作为社会化媒体经理,你的工作量、工作流程是否与别人相仿?
2020-12-09 10:42:54 阅读(295) 评论(0)
对于一个社交媒体经理来说,他每天或多或少地处理社交网站,从一个跳到另一个,分析数据,提前计划内容,完成各种任务。身为社交媒体经理,您的工作量、工作流程是否与他人相似?你做同样的任务吗?写类似的内容?最重要的是,当你做同样的任务时,你会花同样的时间吗?社交媒体经理的日常工作安排社交媒体工具Socialcast,处理经理的时间表数据,绘制有趣的信息图表。显然,社交媒体经理的日常工作可以让一天充满活力。早上:查看电子邮件。回复,转发推文。在社交网站上发帖。发布博客文章。策划内容。与内部团队沟通。下午:写博文,创作新内容。提醒团队社交媒体和工具的重要性。再次浏览社交媒体网站和后续帖子。晚上:回顾一天的统计结果。注册聊天、在线会议和活动。准备第二天早上的社交媒体信息。再次查阅电子邮件。这些待办事项列表和你的形象不一样吗?当然,社交媒体管理的方式也不一样。菲诺拉·霍华德(FinolaHoward)在Linkedin上,我分享了我的日常社交媒体时间表,每天只需要一个小时:用Socialomph审查新的Twitter粉丝。适当的订阅,忽略其他。衡量工作。在电子表格或其它文件中记录反映较好的帖子,以后完善内容时可引用。准备一天的推文、帖子。为每个社交媒体渠道准备自己独特的内容——Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+。回复,参与。一小时内拨给它需要15分钟。也可以考虑在午餐或一天结束时完成这项工作。测试粉丝和订阅者的参与水平。尼尔·帕特尔(NeilPatel)介绍了一种流线型社交媒体策略。简单快捷,可以节省每天泡在社交媒体上的时间:用社交媒体工具管理帖子。在社交媒体上花30分钟,比如在网上找到适合分享的好内容。向客户服务团队分配客户服务请求。数据分析(或每两天一次)每周一次。利用社交媒体管理工具进行分析。你能从不同的时间表中学到什么?上述社交媒体经理的时间表大不相同。有的人从早到晚都要花一整天的时间,有的人只花一个小时。如何调整自己的时间表?以上涉及全职和兼职社交媒体经理两种不同的时间安排。全职社交媒体经理-负责撰写博客文章,兼职经理-大部分时间都花在社交上。然而,人们通常知道自己属于哪个阵营——以社交媒体营销为生,每周工作40个小时?还是只是在其他工作之外,客串社会管理的角色?社交媒体经理的12项任务:1。阅读和选择内容(Curating)在处理内容更新时,这可能会起到重要作用。经理需要有丰富的阅读内容资源,有足够的时间阅读。2.精雕细磨(Crafting)一旦你找到了你想要分享的内容,你应该考虑如何表达它。随著时间的推移,社交媒体内容的打磨将变得得心应手。有了拟标题、强有力的文字表达等经验,就能总结出理想的方式,轻车熟路。3.发帖(Posting)在这一点上,社交媒体管理工具可以起到很大的作用。与需要在几个不同的渠道反复登录相比,一个管理工具账户显然更快更容易完成所有跨平台。4.调度(Scheduling)提前写好用于更新的内容,准备在任何不方便更新的时间段(如晚上、周末)发布。5.统计评估(Measuring)发布更新后,需要围绕每个帖子挖掘数据。点击每篇文章多少次?参与度如何?你最重要的统计数据是什么?6.分析(Analyzing)有了统计数据,就可以对未来的战略进行分析和制定。在分析数据时,可能会发现改变发布时间是有益的,或者决定更加关注某些内容。不断的统计和分析可以挖掘潜在的机遇。7.回复(Responding)有时读者会在内容下回复或直接联系你。在社交媒体经理的一天里,总有时间回复和表扬。8.监听(Listening)除了回应,耳朵也要敏感——通过监控或优化搜索工具,提醒你和品牌对话。如果没有合适的工具,你可能会错过很多内容。9.参与(Engaging)除了回复,我们还应该参加社区和其他活动。与他人接触,如聊天、评论、活动等,或订阅、交友、点赞、转发内容。10.助人(Helping)人们可能会要求你讨论这个问题,有时它会被归类为社交媒体经理的工作类别,需要尽可能多地处理它(或将它转发给客户支持团队)。11.规划(Planning)未来社交媒体营销的路线图是什么?每隔一段时间,经理们就需要跳出自己的精细工作,规划未来的蓝图。12.实验(Experimenting)尝试新的想法,评估结果,分析数据,计划时间,细微调整,起草文案,发布。社交媒体经理的日常工作清单不同,工作事项清单也不同。以下列表中哪些可以放在你自己的日常待办事项清单上?一、Mindbrewcreative每日清单:浏览社交媒体最新消息,热门话题。推文发布在Twitter上。向Facebook发布内容。更新Linkedin的个人或公司页面。发布到Google 个人页面和圈子。发布到Google 公司介绍。为最新结果拍照。分享Pinterestt、Instagram、Facebook、Tumblr。与粉丝和有影响力的人交流。二、Hootsuite的日常清单张开耳朵,了解用户在谈论你的品牌。控制数据-参与数据,新粉丝,网站点击率(CTR)、广告投资回报(ROI)等。注意背后-跟踪竞争对手。建立新的联系。每天至少分享一个“满意客户”的案例故事。了解客户查询的内容。建立自己的内容流水线。三、Business2Comunity每日清单每个账户至少更新一次。赞美前一天发帖获得的所有评论。每个网站至少回复五次。至少联系一个新人。至少转发一次别人的内容。回复你收到的所有有价值的信息。上面提到的社交媒体团队,社交媒体经理可以分为全职和兼职两种不同的类型。还有第三种吗?在社交媒体工具buffer团队中,社交媒体经理的工作由一组员工共同扮演:一人负责更新,一人负责参与,一人负责支持、回复、满意度相关工作,一人负责博客、其他网站内容、杂项公告等,一人负责更新,每周主持twitter聊天,每天评论和回复。客户满意度团队每天都需要花时间在twitter上回答问题和回复。多达10名员工需要参与社交媒体的管理。什么是社交媒体经理?当然,这可能是一份好工作。每天都可以和别人交流,分享有用的内容。全职社交媒体经理,肩负着大量的工作任务,每天花费的时间也会随着战略规模的指数而增加。
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