如何选择合适的方式以较低的成本获得较多的用户?
2020-12-09 13:35:44 阅读(227) 评论(0)
现在APP真的很猛烈,地铁和路上到处都是APP枪战的战场。有钱人砸钱做广告,没钱炒作话题传播。然而,即使你真的很有钱,你也应该把钱花在刀刃上。以旧带新是低成本拉新APP的高效方法。它不需要花很多钱,转化率也很高。它们都依赖于口碑的传播和转化,对产品有更强的信任感。如何利用APP的活动,以旧带新有这些关键点。第一,找到活动的目标用户:既然老用户是以旧带新的APP活动,活动对象就是老用户。在策划以旧带新活动之前,APP运营团队首先要了解什么样的用户才是老用户。并非所有下载APP的用户都是老用户,所以要找到需要产生活动传播的人。如何定义老用户?假设是商场APP的老用户,应该是这样的:至少重复购买过两次的用户,经常活跃在APP社区的用户,会给APP反馈和建议。用户经常分享平台的相关内容。如何更容易找到这些老用户?平时可以给有这些特点的用户贴上标签,分成老用户群。这样,当你做活动时,你就可以轻松准确地找到你的目标用户群。APP运营团队可以利用CRM系统或一些活动操作工具来管理用户,从而提高运营效率。您可以使用CRM系统或一些活动操作工具来帮助应用程序操作团队管理用户,从而提高操作效率。2、用户激励。在利益驱动下,我们需要创造传播诱饵。什么驱使老用户给我们带来新用户-利益奖励是最通用的方式。奖励的核心是让推荐人和被推荐人(老用户和新用户)获得收入。目前最常见的利益奖励方式是:1、老用户推荐新用户,新老用户同等奖励案例1:优步优惠代码优惠券,如优步早期共享优惠代码,每个老用户将生成特定的优惠代码,并与新用户共享优惠代码,以获得价值30元的优惠乘车机会。现在新优步APP的推荐邀请是直接送15元奖励,无需输入邀请码。虽然奖励金额较少,但新用户获得奖励的步骤较少,这也是一种进步。毕竟优步刚进入中国市场的时候,需要大力拉新。现在已经进入稳定发展期,奖励幅度略有降低是可以理解的。左边是旧优步推荐机制,右边是新优步推荐机制案例2:ofo共享自行车的新老用户得到了5元的礼券包,左边是ofo,右边是摩拜,因为他们看到了ofo邀请朋友的活动,想到了它的竞争对手摩拜,所以他们看到了摩拜邀请朋友的活动。最近流行的两款自行车共享app有着非常不同的旧带新活动奖励机制。ofo是新老用户发送的5元优惠券,即5张1元优惠券。ofo是1元/60分钟,学生是0.5元/60分钟。对于短途交通,5元优惠券仍然有价值。而摩拜自行车则是推荐人增加信用值(2分),被推荐人的收入没有说明。2、老用户推荐新用户,老用户获得不同的奖励。案例1:丽芙家居APP邀请新用户以旧带新收到的账户现金获得大量购物卡。丽芙家居以这种方式出类拔萃,目前同时进行了多种奖励模式。A活动规则分析:每带一个新用户下单,即发送20元账户现金,累计可发送600元,即一个老用户可带来30个新用户。这项活动是连续的,共享30次,600元后就不会有奖励了。B活动规则分析:①第一次成功分享的老用户,立即发送5元购物卡,新用户免费领取参加活动的礼品。共享20次后,再次获得20元购物卡(无论新用户是否下单),共计25元。②老用户分享每5个新用户收到礼物并成功下单,即发送1张100元的购物卡,最高可获得5张,总共500元,即最高可带来25个新用户。以旧带新的操作手段,丽芙家玩得很滑,采用连续奖励和阶梯奖励,换个姿势调动老用户。两个邀请新用户的活动有不同的入口,不会重叠。一个老用户可以带来55个新用户!案例2;网易考拉海购app邀请朋友赚钱。网易考拉以老带新活动为老用户赚钱的方式,挺有意思的,新老用户的奖励也比较丰厚。新用户奖励:368元新礼包-1张20元无门槛现金券和10张不同梯度的全减优惠券。老用户奖励:每天第一次成功分享后,可以获得5-30元的现金券,每天可以获得一次。每成功邀请一位新用户领取新礼包,然后获得20元优惠券;第一次订单完成后,被邀请的朋友还可以获得15元现金券。邀请人数没有上限。3、我们应该考虑如何方便老用户的传播。我们希望老用户能向他的朋友推荐,从而吸引新用户。我们还应该考虑如何让老用户更容易自发地传播。我从活动广告空间、传播内容和奖励门槛三个方面举了一个例子。1、设计或发布活动广告空间让用户容易看到如果是定期邀请朋友活动,应用程序开发人员设计邀请新用户指导按钮让用户容易看到,从操作的角度来看,应用程序操作人员将邀请新用户作为新活动,活动需要被用户看到并引起他的参与。此时,活动的投放管理十分重要。每日游仙APP邀请新用户活动,在APP首页使用横幅位置、导航栏和小图标,提高活动位置的点击率,让更多的老用户参与。2、传播内容有足够的社会话题,因为新手段是连接老用户和朋友之间的熟人,所以传播内容越主题,越容易得到用户的自发传播,如脸可爱的卡通头像,足记让照片充满电影纹理,柏拉图个性标签,黑菠萝毒故事爆炸朋友圈也是这个原因。还有上述第一点提到的每日优鲜“喵价” 邀请朋友活动,页面不是简单粗暴的送80元全减优惠券,而是用生动的文案把这个老新活动人性化起来,直接击中天猫双十一的灵魂。3、老用户获得奖励的门槛设置较低的案例:邀请朋友获得福利,每个现金优惠券和商品应用程序以新旧方式更奇怪,其他应用程序奖励方式一般是老用户分享一定数量的成功奖励,但商品相反。下图是我参与邀请朋友的活动细节:活动过程分析:图1是与微信分享,朋友打开链接页面,输入手机号码,自动生成新账户;图2是微信朋友收到福利页面,朋友收到15元现金券;图3是我成功邀请1个朋友后的页面,立即获得10元现金券;图4是我成功邀请5个朋友后的最后一页,共10元现金券,5名新用户分别获得15元现金券。有商品应用程序的老用户在与第一个朋友分享后获得了10元的现金券。我想试着推荐五个朋友后是否会有其他奖励,所以在成功推荐了一个朋友后,我好奇地找到了四个朋友来帮助测试,发现没有奖励。最初,我认为如果活动规则被改为邀请五个新用户,或者每次邀请成功叠加一个朋友,就会给予相应的奖励,这可以成功地引导老用户愿意邀请新用户,新用户可以获得相应的奖励,实现双赢的局面。但图森打破了图案,我发现商品也可以引起老用户的好奇心来完成五个人的推荐,而商品只花了10元来奖励老用户,真正的低成本,未知的力量。四、基于熟人社交新共享渠道一般应用邀请朋友共享机制,是默认的微信朋友、朋友圈、QQ朋友、QQ空间、短信、微博等,有些甚至会扩大到莫莫,豆瓣群。考虑到以旧带新是建立在熟人社交推荐的基础上的,微博、莫莫、豆瓣群等更倾向于陌生人社交的渠道其实并不适合,在设计产品时要考虑更真实的运营需求。考虑到以旧带新是建立在熟人社交推荐的基础上的,微博、莫莫、豆瓣群等更倾向于陌生人社交的渠道其实并不适合,在设计产品时要考虑更真实的运营需求。(重要的社交渠道已经被马克承包了。)5.有必要分析老带新活动的数据。APP运营离不开数据跟踪和分析,更注重拉新。以旧带新是一种相对低成本、高转化的新手段,但没有数据分析,就像盲人过河一样。数据对产品运营非常重要。有了数据的支持,我们可以验证这种推荐机制是否有效。因此,我们需要统计以下数据:1、新用户数量由老用户驱动。2、老用户带来新用户的传播成本。以旧带新是要花钱的,有花钱的地方一定要计算出每个老用户带来的新用户的传播成本,这样活动才有意义。3、老用户和新用户的订单数量在一周内。一般来说,新老用户获得的一些奖励是有期限的。例如,网易考拉的新礼品包和老用户获得的现金券在3天内有效,因此新老用户通常在一周内生成订单。4、对老用户在一定时间内的订单金额进行比较。老用户向新用户推荐也是基于对APP平台的信任,所以看老用户的交易订单金额是否增加。结论:在物质奖励部分,因为现在有很多应用程序产品愿意花钱,他们认为这是值得的。都是花钱,但是各个平台的新老用户奖励机制也不一样,值得我们的APP运营和产品经理研究逻辑,了解如何连接产品和用户之间的情感。
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