他们中的大多数人会同时在不同维度的社区中投入精力。会选择那些“为自己定制”、“能打动人”的内容。对社区用户的内容进行研究和测试变得非常重要。社区内容注重定制,不能“一稿通发”。同样的内容不能再打动所有渠道的用户。社区用户需要的是为他定制。③社区社交网络使社区能够继续以社交网络的形式重组和实现。一个社区聚集了基于内容的人,进入了解决方案的实现和转型。这是社区实现的初始阶段,也是大多数社区最容易运作的阶段。但是,可持续实现就没那么简单了。需要的是社交网络,社交网络让用户互动,价值也随之流通。在用户的社会互动过程中,产品衍生出更多的实现方式(生产供应链优化的C2B等)。).或者用户在互动过程中产生口碑和传播,增加产品价值,提高实现转化率或溢价。正是在这种社区多维度的社会互动中,社区实现的持续发生得到了促进。更常见的社区实现方式:在大多数社区收集流量后,值得参考的案例开始或访问实现,包括会员费、付费培训、产品闪购,甚至在社区发起投资,实现与众筹和众包相关的实现。“到了某个时候,就直接实现”,只是,谁知道实现的准确时机点呢?社区实现不是点阵式的实现,而是一个持续实践的过程。①通过电子商务实现社区疯狂蜂蜜Liveforme最初的社区实现方式是聚集用户组成社区,然后在其中销售产品,这有点像B2C。只是对于社区用户来说,加入社区的主要需求不一定是购买产品,消费可能只是加入社区的一种附加行为。如果把这种附加行为变成加入社区所追求的价值,会不会有所不同?如果社区中销售的产品变得“特殊”和“有价值”,并根据社区的用户需求定制,情况会有所不同吗?由于工作接触的原因,小圆很早就在关注“疯蜜Liveforme”这个社区。这是一个定位为高端女性的社区,就是聚集有钱、有闲、有追求的女性做一些“特别的事情”。社区从收集100名外表水平高、富有的女性开始,然后开始销售一些高端产品,然后是一些定制产品,然后是“小黑膜”这个自己的品牌。实现会员制、众包众筹、C2B商业模式的另一个阶段。..以升级的电子商务营销方式进入社区,满足用户的个性化需求,使实现成为社区的重要价值。从任务到价值,也需要把握用户的心理选择和变化。例如,在一个社区中,很少有用户直接提出1000元的优惠价格,甚至会损害社区的氛围。然而,如果你告诉你,会员可以一起定制产品,只要会员可以优先体验,享受产品销售的好处,但会员费用需要1999元,一些用户可能会开始被诱惑。②吴晓波书友会用户在社区中频繁互动是一个成本投入的过程,包括时间、精力和金钱。在社会发起、分散、重组的过程中,可以切入相应的用户实现刺激。实现社会化的方式可以是付费圈,也可以是付费互动。在社交过程中,内容起着非常重要的作用,尤其是识别IP。吴晓波频道是小圆了解的社区案例中的典型例子。此外,基于IP的实现和延伸,他们还进行了大量有参考意义的探索。首先,一圈书友聚集在IP“吴晓波”的基础上。在线上线下活动的刺激下,书友群不断扩大,并开始分化不同的兴趣圈。这是许多社区经历的过程。此时,兴趣小组通过一些有趣的活动进行重组,包括旅游、创意、创业等,然后在重组的兴趣圈实现相应的实现,如慈善活动、咖啡馆改造等。事实上,社区非常适合孵化C2B,甚至C2M,C2MC。通过社会互动,促进一群人不断重组,然后在重组过程中或重组后实现。实现的载体在社交过程中会变得更加丰富,不仅仅是消费,更是一项有趣的活动、一项工程等等。②罗辑思维社区布局更多维度是只适合有一个实现价值,还是可以不断延伸更多维度?实际情况是,单个社区实现的价值产品在运行一段时间后会慢慢疲劳。当然,这并不一定意味着产品不能持续运行,但这种疲劳时间需要更多维度的实现价值来过渡。不得不说,社区实现的一个案例是罗吉思维。罗吉思维卖了各种各样的东西,尝试了各种各样的实现方式。销售书籍、会员费、产品定制、拍卖广告、获取……每一次实现的尝试,其实都是在挖掘社区用户的不同场景需求。社区实现也需要矩阵布局,促进实现的价值可以满足社区不同场景下用户的需求。从产品转型到社会持续推广,再到多维社区布局的实现。这些实现的过程也是社区不断进化和完善的过程。社区必然会消失,尤其是当愿意为它付出代价的价值慢慢消失时,社区会更快地消失。不断增加社区价值维度的过程也是社区赋予新生命的过程。社区与实现是相互牵引的关系。从另一个角度来看,社区实现社区的建设是整个商业运作的重要组成部分。社区实现什么时候开始?如何实现实现转化?事实上,这只是从运营经理的角度来理解的。如果换个角度呢?当社区被视为商业实现的一部分时,社区实现的方式就会扩大很多。在商业运营过程中,许多企业不一定开始建立社区。社区可以是后期用户持续沉淀的结果,也可以是后期反馈销售的方式。当然,也有一些企业需要让社区走在产品销售之前,比如C2B优化成本。社区不仅仅是获得粉丝的一种手段。当社区与整个业务运营相结合时,也可以成为连接企业各个业务实现环节的重要途径。跟踪社区用户的行为变化可以影响企业渠道布局的决策,也可以在一定程度上抵御客观市场的各种不确定因素。社区还可以优化企业的营销策略。传统的营销策略是根据渠道预测生产和销售产品。社区用户的存在可以改变许多企业需要投入生产或确定的营销策略,并衍生出各种新的营销方法。当社区成为整个商业运作的一部分时,社区存在的意义和实现方式将更加灵活和多样化。

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