跨店铺促销:投入比较大的促销方式
2020-12-09 14:13:47 阅读(144) 评论(0)
让我们来看看什么是跨店促销?目前,我们在电子商务平台上看到了更多的促销活动,如全额减少和全额赠送。但这种活动有一个特点,它基本上可以在一个业务范围内使用。这种方法也很容易理解。比如天猫上有一个a商家,他做了一个全场100减10元的促销活动。那么这个促销的范围一定是他店里的所有商品,其他店里的商品不能参加这个店的促销活动。这种类型的促销一般局限于商家,有一定的局限性。因为每个商家的商品数量毕竟是有限的,所以用户很难在单个商家中选择合适的商品来满足促销条件。如果这种促销可以支持跨店促销,订单转化率肯定会提高。例如:如果天猫上的“三只松鼠”商家从199年到100年开展活动,用户只能在199年选择商品享受促销,但三只松鼠卖坚果食品,想要满199年或有点困难。如果把这个活动变成199天猫上的食物,可以减少100,那么这个推广用户有很大的选择空间,所有商家的食物都可以作为替代范围,那么达到这个推广门槛199就相对容易了,转化率肯定比单个商家高很多。因此,一般来说,在大促销期间,平台商会协调各商家开展这种跨店促销活动。例如,在双十一期间,天猫或京东的运营商协调平台上的一些商家进行跨店促销活动。由于这种促销方式的管理成本相对较高,一般不经常使用。让我们来谈谈跨店促销的难点。页面显示问题商详页还可以,可以说明这个单品参与跨店促销,但是购物车的显示比较麻烦。目前,主流电子商务平台首先按照商家的维度在购物车上展示,然后在商家的维度上展示促销。结构比较清晰,用户很清楚购买的商品是哪个商家,参加了什么促销活动。如果有跨店促销,上述结构无法很好地支持。如下图所示,该平台进行了限量购买活动。跨商家可选择3件99元。其处理方法并没有改变原购物车的逻辑。首先,展示商家,在商家内部展示促销活动,并在“限量优化”商品前标记,但如果购物车数量较多,这种展示方式不是很明显。更好的做法是在购物车中拉平跨店促销和商家维度,让大家感受一下JD.COM的做法。“跨店满99减30”与以下商家“百宝源水果”的维度相同。用户很容易看到哪些商品参与了跨店促销,哪些商品没有参与。这种体验对系统有很大的挑战,在计算促销时也很复杂。费用分摊问题,然后是如何分摊促销费用的问题?由于不同商家不同类别的商品毛利率不同,如果简单地按商品价格分摊,对某些商家是不公平的。举个极端的例子,如果天猫做了一个跨商家199减100元的活动,一个用户买了100元的U盘和100元的衣服,那么199减100元的促销费用应该由两个商家平分承担,U盘的商家承担50元的促销费用,服装的商家承担50元的促销费用。此时,U盘的商家肯定会损失更多,因为U盘的毛利相对较低,100元的U盘可能会赚10元,但服装的毛利率相对较高,100元的服装可能会赚60元。因此,在进行跨店促销时,应根据各店的类别设定分摊比例,不仅按商品价格分摊促销费用,这也使得组织这样的跨店促销活动变得越来越困难。另一个运费问题是运费问题。首先,这种活动是否收取运费。从商家的角度来看,必须收取运费。只有满足商家的免邮条件,才不收取运费。但是,如果收取运费,每个商家的免邮条件会有所不同。有的商家39免邮,有的99免邮。标准是什么?另外,收邮费的体验会很不友好。再举一个极端的例子,用户参加了跨商家199减100的活动,分别购买了10种不需要商家的商品,平均每个商家的商品20元。这样,他们基本上不符合任何商家的免邮条件。理论上,如果他们想收取运费,他们需要向用户收取10笔运费,因为它们是由10家不同的企业分别发送的。这种体验是用户无法接受的,所以在做这种跨业务活动时,一般平台运营商会与商家协商,要么所有参与活动的商品都免费邮寄,要么选择符合免费邮件条件的商品参与活动。因此,综上所述,跨店促销是一种大杀手,对增加交易量和增加订单量有显著影响,但后期运营成本确实相对较高。据估计,组织这样的活动至少需要提前1-2个月开始准备,只有每年的618。双十一促销可以在这个时候使用,平时真的买不起。PS:我专注于电子商务的各个方面。如果你喜欢,记得注意。你的注意力是我不断的动力!
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