高校公众号运营：需要运营者清晰定位以及服务好用户

大学里有很多微信微信官方账号，但是随着每年新老学生的交替，很多新生的微信官方账号都会产生，其中很多都是好的个人订阅号。相反，一些大学的官方订阅号不是很受学生欢迎，所以没有必要深入研究原因。但无论是官方订阅号还是个人订阅号，最终还是要看运营商自己是否定位清楚，服务好用户。我们的目标用户可以分为几个层次：学生、毕业生、即将入学或愿意入学的高中生、其他大学生和教师。我们不仅要做学生的操作，还要考虑其他层次的用户，所以运营商需要从关注的粉丝那里衡量内容的选择。虽然学生比例最大，但不能放弃其他类型的用户。学生的主要用户群体对校园内的在线服务有很大的需求，如充饭卡、上网费、查成绩、查课表、选课等。此外，他们对一些学校的通知信息、社区活动或各种竞赛的信息有很大的需求。大多数毕业生都是刚毕业的学生。他们有怀旧情绪。他们也可能与校园有关，或者毕业后从事与校园相关的职业。他们对高校的教育事务动态和教师信息有很大的需求。即将入学或愿意入学的高中生等用户群体希望了解高校的真实情况，对校园建设、教师、教育事务动态信息、招生信息等有很大的需求。其他大学生大多是同一个城市的大学，会有一些社区的友谊活动，对社区信息的需求很大，也可能是一些想了解目标大学男神或女神的单身狗。教师一般会优先考虑学校的官方账户。如果是个人订阅号，那么对教师最大的需求是真实的学生和社区活动。基本上是上述用户，其他类型的用户是更详细的利基用户，不考虑，各大学公共账户根据实际情况进行用户分析。如何激发用户的痛点？然后我们已经分析了目标用户的情况，也谈到了各种类型用户的痛点。如果我们想操作公共账户，我们必须抓住用户的痛点，用户将不愿意放弃我们。我们将痛点分为几类。娱乐痛点：社区娱乐：大学娱乐需求很大，大学有几十个社区，每个社区成员很多，他们可能依靠自己的微信群或QQ群交流，但如果是社区和社区之间的交流呢？微信官方账号可以制作一个关于社区交流的内容区，无论是微社区还是自己收集的社区生活图文内容，都可以用来吸引不同社区之间用户的注意力。竞赛：大学之间基本上每周都会有各种各样的体育比赛，一般这类比赛在酒吧或校园BBS传播不是很快，如果你能通过组织者之间的关系，我们可以掌握所有的比赛信息，移植到我们的公共账户将是一个非常重要的服务内容。校花校草和交友:两性话题永远是不断讨论的话题。当时facebook之所以受欢迎，是因为校园里的男女神评选在各大高校之间迅速传播。在官方账户中，我们需要提高互动性。我们可以让用户上传校花和校草的照片，用户可以选择谁是校花和校草，也可以为用户提供交友和忏悔的话题。其他:还有很多其他关于娱乐的。也可以开一个类似团队K歌、团队游玩的微社区等的专区。玩法很多，就看你能不能发现当地高校用户的痛点了。教务系统的痛点：很多高校的教务系统都很麻烦，没有专门的移动支持，所以手机体验很差。因此，我们可以利用微信接口完成功能对接，并直接在微信窗口中添加到教务系统的移动终端页面。常用的教务系统对接如下:查询:成绩查询、饭卡充值、互联网费用充值、教务系统后台登录、课程查询、选修课注册、高校电话分类、教师电话查询。查询服务并不难做，我们不需要单独开发功能，只需要连接到校园网络的页面接口。老师的电话查询和大学分类查询需要我们自己找到，然后做一个表格供用户查询，最好做一个可筛选的页面，用户选择老师的名字可以查询相应的号码。服务：如宿舍维修、在线维修等服务，没有开发能力仍可以做，但不那么智能，可以使用单独的关键词回复，或定制菜单，用户点击直接弹出相应的号码，打电话可以咨询相应的服务。虽然类似于查询号的功能，但用户的感受会因为反映方式不同而有所不同。考试重点分享：我单独列出了这一类，因为需求真的很大。以我的经验为例。说到考试，基本上每个人都在寻找考试重点，每个班级都在交换信息，因为每个老师的教学方法都不一样。有些老师画考试重点，有些老师不画，所以在考试前，这种需求是非常大的。因此，每当我们在考试前立即开设考试重点栏，让用户可以交换重点，具体形式需要运营商根据学校的情况进行具体分析。其他专栏特点：每所大学都有自己的特点，我不能理解，以我的母校为例，我们的宿舍楼下有一些特别受欢迎的外卖，基本上学生只订购几个，所以有人真的做了一个网页，与这些外卖合作，只做他们的外卖，做得很好。当然，你的学校特色肯定不仅仅是外卖，还有其他更多的特色，所以你需要自己去寻找这些痛点。如何做平时的内容推送和活动操作？内容推送:既然是高校的微信官方账号，推送的内容一定要原创，一定要和我们学校有关。它可以是学校的热门新闻、社区活动的内容、学校事务的动态等。校园生成的内容非常巨大，没有找不到做的内容。如何操作好的内容取决于内容操作的手段。内容操作的三个要素：标题 内容 排版，一定要做好三个方面，才能创造出可以传播的内容，具体形式可以参考其他文章，这里就不详细解释了。但在做内容操作时，一定要跳出官方中立的坑，做有特色、有个人观点的内容。活动运营：高校活动应利用社区活动和各种竞赛竞赛，以及校花校草评选活动。这些都是很好的活动主题。基本上，活动源源不断。如果运作良好，每个社区的人都会来找你做联合营销推广。此外，还有各种节日和热点事件的活动运作，基本上高校活动的素材是源源不断的。如何推广才能获得第一批粉丝？因为大学微信官方账号的受众大多是学生，所以校内推广要从身边的人做起。一般来说，如果你做得好，你可以通过学生之间的口碑迅速传播。我列出了以下推广方式：周围的朋友在学校的各个地方传播和推广小传单、贴吧，QQ群、微信群个人微信号朋友圈推广社区活动推广不知道大一新生的真相，但想要成功，也必须做以下三个核心点差异化不排除一个学校会有多个公共账户，如果你想让用户喜欢，你必须有自己独特的定位，并去你擅长的地方。在上面的单点突破中，我谈到了很多用户痛点，但事实上，不同的大学会有不同的用户痛点。一开始，我们没有时间做所有的事情，所以我们应该抓住其中一个，然后找出差异化，这样你就可以在这一点上取得突破，为用户提供不可或缺的服务。如果你没有联系，你就做不好。大学是一个社区。你必须了解各个领域的任务，才能获得相应的资源。你所做的每一项内容和服务都是通过不同的社区获得的。如果你没有联系，你就做不好。大学是一个社区。你必须了解各个领域的任务，才能获得相应的资源。你所做的每一项内容和服务都是通过不同的社区获得的。