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产品推广方案:做的好和做的坏 其实还是道和术的问题

2020-12-07 10:38:33 阅读(123 评论(0)

网上写小米的文章很多,还有《参与感》,相信大家看过的话都会很有启发性。参与感、粉丝经济、饥饿营销...这些似乎已经成为小米的代名词,现在很多企业都在努力学习。但是不知道大家有没有这样的感觉,就是看了这么多大道理,在使用自己的产品时又不知所措。众所周知,做MIUI的时候,雷军说要不花钱把MIUI做成100万用户。因此,李万强通过论坛获得了良好的声誉:世界各地的泡沫论坛,寻找高级用户,最终选择了100名超级用户参与MIUI的设计、研发和反馈,即小米所谓的“100梦想赞助商”。之后,雷军每天抽出一个小时回复微博上的评论,创造自己的人格魅力。此外,还有线下小米“城市会议”,与用户交朋友,让爱好者首先体验产品等等。现在我们将看到,几乎每个产品的推广计划都会在论坛上找到用户,并与用户交朋友。有的人做得好,有的人做得不好,其实是道和术的问题。就像做产品一样。小米呈现在我们面前的,可以分为表现层。如果我们只看小米成功的十大关键和参与感,我们很容易觉得我们已经学会了。事实上,我们最终什么都做不了。事实上,能把小米模式Stealing做好的人,都会从表现层面逆推到更深层次。从产品的角度来看,从具体到抽象的路径应该是:性能层—>框架层—>结构层—>范围层—>战略层(逆着也可以~)当我们能从表象中看到本质时,方向会更清晰。每个人都应该知道战略层面——“做粉丝”“做爆品”“做自媒体”。一切都是从这个初心开始的。不要忘记你的主动心态,也许是我们最应该考虑的事情。有多少人,创业创造就迷失了,有多少人,活着就迷失了。这三个战略基点相辅相成。产品为1,营销为0。假如产品做成bullshit,这个时候到处玩论坛圈的粉丝就是找死。做好产品后,你必须能够真正听取用户的意见和建议。小米将让粉丝行业从研究、开发、生产、测试、推广、售后等各个环节进来。同样,腾讯CDC早在2006年就成立了用户体验部,在全公司实施全民研究,形成了著名的“10/100/1000”原则:产品经理每月必须进行10个用户调查,关注100个用户博客,收集1000个用户体验的反馈。我们可以想想自己是否对这方面有足够的重视。仔细回忆,每次用户吐槽产品,我们都能用心倾听吗?事实上,这一点非常重要。如果我们不能在公司层面关注它,对用户没有足够的关注和尊重,以后的一切都是胡说八道。在战略的指导下,以用户的需求为切入点,有了战略,才能划清范围的层次。小米有MIUI论坛、米聊论坛、小米论坛三个论坛。如今米聊论坛已经关闭。这里的用户需求其实是情感的宣泄和寄托。因此,小米在运营粉丝时,就是和用户一起玩。因此,小米将有如此持续的在线活动和线下粉丝会议。严格来说,这些活动属于结构层和框架层四个维度:何时、何地、以何种方式向用户传达信息。当然,除了BBS,小米还有很多满足用户需求的策略,如小米内部用户反馈bug管理系统,让运营商一眼就能看到哪些产品bug,然后反馈到产品工作,吸收用户建议如小米BBS详细用户规则如小米F码:在有效期内,每个F码可以在小米官方购买小米手机。获取F码的方法只有四种:1。从小米手机官方论坛,不定期推出F码赠送活动。还可以在论坛上找到一些资深用户,比如小米论坛的版主、顾问团、资源组成员、同城会长,这些人都有小米F码。2.从MIUIBBS获取,3。从小米手机认证用户获取:用户需要找到购买小米手机,认证老用户,通过任务给自己F代码4。微博活动:小米将与新浪微博在特别活动前热身,只要加入粉丝并转发微博,就有机会获得F代码,如每个MIUI版本的“爆米花”奖,每张票都来自更新版本的用户:刷心情,最爱更新,最不给力更新,期待更多...一个接一个的爆米花获奖者形成了这个爆米花奖的玻璃墙。这堵墙就在MIUI负责人洪峰办公室门口。这堵墙就在MIUI负责人洪峰的办公室门口。最后的执行是我们看到的表现层。普通论坛几乎每个产品都会做这样类似的论坛,但并不是每个论坛都能拉近我们和用户之间的距离。大多数是客户服务或运营维护,PM计划,RD编写代码,似乎分工明确,但缺乏团队成员和用户之间的直接沟通,失去了论坛的活力。2014年,工程师540人,回复率88%,平均每人每天15分钟,回答用户两个问题。这么多年来,小米的坚持依然没有改变。每年的粉丝节,雷军等大佬都会亲自参加,给粉丝送礼。很多企业都做不到这一点。说了这么多,其实希望大家在做社区的时候,不要只停留在外表上照搬。我们不是复制模式,而是窃取灵感,把它们变成自己的东西。但事实上,我们很难摆脱渴望快速成功和即时利益的心,或者我们没有耐心和真诚去深入探索,所以我们学会了死亡。很多人都是这样,尤其是我自己。也应该是自我反省,有太多自己还没有做到!

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