建立判断经验，才可能突破思维局限

曾经看到一个问题「在产品初期，是为了保持产品调性，筛选入驻成员，还是先抢流量，吸引很多用户入驻？」这是一个匹配产品阶段和运营策略的问题。让我们谈谈问题中反映的一些信息：这可能是一个高质量的社交网络或内容产品。“抢流量”似乎迫切需要数据增长。当流量涌入时，没有足够的措施来保证用户或内容的质量，目前可能主要依靠人工审核。再来说说这个问题的回答:除非遇到流量红利，否则没什么好抢的，纯流量成本就在这里。是否引入大量用户，保持调性本身并不冲突，冲突是操作没有准备，没有完善的激励系统，操作自动化，大量不同用户对产品调性的影响没有响应机制。从另一个角度来看，定义为调性产品，精准用户和规模流量本质上存在一定的矛盾，类似于MONO、虎嗅显然不会引入大规模流量来获取用户。许多产品面临着用户重叠和积极竞争的场景，不再是产品 简单的推广路线可以很容易地实现发展目标。产品越来越细分，不再适合全面推广，而是如何锁定精准用户，再加上纯流量成本高，运营手段的选择越来越全面。在什么阶段做什么，操作的重点是什么，尤其是遇到瓶颈的时候。这是衡量运营成本性能和目标之间的措施。例如，当产品体积大时，简单的SEM、在应用市场上，新用户的成本是可控的，但增长是杯水车薪。相反，如果在产品的早期阶段，交付可以使用户大量增长，但活跃的保留不能保持，收益大于损失。操作决策也是一个复杂的身体。产品不在线的起点是没有产品，只能依靠第三方工具的手段，根据产品属性，挖掘用户的共同需求，聚集，人力和财务投资较少。这一阶段的核心目的是为产品的数量做准备。直观地说，许多产品在产品发布的几天内，通过这一阶段的用户积累，使下载量在短时间内增加，并获得应用市场的关注和推荐。有了基础用户，可以从内到外低成本进行营销操作。不同类型的产品有不同的实施方案：在开发正式产品的同时，建立人肉或简化版本的可行产品，并进行准确的小规模推广。比如个人助理产品“”Get、助理来也”，早期人肉可以完成服务对接，开始推广产品概念，然后逐步功能化。如果品牌化、系列化或社区化更好，比如体育健身、爱好类产品，则根据产品衍生出类似的活动和话题，聚集目标用户。吸引目标用户通过内容和分发。周期一般为1-3个月，数据目标不高，数百万，准确性活动忠诚度更重要，因此这些方案的实施成本不高。在此期间，没有产品着陆，纯粹的分散曝光，产品宣传是无效的，包括创业报告，只是圈子里的自我嗨，必须有一个聚集的地方，否则就不能呼应产品。产品启动运营策略适用于产品的状态。此时，产品可能存在的问题和反应：各种小bug、体验问题，这很正常，不算事。如果你没有达到用户的期望，你可以想象用户对产品的使用和反馈是不一致的。如果你只是抱怨第一个问题不大，如果损失率和活动比例太低，你应该重新审视，否则无论推广多少都无效。如C2C服务产品等产品服务覆盖不足，需要大力扩大服务端数量。如果没有形成产品氛围和用户习惯，如UGC少，自发互动少，首先通过人工维护和营销手段促进，降低新用户因缺乏氛围而流失的率。现阶段的衡量目标是通过运营推广和产品改进，使用户使用产品的习惯达到预期，稳定活跃的数据和声誉，消除规模推广的内部障碍。现阶段也有一些产品没有问题，比如Keep，在视频课程数量和类型储备充足的情况下，可以直接上量。利用低成本的外部渠道，包括应用市场的运营和免费报告。产品生长产品活动稳定，可大规模运行，注重几个层次：1、流量引入持续稳定，包括应用市场排名与活动合作、效果广告、产品资源置换等；2、促进活动，发起各种互动、权益、竞赛、大促等活动，分阶段提升活跃数据；3、在产品设计阶段，应考虑会员系统的运行，但运行的早期效果并不明显。设计固定了用户的增长路径和积分值。具体操作是增加会员获取和使用积分的场景，不断丰富会员权益的价值。例如，“淘票票”将会员权益与自己的优惠券、优酷会员和虾会员绑定在一起，以提高会员价值。4、流量和用户自我增长，PC终端规划SEO优化和增长数据，共享邀请机制；5、数据操作有点类似于增加黑客。这一阶段的数据有一定的沉淀，可以分析业务或产品问题。现阶段最常见的感觉是增长乏力、活动维持和实现需求，也是常见的瓶颈期。从流量的角度来看，产品的增长目标已经杯水车薪，或者与竞争产品的距离无法缩短。此时，品牌化的需求已经非常强烈，包括用户心中的品牌和同行中的品牌。从实施的角度来看，它包括几个方面：产品增长期的所有实施，特别是有计划的促进和更深入的数据优化；寻找差异化的新业务模块；持续投资营销合作，面对营销目标，不再是单一的流量报告；积极寻找不同行业的合作。作为一名理性的执行者，上面列出的是不同阶段各种产品的一些执行手段。作为一名运营商，除了了解执行任务的逻辑外，我们还应该不断思考整体情况，在这个阶段适合做什么，建立判断经验，以突破思维的局限性。没有必要做的操作手段（总有各种各样的例子），因为它与产品的成功没有绝对的因果关系。更多的情况是，在正确的时机，在可控的资源范围内，可以执行你能想到的。