在流量下行时期,简书这样的重内容产品是怎样突出重围,获得资本青睐的呢?
2020-12-08 17:28:38 阅读(153) 评论(0)
1、冷启动时期的简书操作。在《从零开始操作·入门》中,每个人都是产品经理专栏作家。张亮提出将内容视为您的产品,建立内容供应链,从初始阶段定义产品的销售对象、产品选择和展示方式,确保在线后的背景内容流通和前台展示。然后,在内容操作的早期阶段,为了使产品“移动”,有必要建立内容操作框架,定位内容消费者,确认内容来源,建立内容标准,完成产品内容的初始化和种子用户的引入。简书是我个人喜欢使用的工具 社区产品。简书于2017年4月完成B轮融资。在流量下行时期,简书等重内容产品如何突出重围,赢得资本青睐?今天我们以简书为例,看看内容产品是如何构建内容供应链的。简书从网页端开始,从一开始就是一个「支持Markdown的笔记本」,并逐步加入「富文本编辑器」,加入了「阅读社区」。2013年7月3日,创始人简叔在《创业三年记》中将简书定位为「中文写作与阅读平台」。此时,网站公测还不到三个月。在运营团队进入内容初始化之前,必须建立产品的内容运营框架,理顺内容制作人、内容消费者与产品之间的关系,系统解决内容从何而来的过程问题。综上所述,这一阶段的工作重点是定位产品本身和目标用户,从而适当向与产品气质相当契合的用户呈现代表产品价值观的内容。简书提供的Markdown的编写方法决定了该产品是一个天然的UGC平台。在内容初始化阶段,用户需要通过操作准备一些内容填充,以便大致了解产品是什么以及如何玩。同时,他们还可以通过内容向后来进入的用户展示产品的色调,并指导用户想要生产的内容。1、在制定和引导公测之前,简书建立了文章推荐板块“简书社”,第一次尝试社交网络。自2013年1月推出以来「想想」到2014年3月,征文比赛共举办了14期,成为产品早期调动用户生产热情的主力军。然而,该活动并没有给参与者的阅读和关注带来相当大的流量,许多作者很少更新简单的书籍,相对高质量的用户资源也没有得到很好的发挥。Web端公测一开通,简书就发表了多篇关于Markdown编写的使用说明。半年内,简书发表了56篇关于操作、更新、报告等介绍性文章,为用户体验提供了索引性指导。2、据简叔介绍,2014年元旦,简书团队全职人员8人,兼职人员3人。员工精简,多职,尤其是大部分都是文字爱好者,通过员工关系吸引了一批种子用户。这部分用户生产的内容主要是人文情感,包括影评、书评、散文散文。更引人注目的是,有些文章是程序员编写代码的经验,也占20-30%。在用户量小、产品社区属性尚未突出的探索时期,文章的评论数量基本为零,这些用户已成为构建简单图书产品生态系统的最早体验者和参与者。到目前为止,大多数种子用户已经很久没有更新文章了,而且大部分的产出都是日记体裁,可见坚持一天千字绝不容易。(日更个人微信官方账号也是...男默女泪)3、在准备简书初始内容的早期用户中,只有相当一部分是2013年、几篇文章在2014年更新。除了早期操作不能及时吸引与用户的关系外,另一个原因可能是这些用户可能是简单书籍工作人员的小背心,通过这些背心发布一些实际上是PGC的文章,提高文章的质量,推动创意氛围。这对于产品内容运营的初始阶段也至关重要。4、早在2013年7月,电子书月刊《思考》就在主题征文的帮助下创建了初试内容的收集和分发。半年后,《简书周刊》汇编精选文章。电子书也被收集到具体主题的文章中,同时在豆瓣、kindle等平台上开放下载。甚至帮助签约作者独立写书,更早进入内容消费浪潮。内容的形式也从文字扩展到音频,推出音频栏目,与喜马拉雅合作,通过拓宽渠道寻求多方发展。一般来说,在早期操作过程中,简书与用户的互动反馈并不理想,征文活动也没有有效培养出几款具有话语影响力的独家V。幸运的是,简书尽快投入到内容实现的布局中。作为产品的核心功能,Markdown的编写也得到了许多用户的认可和喜爱。创作和阅读的感觉为简书赢得了很多声誉。二、内容初始化时期高质量内容的整合,简书提出「找到文字的力量」,明确了自己作为UGC平台的定位。这样,内容、来源和观众三部分已经确立,但如何鼓励内容制作人创建,如何筛选内容,如何向内容消费者传达良好的内容,也需要建立相应的内容标准和展示机制,使平台内容创建和流通正常发展。当一个网站或产品进入正式运营阶段时,为了引导用户接触和识别内容,有必要建立一些标准,包括:内容质量筛选好的内容曝光和呈现不断推动和建立推荐机制,实现“自我运营”路径和机制选择1、1000人心中有1000个哈姆雷特,每个人判断内容质量的标准都不一样,平台要做的就是制定内容质量标准,明确质量控制方法。简书采用「社区规范 编辑审核 用户评判」筛选内容质量的方法。简书采用「社区规范 编辑审核 用户评判」筛选内容质量的方式。(1)社区规范简书「什么样的内容允许创建?」由产品本身的UGC基因决定的限制并不多。良好内容的培养需要层层检查,才能进入主页或主题,提高曝光率。这里的社区规范主要是指《简书(2)编辑审核》,即使有规则和算法,作为内容产品,编辑的人工审核也是简书不可或缺的一部分。简书还为编辑工作提供了相应的管理规则,如“如何管理事后不需要审核的专题”。编辑审核可操作性强,标准化程度高。同时,还可以探索高质量的话题和潜在的签约作者,保持产品基调,在平台内构建内容生态。但是,编辑的审稿效率有限。当获得大规模用户和提交数量时,必然会将部分内容监管权转移给忠实用户。(3)作为UGC平台,用户对简书的评价是判断内容质量的最直接来源。与许多社区产品一样,简书提供基本的社区功能,如阅读、评论、喜欢、收集、奖励和共享,并在内容页面上显示文章曝光的具体数据,作为文章初步排序的基础。同时,结合编辑的审核,将最近的热门文章放在首页,用户“用手投票”反映内容质量。另一方面,用户可以独立向其他用户提交原创文章,每篇文章限制五次,并可以包含在不同的主题中。专题经理大多是简书的忠实用户,他们设定管理专题的内容质量标准,并进行审稿。用户有效地补充了主题运营和编辑团队的官方运营,节省了简单书籍的人力资源成本,并为内容质量的筛选带来了不同的愿景(尽管水平可能不均衡)。这里需要指出的是,用户评价也会作为反馈机制影响编辑和一些创作者。因为在内容呈现的过程中,用户也不断通过点击、喜欢、收集、评论、奖励、分享等一系列动作反馈阅读体验,以及关注或关闭行为,进一步为内容质量标准提供可追溯性参考。渴望关注的创作者会根据以往文章的受欢迎程度,调整内容制作的主题、风格、排版等。;为了留住更多的用户,编辑会把话题性大、关注度高的文章推到首页。而且这类文章往往受众广泛,用户粒度大,会显得产品过于向公众倾斜。2、呈现高质量内容的内容可分为两种:用户主动发现内容和向用户推送内容。由于阅读功能在移动终端上的应用更广泛,这里以简书APP为分析对象。1、只有用户主动发现内容简书APP为未登录用户展示「发现」页。为新注册用户提供专题指导页面,并直接进入「发现」页面,也就是主页「关注」页面提供相应的推荐关注,包括添加微信和QQ好友。「发现」页面相当于收集简单书籍制作的高质量内容,通过操作组织和包装现有内容,填补用户在APP上闲逛的时间,抓住机会为用户提供内容。内容整合的形式包括7日、30日、简书出版等。「发现」页面主要是热门文章的集合,而「关注」页面更个性化地呈现用户主动关注的内容,同时也成为提高用户使用产品频率的基础。简单的朋友圈使社区互动更加私密和连续。通过查看已经关注的人的动态,用户可以更快地获得自己感兴趣的话题,并为已经关注的人形成相应的肖像,从而增强产品的社会粘性。2、将内容简书APP推送给用户有三种内容:文章更新推送、新消息推送和黛玉早报。文章更新推送的对象与用户发现页面相同,包括关注的用户、主题和文集。不同的是,用户可以在这里独立设置是否接收推送,即从主动发现到被动获取。该功能允许用户选择不想错过的内容进行更新。简书还为用户提供了“默认打开新关注对象的更新推送”、比较人性化的选项是“每次关注都要问是否打开更新推送”。所以简书的文章更新推送形式是用户被动接受,本质上是用户自己的选择。文章更新推送增加或减少,不仅提高了用户体验,而且提高了应用程序的开放率和用户活动:当用户面临推送时,TA更倾向于在打开推送后进行拇指、评论和其他互动。新消息推送主要是社区内的互动和提交请求或反馈,包括评论、简短信息、提交请求、喜欢和表扬、关注、欣赏、其他提醒和选择。用户还选择是否接收这些通知项目。《黛玉早报》是官方的精选推送。打开新闻推送的用户将在每天早上10点左右收到各种精选文章。这篇文章有不同的主题,考虑到各种读者的口味。还将结合一些社会热点、简书官方活动等话题较高的事件进行安排。3、除了根据用户反馈数据进行初步筛选、编辑、审核和推荐内容外,推荐机制的建立还为活跃度高、创作内容质量好的用户提供了服务「社会认可」和「自我满足」维度名称,即简书新浪微博联合认证「简书推荐作者」和「简书专题运营商」。两个认证的申请也有明确的标准:「简书推荐作者」需要在简书上发表2万字的文章,获得2000个喜欢数;「简书专题运营商」参与简书编辑的专题收获订阅总数达到1000份。认证作者和运营商的知名度会更高,文章和专题更有可能出现在简书首页。但这部分核心创作者的后续监管和关系维护是简书需要长期处理的事务。4、“自操作”的实现自操作是网站或产品操作的最高水平,早期用户指导和内容构建的本质也是接近用户的独立操作,使网站或产品能够实现正常发展。目前简书的“自操作”体现在用户可以创建专题,成为专题运营商,也可以成为专题运营商。「简书专题运营商」。但总的来说,简书离“自操作”还有很长的路要走,需要不时开展一些鼓励用户创作的活动。UGC的基因也使编辑的人工审计不可或缺。5、我还想说一些关于简单书籍的写作体验,这让人们每天都有写作的冲动。不允许发表的文章“只对自己可见”(可以在编辑页面上保存),倡导互联网共享文化。写日记散文是一个不错的选择,但每篇文章上的阅读和赞美会激发人性被认可的欲望。我希望这种欲望能唤起好的内容,而不是迎合好的内容。回到这个阅读主题的内容操作,内容供应链呈现出来「生产→传播 → 消费(重知识的内容消费倾向于功能消费,轻知识的内容消费倾向于感官消费) → 反馈」流程模式。为了使整个过程形成闭环,有必要鼓励推送和推荐的自定义,为用户提供定制的流行,加强搜索和主题,以便每个人都能关注他们感兴趣的内容。
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