如何解决B端产品运营难的通病？

B端产品无论是民间还是网上都很难运营，C端产品的运营套路在B端产品上是完全不可能的，这是业内普遍存在的痛点。每天喊B端产品难操作的小伙伴只面临两种情况:一是公司不给预算或者预算很少，想推出这个产品；二是有钱，但往往找不到好主意或者可以用一点来煽动更多的资源。在分析了这两种情况后，如果你属于第一种情况，恭喜你，也许你很难打破你的头；第二种情况的预算，往往没有太多的操作想法，然后你可以关注我的文章。1、B端产品的运营与C端产品的运营有什么区别？C端产品与B端产品的区别在于用户不同，需求不同。对于2C产品，由于其用户属性相对单一，主要是为了满足用户的需求，它们都是C端用户，其操作目的只不过是AARR的海盗规则：用户获取、提高活动率、提高保留率、实现和自我传播。对于2B产品，主要满足业务需求，通过业务需求间接满足用户需求。简单来说，就是需要按住作为买家的企业和C端最终使用的员工，他们在产品中扮演着不同的角色，所以他们的经营目的明显不同。从需求的角度来看。B端产品基本系统化“线下现有需求”，提高效率，用户数量可控，需求清晰、清晰、固定。需要挖掘C端产品，用户数量大，需求分散，需要产品经理提炼，判断需求的有效性和优先级。B端产品和C端产品的商业逻辑也有很大的不同。B端产品的支付模式单一但清晰，直接向B端收费，按需支付。C端产品有多种付费模式，可以前后，流量要多考虑。这些差异必然会导致你下一个操作模式的巨大差异。2、在运营B端产品之前，熟悉自己的产品是非常重要的。B端产品具有专业性和复杂性高的特点。大多数人不熟悉，甚至根本没有概念。当用户使用我们的产品时，作为操作，我们更多地扮演专家的角色。由于面向企业用户，有两种人需要从我们那里获得专业信息：一种是企业决策者，负责拍脑袋，一种是技术人员，负责实现产品技术对接。看了很多操作，可能可以对自己的产品说一个标志和一些功能，但是当你需要问具体的产品功能、核心卖点和里面的小细节时，很多操作人员无法回答。老板，这是b端产品，需要一群人用，别人给你付钱。如果你连自己的产品都不熟悉，怎么能详细解释产品，说服大家用你的产品？因此，在您操作B端产品之前，您需要熟悉该产品的一些流程细节：产品介绍、产品介绍、产品在公司整体产品矩阵中的位置以及与其他产品的关系、产品演变方向和每个迭代版本的重要新功能。介绍产品背景客户服务、运营、数据统计等背景功能。如用于接受客户投诉的背景查询功能；查询新发布、活跃、丢失的数据日报和数据趋势图、关键业务流程或功能的数据量；业务监控报警等。第三，运营B端产品需要避免使用C端产品思维来运营B端产品。正如我们在文章开头所说，目前市场上运营B端产品的方法论很少，可以说是稀缺的。相反，C端产品运营的干货书文章很多。因此，当许多人操作B端产品时，他们或多或少会将C端的操作思维嫁接到B端产品中，特别是当他们第一次推出自己的B端产品时，他们会直接从公司调动人员来操作B端产品。从各个角度来看，这两种产品在很多方面都是不同的，所以有不同的操作方法。例如，C端产品的评估指标相对直接，可以定量分析，如日活跃用户数量、月活跃用户数量、用户增长率和收入相关指标。由于其产品形式的问题，tob端产品在为web端产品团队制定kpi评估指标时，都围绕系统建设、效率提升和工作能力进行指标建设。比如上次钉钉投微博广告的时候，一个简单的大转盘不能抽红包，然后让用户直接跳到钉钉的下载页面或者app用这个红包。事实上，这种抽红包活动是以严肃的C端操作思维进行的。这种广告可能会给你带来一定的参与率，比如微博等大流量应用程序，但用户跳转应用程序或下载应用程序的转化率高吗？我觉得不一定:第一个微博这么大流量的开屏广告肯定很贵。如果不是阿里巴巴的产品，我觉得可能没有多少人能拿出这么多钱投这个广告。况且这次头发可能只是品牌曝光，但流量转化肯定很低。二是钉钉本身的用户是企业的用户。这些用户背后的直接决策者可能是某一部分的领导者或公司首席执行官，但这次交付的重点不是解决这些用户的需求，而是更像是有钱只是投资一个开放的屏幕广告。所以我觉得花这么多“重皮”投资完全是浪费投资者的钱。最好给其他真正解决企业问题，提高企业工作效率的工具产品。四、TOB产品有哪些操作套路？这个操作程序也可以说是按照一个环节逐步进行的，因为有一个更严格的环节来真正购买你的产品并使用你的产品。发起人：要求企业购买或使用该产品的人可能会在某个时候看到你的广告，或者在各种社交媒体上看到一些品牌的曝光，然后直接在网上搜索该产品的名称，然后在网站或应用商店下载。所以你需要在这里做你应该做的事。例如，作为B端产品的初创公司，他们的团队员工大多来自Linkedin、eBay、国内外顶级互联网和数据公司，如微软、埃森哲、BAT等，都有非常明显的粉丝传播效果和品牌代言。这些人有很多免费的宣传资源。所以我们会看到团队可以在每个平台上写一些关于数据驱动操作的文章，这类文章特别受欢迎，因为数据操作是一个非常重要的操作和非常困难的技能，如果你能写一些非常专业的干货，肯定会非常受欢迎。他们这样做了，包括创始人和首席执行官，他们经常可以在主要的科技媒体和门户网站上看到他们的专业分析文章，传播程度还不错。因此，这可以给品牌带来一定的曝光率。最重要的是让目标群体在准确的渠道上看到这个工具，然后找到这个产品来尝试这个产品。我们可以看到，这种数据分析工具在主要搜索引擎的品牌建设中做得很好，在百度、360等大型搜索引擎可以有非常清晰的媒体报道、百科全书条目和官方网站，所以无疑可以在一定程度上消除用户的疑虑，让产品流通价值，传递给下一个用户。决策者：当我们赢得一家企业时，我们最终决定购买B端产品，这意味着我们已经获得了企业所有需要使用产品的员工。对于涉及整个企业的决策，必须需要一个最终决定的人。这些人无疑是公司的首席执行官，即高级管理人员。在我们影响了第一个使用产品的普通用户之后，为了真正购买产品，我认为你需要展示你的底部卡，这是你与其他产品的区别。因为必须有很多类似的产品来满足企业的需求，首先是数据分析工具，包括百度统计、谷歌统计、友盟、谷歌等。所以用户有很多选择。你要做的就是让决策者拍下你的产品，展示你的核心功能。以上面的数据分析为例。这个工具刚出来的时候，一直在宣传一个核心卖点，就是数据收集可以不埋点实现。先说数据埋点是什么？数据埋点是一个非常头疼的问题。如果不能掌握关键数据，如何做好数据分析？其次，数据埋点周期长，需要过PM、技术层层关卡，需求、日程安排、测试、在线、验证，过程顺利，如意外埋错，无法收集或收集错误数据，为山，失败，所有努力在结果面前为0，耗时费力。基于此，无埋点技术成为新的市场需求。该分析工具主要用于为平台访问SDK或JS代码，不再需要提前定义收集的事件或功能，自动埋点，收集用户行为（如购买按钮元素，需要与埋点技术相结合），快速收集数据，建立用户行为模型。对于一些功能点(如购买按钮元素)，仍需与手动埋点相结合，以确保数据的准确性最大化。然而，这也可以归类为它的优点，只需要埋葬少量元素。这是他们的核心卖点，突然区分了其他类似的产品，直接提高了整个产品技术团队的效率，这是企业想要看到的。因此，作为企业决策者，只要展示这一核心功能，就有可能愿意为此付出代价。当然，以上是关于B端产品运营的一些常规，作为B端产品，广告或关键，但当你有钱做时，也必须看到整个市场的需求和痛点，抓住需求点放大，他们的产品作为企业决策者的答案，效果肯定不同。包括B端产品，也需要积极参与线下推广。这种线下推广最好的方式就是结合活动。例如，现在许多B端产品都是为了解决互联网企业的需求，现在整个互联网氛围是线下讲座，沙龙特别多，所以我们应该积极参与各种线下讲座。因为绝大多数参加这些沙龙的人都是企业的一些负责人或经理，这些人实际上是我们所说的关键决策者。因此，在他们面前展示自己的产品无疑是最大的宣传机会。