如何去运营一场完整的活动？

首先，请考虑这些问题：1。为什么要做活动？做活动的目的(好处)是什么？做活动无非是想在短时间内快速提升运营指标，可以简单概括为:①吸引新的潜在用户；②固有用户活跃；③提高产品销量，提高转化率；④提升或塑造品牌形象。2.有哪些类型的活动？有哪些呈现方式(线上线下)？在确定活动的目的和目标后，运营商应该开始思考活动的具体呈现方式。这里列出的目的和目标在实际活动操作上还是有很大区别的。我们经常为了某个目的计划一个活动或一系列活动；有了这个想法，我们必须围绕目标深入思考活动的目标、时间、形式、推广渠道等，活动的目标是数据的目的。比如app运营商要设计活动“拉新”，明确“拉新”的目的后，提出活动的目标是“5万新用户”，这是活动运营的目的，是KPI。这里需要注意的是，一个优秀的运营商不仅要关注活动的KPI，还要考虑产品运营的全局。实现这个KPI的方法有很多，而是要选择一个既能实现活动目标，又能激活现有用户的方案，甚至有利于产品和品牌形象的塑造。在明确了活动的目的和目标之后，活动的形式是什么？常见活动形式:(1)投票(咪咕汇数乐联盟最受欢迎歌手微博投票，半熟人众筹投票)(2)补贴(美团、饿了么满减)(3)抽奖(双十一各大店铺参加抽奖)(4)互动(话题互动:江西宜春建筑工地倒塌)(3)抽奖(双十一各大店铺参加抽奖)(4)#、#新疆阿克陶县6.7级地震#；直播互动:刘直播做饭)(5)游戏(双十一抓猫，刷朋友圈性格标签，刷QQ空间“适合兵种”等。)3.一个完整的活动包括哪些环节？整个活动运营的核心是什么？(1)一个完整的在线活动操作环节大致包括:确定目的→活动策划→活动开发→活动测试→宣传预热→上线推广→数据监控→公布结果→复盘总结(2)一个完整的线下活动操作环节大致包括:确定目的→活动策划→活动宣传→用户报名→等待活动开始→活动举办→无论是线上活动还是线下活动，复盘总结都可以涵盖很多环节。而且每个环节都可以分解成很多执行小细节。例如，在线下活动的活动宣传环节中，您需要考虑文案推送时间、推送频率、推送渠道、文案推广程度等。例如，对于线下活动的活动宣传环节，您需要考虑活动文案的推送时间、推送频率、推送渠道、文案推广程度等。在用户注册阶段，您需要考虑用户注册机制、活动数量等。用户注册机制一般是基于活动的目的，考虑是否可以设置一些注册阈值，用户需要完成一个小任务来完成注册，如转发活动副本，使参与活动的机会变得稀缺。活动人数一般是基于你的活动场地、活动预算、现场工作人员等。在活动开始阶段，您需要提醒注册用户活动、活动预热、用户互动等。活动提醒的方式是什么？短信或邮件；提醒内容是什么？简单的文本邀请仍然可以考虑制作一个高强度的电子邀请，显然后者的工作量大于前者，但高强度的电子邀请用户体验是否更好，用户是否更愿意与朋友圈分享，相应的宣传和推广整个活动？基于以上考虑，影响活动最终效果的因素很多，但以下四点是整个活动运营环节的关键核心点：活动目的和目标的确定、活动数据的监控和分析、活动风险的预测和计划、活动过程的回顾和总结。在线活动策划的具体步骤：1。为什么要确定活动的目的和主题？目的是什么？在开始策划活动之前，一定要想清楚这一点。活动的目的就像汽车的方向盘和轮船的舵。只有明确了活动的目的，运营商才不会偏离后期活动运营过程中的主线和初衷。就像汽车和轮船一样，只有司机掌握了方向盘和舵，才能成功到达目的地。确定活动目的后，最好将活动目的转化为目标，即将目的转化为具体的kpi，前面提到过，这里就不详细说明了。接下来，我们来确定一个活动主题。说白了就是活动噱头，主题是为了达到你的活动目标而设定的，所以活动主题一定要足够吸引人。主题的确定为以后的活动宣传提供了具体而有力的重点，用户也可以在第一时间通过活动主题对要宣传的产品建立初步的印象！比如这几天流行的“网易风味中央黑猪肉”，就是网易宣传其跨境作品——“网易猪不打针不吃药，蹲马桶吃网易定制猪粮”的宣传主题。在中国历史上，从来没有一个养猪场受到过如此多的关注，也没有一个猪肉品牌在推出之前受到过如此多的关注。刚刚召开的乌镇世界互联网大会，作为互联网公司的跨境作品，网易威阳首次亮相，走了一条与传统肉类品牌不太相似的道路。此外，联想总裁杨元庆等老板也认可“我可以证明丁磊的猪肉真的很好吃”。可以说噱头性十足。案例分析:如果说今年4月papi酱的广告拍卖是“新媒体第一拍”，那么网易风味中央黑猪肉可以称之为“互联网农业第一拍”。网易黑猪肉拍卖：①互联网公司跨境养猪有足够的噱头，外界对网易猪肉有很高的好奇心和期待。②随着消费的不断升级，中国用户对安全美味产品的需求越来越高，网易味央正符合他们的预期。③乌镇世界互联网大会结束后，互联网大佬们纷纷背书味央猪肉。2.活动目标用户的分析和确定是我开发的活动是为了什么用户，他们的特点是什么。确定活动目标用户的特点主要是指导后期活动宣传预热渠道的选择，因为不同渠道平台用户的肖像不同。只有选择活动目标用户肖像与平台用户肖像一致的渠道，才能达到更好的宣传、预热和势头发挥作用。3.确定活动时间的许多时间节点不仅非常有利于活动的宣传，而且往往可以成为做活动的原因。传统的线下活动喜欢选择商店庆典、节假日和季节；移动互联网的优势为在线活动提供了更多的播放方式和选择。不仅是商店庆典、节假日和季节变化，热点事件也可以成为一个不错的选择。当然，如果你选择热点进行活动，活动的材料必须与热点事件一致，以达到事半功倍的效果。如果不能利用某些时间节点，应尽量避免。比如天猫双十一，JD.COM6.18，这两天除了日常工作，大部分时间都在忙着购物，基本没有时间和精力去关注其他不相关的活动。不同的假期都有自己的标签。如情人节玫瑰、巧克力、忏悔、约会等。；春节红包、春节旅游高峰、礼物、相亲等。4.确定活动的目的、目标、主题、用户和时间。这一步是确定活动的互动模式、规则和基调，即如何与用户互动，以及如何参与您的活动。这一步是直接影响活动参与者数量的关键步骤，从而影响活动的最终效果。确定活动互动模式和规则的标准：①很多时候，如果你不注意活动策划，你就会陷入自我思考，因为你对你的产品太熟悉了，所有的行动都是理所当然的，从而忽略了第一次参与者的心理。个人思维怪圈很难跳出来，所以在设计活动时要经常和大家沟通，从小白用户的角度考虑问题。活动流程要让用户无需思考或简单思考就能参与游戏，简化参与流程。如果你能扫描代码，永远不要让用户在微信上搜索官方账号。如果可以直接赠送，永远不要让用户共享链接并发送截图；如果你能填写你的姓名和电话号码，你就永远不会让用户填写更多其他附加信息。从看到活动到完成活动，用户数量就像一个漏斗，每一步都在减少。为了避免用户流失，简化参与步骤非常重要！②有趣的微创新活动本身给用户参与的好理由是刺激用户参与和分享有利因素。把握用户的兴趣点，满足不同用户的个性化需求，满足用户的虚荣心。很多时候，运营商很难设计新的活动，所以大多数活动策划都是基于成功的活动进行微创新。微创新是指借鉴以往成功的活动模式，寻求一些变化。这里的变化可以是主题、参与规则、参与平台等，但活动的主要模式基本相同，如以下两项活动。案例分析：a个性主题具有较强的主题性，主题与每个人都有关；b满足不同用户的个性化需求，每张图片都不同，给用户一种独家感，使用户易于分享。c语言轻松有趣，标签的褒贬度更好，标签上的表扬和自黑词更好，标签以表扬为主，自黑为辅。d参与门槛低，玩法简单，路径短。③用户可以获得实物或优惠券、虚拟货币、道具、头衔等奖励。如果是实物，先买照片放在活动页面最显眼的地方。很多时候，虽然用户知道中奖率很低，即使他们参与，他们也可能无法中奖，但当他们看到奖品的实物照片时，他们会从心底认可这项活动，迎合用户贪小便宜的心理。④利用这种情况（节假日、热点事件）心理学具有“心理唤起”效应。经营者应及时掌握当前热点新闻事件和热点人物，结合自己的活动计划，达到沟通的目的。A节假日技能：节假日可预测，提前预热和在线准备；深入挖掘最适合节假日的点，使两者有机结合；善于利用节日特点锁定准确的活动群体，有效利用情况；整理节假日时间表，包括节假日标签和经典案例。B热点事件利用技能：热点事件往往是突然和不可预测的。当然，也有一些事件可以预测（美国总统大选、iphone7s发布、奥运会、世界杯等）。在做活动时，可以预测与假期相同的事件。不可预测的热点事件技巧：密切关注热点，及时规划；活动操作简单、有趣、相关性高；谨慎利用，避免负面热点。当活动策划遇到借势时，会碰撞出什么样的火花？案例分析：支付宝集福活动，a巨额2.15亿现金红包满足用户盈利心理；b活动在春节前20天开始预热，提前10天上线，发布集福策略，给用户足够的时间参与收藏；c集福活动具有竞争力和挑战性，满足用户比较和炫耀的心理；d整个集福活动借助春节、春节联欢晚会和送福噱头，符合中国人喜欢活泼喜庆的心理。5.在设计人员设计活动界面和开发人员实施活动功能的过程中，活动开发和测试活动操作人员也应跟进，不断协调和优化活动。活动开发完成后，需要改进测试和确认功能。6.活动宣传、预热、宣传活动非常必要，不仅发挥信息、通知的作用，而且决定是否能提前吸引爆炸点，预热可以传达活动的直接利益点，让爆炸点提前挖掘，有意识地成为沟通的话题，如上述支付宝福利活动。运营商也可以根据预热效果对活动上线后的效果进行预测，为什么要对活动上线后的效果进行预测。例如，如果运营商想计划一个在线共享活动，他们可以提前一周以海报和文章推送的形式告知观众哪一天会推出什么活动。活动信息能否准确及时地传递给目标群体至关重要。通知是所有活动实施的先决条件，预热可以实现通知的作用。因此，活动前的预热至关重要。7.活动风险预测及预案活动可能出现的风险及解决方案:a活动上线后出现bug，方案:与开发人员快速解决。b活动宣传不到位导致活动效果平平。方案:增加活动宣传渠道，选择流量较大的渠道；更改活动宣传文案。c活动奖品没有吸引力，用户不买，计划：更换活动奖品；修改活动中奖机制，增加奖品数量。d用户作弊，小号刷数据，注水方案:修改活动规则限制小号；实时监控活动数据，查封疑似作弊账号。e活动在线平台规则无法解释，活动存在诱导共享或关注等问题：调整活动参与机制；准备更多的帐户和域名。8.在线活动和数据监控活动是短期刺激操作指标的手段。作为一名活动运营商，只有通过对活动数据的实时监控，才能了解活动过程中发生了什么，运营商还需要了解数据反映的信息。如果活动效果不好，运营商可以通过对活动实时数据的解释发现活动中存在的问题，并及时进行调整和优化，使活动回到正确的道路，达到预期的效果。9.有必要及时、透明地公布活动结果。它不仅可以让“努力工作”的用户知道他们是否获奖，还可以为下一次活动积累声誉，因为它可以让参与活动的用户意识到这一点××公司策划的活动确实有可能获奖，只是自己没有中奖而已。此外，获奖用户的信息可以尽可能详细(用户ID)、获得分数、排名和相应奖品。。。）这表明活动方确实根据活动规则选择了获奖用户。活动公平、公正、不可疑，提升了品牌形象。10.活动复盘总结没有复盘活动总结，活动只会越来越差。只有仔细梳理、分析、总结活动的整个过程，才能凝聚成你的经验，而不仅仅是经验。复习总结可以帮助你发现这个活动本身的缺点:活动的目标是否完成，完成情况如何？用户交互在活动中是否不够顺畅，哪里可以优化？有哪些突发事件，这些突发事件有哪些解决方案？活动数据波动的原因？并对数据波动的原因进行详细分析，分为主次、内因外因等。复制总结可以帮助您了解活动过程中是否有竞争对手复制活动。如果有复制，下次做活动时是否可以设置一些技术屏障，以增加复制难度。比如性格标签火爆的那天，朋友圈其实出现了很多版本。还可以帮助您收集用户偏好(在活动中使用)