微信社群活跃不是靠的贴吧KOL那套逻辑
2020-12-08 11:35:44 阅读(120) 评论(0)
活动一直是社区的焦点话题,也是很多企业绞尽脑汁想解决的问题。在微信运营中,学习型社区总会有这样的误区。所谓社区KOL,就是那些经常活跃在社区里的人。微信社区的活跃并不取决于贴吧KOL的逻辑。让我们分析一下:当我们来到一个社区时,我们最想接触KOL的当然是那些有思想和能力的精英。时间是精英们最宝贵的财富。与以往的论坛贴吧不同,微信作为精英没有明确的目的,怎么能浪费很多时间去泡别人的群聊呢?所以在微信群里,除了管理者,经常泡群的是一些相对初级或者有利益诉求的成员,他们想通过不断的活跃来获得关注。所以很多时候,学习型社区为了保持活跃,往往会造成两个极端,要么是大咖在说话,职场新人不敢插话,也不能插话。或者职场新人在一起唠叨,说一些没有营养的话,大咖看了摇摇头,直接屏蔽了群。这样,社区的聊天水平就不会提高,成员的素质也不会影响社区的水平。毕竟,我们的社区仍然是商业目的。并不是每个企业都能任性地挑选客户。社区成员的水平往往参差不齐。对于许多人来说,在操作过程中,总是不会把那些说一些没有营养但又没有违规的人的嘴塞进去,这是最纠结的地方。社区成员的链接从价值链接慢慢演变为情感链接,价值链接的载体往往是话题。然而,在社区中实现深度互动仍存在许多障碍,如能力差异、身份地位、行业差异等。因为这些差异,这就是为什么社区很难形成真正的融合。如何打破这一障碍对振兴社区具有重要意义。过去为什么职场新人不能和大咖融合?为什么大咖和职场新人在社区里很难形成互动?大咖势利吗?显然不是。真正的大咖往往谦虚平和,但他们真的无法进入同一个沟通渠道。对于这种现象,我们用商业模式的思维来分析。过去人际交往模式的本质是没有价值闭环。首先要了解两件事:1、价值标的;2、交易路径。过去,职场新人不知道自己的价值是什么,也不知道自己能给大咖带来什么。他们认为每次接触大咖啡都会麻烦别人,所以很多人会有自卑感。企图心强一点的直接厚着脸皮打招呼。但这只能解决心理问题,而非技术问题。了解自己的价值目标还需要设计一条价值交易路径,这样才能真正形成稳定的关系。因此,由于缺少这两件事,职场新人和社区中的大咖之间往往存在隔阂。职场新人的价值目标在哪里?作为职场新人,他的价值目标是什么?我随便举几个例子。粗鲁一点,你遇到一个大咖很欣赏他的文章,你把他所有的文章都发给自己的朋友圈,然后多发一些群。然后给他扔个截图,看看他对你的态度会怎么样!当他在社区中抛出一个话题时,虽然你是一个小白人,但你可以从用户的角度提出建设性的建议,这样你就不会犯错误。对方是营销方面的大咖,没关系。虽然你是小白,但至少你知道一些关于这个行业的信息。用这个行业的东西换专业的东西可能会帮助他找到价值萧条,这是非常诱人的。即使你是一个小白人,但一些头脑风暴可以打开你的想象力,即使你是一个实习生,你也可以跳出一些美妙的灵感。作为一个新的工作场所,你也可以给大咖啡及时的反馈,也就是说,根据他的事情,然后立即告诉他结果,这样他就可以不断地纠正他的理论,看到你的进步他会非常自豪。我就是这样被广州一个做孵化器的哥们用这个套路强奸的。这真的不好。你可以抓住大咖啡的任何琐碎工作。大咖啡越多,他们就越没有精力做那些琐碎的工作。如果你做了这些事情,这是一种价值输出。如果你买了他的产品或服务,你就是他的客户。有时候你应该善于利用你的客户身份。我认为至少应该有客户和其他人的礼仪。仔细数一数,你可以交易的价值目标真的太多了,上面说的只是一小部分。你看,哪一个需要你付钱?你需要很强的能力作为基础吗?你的精力消耗了哪一种?如果你善于找到自己的价值目标,你最终可能会比对方提供的要多得多,所以最终的结果可能是他对你更活跃。你消耗的只是你的剩余价值,剩余价值对你来说几乎没有成本价值输出。社区如何设计价值交易路径,让每个人都围绕着话题,而不是围绕着工作场所的新人。很难知道他们的价值目标是什么,这需要你指导那些交易社区的人。当别人知道你的价值目标时,你必须学会设计实现价值交换的交易路径。首先,你要设计活动场景,让大家围绕话题赚钱,而不是围绕人转。当一群人没有具体的事情时,必然会陷入论资排辈,这是人的潜意识行为。活动的场景围绕着一个特定的话题或一个特定的活动,每个人都在解决问题,朝着一个方向前进。在讨论话题时,每个人都应该明确自己的角色。在这个过程中,职场新人首先要描述自己的感受,而不是急于做出判断。不要站在专家的角度指导江山,这对别人没有参考意义。工作场所的小白人应该避免他们的角色不清楚,无论是从用户的角度还是从业者的角度,还是从专业的角度,清楚地定义他们的角色,然后说出他们自己的感受,这样你的演讲将对其他人非常有价值。看NBA整个价值交易的人都知道,球队之间总是有各种各样的球员转会交易。球队之间不仅可以交换球员,还可以交换选秀权、现金等。有时由于球队的工资帽限制或交易目标不平等,两队之间很难达成交易,因此需要拉进另一队进行三方交易。在社区运营中,用户和用户有时很难单独形成价值闭环。此时,社区需要在其中发挥重要的联系作用。我们利用商业模式的结构设计了一个三方交易结构图(随意绘画,主要是参考,只适合一些场景)。因为我擅长商业模式设计,所以我经营的所有社区都从来没有因为身份能力的差异而出现过沟通错误,每个人都相处得很愉快。事实上,仔细想想。除了社区层面,如果你善于找到自己的价值目标,设计交易路径,你很容易在谈判领域与他人合作,你也很容易整合你周围的资源。在工作场所,你很容易得到别人的帮助,让自己快速成长。
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