三个维度分析轻生活公众号2年时间的发展

从运营的角度来看，本文的主要研究对象是微信微信官方账号的所有文章。不研究其他方面。本文的目的不是学习和模仿轻生活微信的运营模式，而是通过第一原则看到运营背后的本质目的，指导我们新产品的运营。分析对象介绍，轻生活是一家销售女性卫生巾的公司，到目前为止，月销售额已超过100万。粉丝十万 。从2014年7月1日到2016年10月31日，轻生活微信微信官方账号正式运营。文章信息共发布95次，平均9天发布一次。以下是过去两年阅读增长量和点赞量的概述图。笔者比较了所有头条文章的阅读量(这里排除了所有的纯文字和图片信息)，具体增长如下:微信官方账号最低阅读量为237人，最高阅读量为35118人。随着微信官方账号的发展，笔者将从运营目的、运营模式、特殊运营三个维度分析2年轻生活微信官方账号的发展。对于任何新的微信官方账号来说，最重要的是圈粉，增加微信官方账号的关注度。因此，我们可以简单地称这一阶段的目的为拉新。那么轻生活是如何拉新的呢？拉新的情况如何？在第一阶段，通过比较他早期文章的内容，我们可以将其在早期阶段的创新理念总结为摩擦热点和寻找话题；甚至许多内容与产品无关。其次，具体发布信息的时间不固定，从1天到20天不等。截至2015年5月29日，即微信官方账号运营近一年，通过蹭热点、找话题、转载热门材料、输出可能吸引女粉丝的文章，平均阅读量在800-1200之间。虽然有4000篇阅读量大的文章，但对后续增长影响不大。2015年3月27日，轻生活第一篇阅读量超过1万的文章写在这里。这篇文章的题目是《企业家的独白》，主要讲述了企业家对过去和现在的总结，展示了他们对制造产品的感受。根据后续1000左右的阅读流浪量，可以推测本文付费推广，但消费者认同度不高，没有成为有效用户。因此，在这里总结轻生活的第一阶段——不断的实验，寻找粉丝，为新的和新的。创始人本人没有合适的操作方式。第二阶段从2015年5月28日开始，用户阅读量有了很大提高。后期平均阅读量在3000以上。这一天发表的标题文章，阅读量为5803，第二篇文章阅读量为2997。所有内容都与阿姨的小常识有关。但具体的增长原因尚不清楚，作者推断粉丝的巨大增长并不来自微信文章。因此，笔者打开了轻生活微博，特别关注了当时轻生活的活动。增长有两个主要可能的原因：一是在线电视台的采访，报告市场上卫生巾的安全性和轻生活创始人的回答。一是线下大白活动。笔者认为，电视台报道的原因最有可能增加。到2015年6月10日。根据运营情况，创始人本人在文章中做了一个小概述，具体如下:与此同时，微信微信官方账号在当时推出了新功能。正如创始人所说，新功能主要是娱乐，为用户提供有趣的东西。可以说，这是轻生活运作的新尝试。如何抛开品牌本身，用户看到这些东西，不会把它们与轻生活联系起来，也就是说，轻生活的品牌建设还没有开始，仍在不断尝试和探索。今天的第二篇文章也告诉我们，轻生活拥有5万用户和数十万粉丝。从后面了解到，这里的5万是关注微信官方账号的人数。也就是一年，5万用户。与整个快速发展的微信微信官方账号市场相比，这种增长率非常低。之后的轻生活运作，以有趣为线，加入各种活动，一路顺利前进。现阶段，拉新与维护并重，一点点试水如何提高用户活动，与用户互动。第三阶段，2015年10月31日，第二篇读了1万篇文章的文章诞生，题目是“做一条卫生巾，我们经历了什么”，主要讲述了轻生活的故事 以及即将更新的产品。从这篇文章开始，留言功能就被打开了，与粉丝的互动也得到了大力加强。可以说，从这篇文章来看，轻生活正式从创新到维护，培养用户，把每个用户作为一个新的连接点。这篇文章应该是真正有效的推广，根据后续的数据，用户阅读量增加了1000-2000。后来的主题与有趣无关，只有一个核心点——与用户互动。通过与用户的互动，在用户心中建立产品的认知度，然后通过用户将其他新用户连接起来。以上部分列举的微信官方账号文章，在讲述了一件事之后，都是与用户的互动，真正做出了互联网时代最重要的事情。接下来，在今年5月17日的《这是一封来自轻生活的道歉信》中，声称由于社交平台上的口碑推广，订单突然飙升。导致产品供不应求，向用户介绍产品延期的原因，并道歉，并采取补救措施。这是一个非常成功的危机公关。补救措施非常有吸引力，导致文章传播非常广泛，直接反映的结果是，在本文之后，轻生活阅读量正式达到1万人的门槛，真正晋升为企业大V公共账户。那么是什么活动导致订单激增呢？由于篇幅限制，其他维度将在下一篇文章中讨论。总结一下：本文从操作目的的维度讲述了操作从0到1，从1到n的增长模式。所有产品的出发点都来自于如何拉新，轻生活蹭热点，选择话题赢得自己的第一批用户。在早期阶段，从企业家的角度来看，这是一个不断的实验，他心中没有一个非常聪明和合适的方法。随着越来越多的手段和用户数量的扩大，他真正开始为用户建立自己的产品头脑。然后以自己的用户为每个连接点，链接新用户，完成整个操作的建设。因此，每一种产品都有自己的特点，要适当选择适合自己的方式，小步试错，快速迭代，才能真正找到适合自己的方法。最后，作者发了一句深受影响的话。这是我的前公司老板。2000年，福布斯第十宋代的弟弟宋总指导我:敏锐感受变化，快速反应，坚决彻底执行，灵活及时调整。谢谢！