通过数据分析优化推广方式，形成自己的运营体系

从去年开始，我运营项目中的微信运营开始走向精细化运营的道路，主要分为两部分:1。是基础运营；2.是推广传播。基本操作:建立内容生产线；内容呈现的软实力；原创内容制作地图；建立微信用户系统；建立个性化标签。建立内容生产线是一个从传播学开始的系统，之前已经说过，不详细说明。关于内容呈现和原创内容并不是什么新鲜事。有3个、有4年微信运营经验的朋友应该知道，重点关注用户系统和标签。构建用户系统：很多人不知道微信运营是否需要「构建用户系统」是的，它是操作的核心点，用户操作基本上可以建立用户金字塔。其实微信运营可以分为几个部分，包括内容运营和用户运营。它们以新媒体运营、活动运营等其他基础为基础。用户系统是矩阵分布的，最高级别是由运营驱动的官方运营商，下一级是由产品驱动的用户组织，下一级是有价值的用户，下一级是普通用户。为什么要建立用户系统？传统公司会做很多品牌传播工作，但品牌传播不能直接接触用户。每个做用户操作的人都知道，忠于你的品牌和产品的用户才是真正有价值的用户。事实上，用户和用户的需求很容易满足。一旦你与用户建立了有效的联系，你自然会得到一些忠诚。很多公司花了很多钱做品牌传播，却得不到好的效果，但是随着用户基数的增加，忠诚的用户会越来越多。建立个性化标签:举个栗子，比如大家都知道的“冷兔”和“留几只手”...说到这些人，可以用几个字来概括。而且在做自媒体的时候，我清楚的知道我是和大家分享运营和产品文章的，这是我自媒体的标签。我还要求我们的团队在做微信官方账号的时候知道自己的用户是谁，避免积累太多无效用户。微信官方账号也需要个性标签，给用户带来特殊意义，给粉丝带来他们需要的价值。做微信微信官方账号的时候要好好想想这个账号能不能用几个简单的关键词来概括，是不是不可替代的。如果你做的内容很容易被其他号码取代，我建议不要这样做。推广和沟通：1。用内容进行沟通；2。驱动用户分享1。内容作为沟通媒体行业存在争议，无论内容是国王还是渠道是国王。今天，我没有回答这个问题，但我不得不承认，微信最近非常重视原创文章，很有可能被转载。关于内容，我们可以了解早期的“知乎”。当时种子用户质量高，内容专业性强，带动了当时大量最早的网络名人。事实上，内容需要质量而不是数量。当我们做内容时，我们必须考虑我们能给用户带来什么，我们应该知道如何换位思考。从用户的角度来看，我们应该考虑这个账户能给我带来什么有用的东西，它能给我带来什么价值。要善于把握热点，用热点传播，吸引用户。我们在做内容的时候一定要有传播性，吸引用户的注意力和参与。2.在建立用户系统时，用户帮助我们分享是一种非常有效的方式。另外「H5页面」和「其它爆点传播方式」都有很好的用户驱动力。可以搜索杜蕾斯今年七夕做的七夕热点活动《杜蕾斯GO》。看完之后，我们问杜蕾斯用户想要什么。一定是日常生活中买不到的东西。平时操作需要「积累更多高质量的用户」，做用户工作一定要做核心用户，做核心用户一定要培养、挖掘、维护精英用户。它们可以帮助我们更广泛地传播内容，促进用户之间的共享。明确商业目标，形成病毒传播的所有微信运营基本上都是商业化的。从近半年的公共账户关闭可以看出，企业微信团队的实现能力较差。而且每一次微信活动策划都要有商业目标，而不是KPI目标。2012年，我策划了一次社区众筹活动。总体思路来自特百惠的病毒营销。它完美地利用了家里闲暇、身体健康、热爱社交的家庭主妇的业余时间。在聚会上，经销商完成了销售任务，组织者获得了低成本的品牌宣传，参与者除了社交，免费礼物，分享一些八卦，也可以花一点钱帮助朋友维持业务，买回声誉良好的产品，这真的是一种双赢的模式。当时我觉得难点是好的产品很容易形成口碑传播，但是如何准确的把我的精准用户聚集在一个地方，以极低的成本在聚集地形成一个有效的市场，很好的展示我的产品呢？随着这一理念的延续，我认为通过社区的运作和线下小型聚会，最终形成了一项有效的社区众筹活动。随着一次又一次的微信活动策划和社区运营，我在大约两年内进行了几次更昂贵的病毒传播。在此期间，我们为每次是否决定病毒传播制定了一个系数，称为病毒系数。若计算出病毒系数为1，用户最多呈线性增长，并且会在短时间内涨停。如果系数高于1，目标用户将以指数的形式增长。每一次活动设计，我都会要求最基本的几点(前提是微信基础已经打开)，尽量提高我的病毒系数。1.参与门槛:在策划微信活动之前，我的微信用户系统已经建成。根据现有目标群体，门槛越低越好。门槛越低，能参与的用户越多，有助于积累原始数据，营造活泼积极的氛围，让其他用户参与，形成信任传播。2.活动规则和操作：由于规则错误，我们做了几次失败的活动。当我们做电子商务时，几乎没有人愿意参加过程非常复杂的活动。简单的“傻瓜”操作规则使用户能够快速参与活动，获得良好的体验。社交产品设计中有一个专业术语叫“短定律”，可以理解为:不要让用户思考。在设计营销活动时，最终目标尽可能清晰和单一。许多人喜欢将多个营销目的整合到一个营销活动中，每个目的都会增加用户的操作。最后，用户放弃参与，因为他们觉得体验不好，太难了。3.用户参与活动的回报率较高:做活动已成为“商家盈利，客户盈利”的代名词。用户参与活动的最大动机是“从中受益”。所以活动一定要让粉丝受益，让用户得到足够的好处，因为只有回报率高，奖品丰厚，才能调动用户的积极性。至于活动奖，活动奖可以是物质的，也可以是精神的。关键在于用户能否从这些奖品中感受到巨大的好处。4.添加一些游戏元素:活动越有趣越好。只有游戏化程度高，才会有更多的人参与，才能营造活动的氛围。如果活动足够有趣，即使没有奖品，每个人都会积极参与。在这个综合娱乐的时代，娱乐是每个人上网的根本目的。因此，微信运营中的活动策划有新颖有趣的方案，也是拉新增粉、扩大知名度、增加粘性的一种方式。(今年七夕再次推荐杜蕾斯的《杜蕾斯GO》)5.很难想象人们在拇指时代过滤信息的速度。所有的在线活动都需要关注用户体验，转化为实际工作是页面设计。一方面，好的设计页面可以美观地表达活动主题，吸引目标用户参与；另一方面，所有的视觉性能都反映了企业、商家、产品和品牌的市场形象。好的设计页面可以改善佣金的品牌形象，而坏的页面设计会降低品牌形象或削弱品牌形象。很多人都在问我想统计什么数据，如何统计，如何提高文章的质量，如何通过数据分析判断下一步该做什么。我将告诉两个答案：所有的数据分析都应该考虑数字背后人们的行为，所以数据分析不是分析KPI是否实现，而是产生这样的数据是操作问题？还是产品或市场的问题。数据分析：a.文章数据；b.运营数据。a.文章数据：每篇文章的阅读量、转发量和转化率是基本指标。同时，建立阅读量档位、转发量档位、共享人数和效果评价。效果评价是商业目标。要实现商业判断，首先要确立商业目标。此外，我们必须制作每周数据和每月数据。数据内容完全相同，但微信运营商应该知道，相同的数据在不同的时间段和背景下具有不同的意义。因此，通过每周数据和每月数据的比较，我们可以了解行业、用户和焦点的差异。因此，每篇文章的数据分析和文章的累积数据分析都应该进行统计。其次，利用数据分析找出问题进行总结，以便以后回顾问题。b.操作数据：与文章相同的日常数据和累计数据，其中基本指标相对简单，图形统计、阅读人数、粉丝阅读人数（从公共账户开始）、转发人数、转发次数、流量主收入、新增、净增等。可以统计头条转发、头条阅读率和日转发，有很大帮助。重点，接下来说重点。最关键的环节是总结。总结方法是分析你的问题，比如7月总结“整体数据比上个月好，虽然流量下降很多，但净增长约150人，标题阅读和转发上升，从总转发减少可以看到本周缺乏大热门文章，但与5月数据相比更理想。7月D4周总结“与上周相比，数据略有上升，转发量增加了1.5k，但是用户留存还是很差的，新粉的范围也不大。做微信运营一定要学会复盘，每次复盘都要提升，明确商业目标。微信数据驱动:每次活动策划都要有商业思维，每次复盘都要回归商业目标看运营数据；最关键的环节是总结。总结方法是分析你的问题与上周/上个月的数据进行比较。结论趋势、明道、优秀的艺术一直是我提倡的工作理念。微信运营需要一个完整的方法系统，但我们应该在快速迭代中总结过去的好方法和经验，通过数据分析优化推广方法。最终形成自己的操作系统。