运营进阶的道路是需要不断的试错与迭代

最近，在与一些读者的交流中，我发现了一些倾向：一般表现为一些焦虑，这反映在一些初始项目希望通过一个大而完整的框架进行操作，但没有考虑验证的成本。有些迷茫，觉得有时候操作工作抓不到摸不着，有心有力，却不知道去哪里。不清楚从0到1和从1到1万的区别，不能很好的区分已经运营的产品和冷启动产品的运营。因此，今天就这些倾向来谈谈梁哥的看法。12年前，当我22岁刚进入社会时，我有点焦虑。什么是焦虑？作为一个小地方出来的人，我不知道大城市意味着什么，是否像很多人一样「其他人」大城市充满了竞争和挑战，我能应付吗？作为一名三流大学毕业的学生，我不知道如何为爱情背井离乡，选择一个新兴产业，最终等待我的是什么？这种焦虑的结果是，作为一个普通人，我会努力寻找突破。主观主动性非常积极。你可以考虑一下，你目前的工作状态和公司产品的运营状态是否反映了这一点？基本上，90%的互联网公司都处于这种状态。他们中的一半可能是忙碌和焦虑的，他们知道自己为什么，而他们中的大多数人都是因为别人，所以他们对别人的焦虑感到焦虑，所以他们更焦虑地追求速度的提高。所以，你会看到很多公司都很喜欢996。说实话，我从来没有发现一些公司可以通过延长员工的工作时间来提高效率。相反，我非常相信，虽然很多公司的员工都在996岁，但他们浪费了很多时间。例如，当他们周六加班时，他们会得到更多的红包。在这个时候，你会发现所谓的速度焦虑，只是表面焦虑，大多数人和公司，都是未知的盲目工作。这件事的核心是公司管理层对目标定义的不明确和KPI的分离。产品和运营实际上是不可分割的一部分，但当管理层没有明确的定量目标时，就越容易分离。产品已经成为只考虑交付的角色，而运营已经成为盲目接收产品和在线无目标运营的角色。这种情况使得产品与运营无法合作，导致需求判断、运营结果和产品价值的矛盾。解决方法倒也很简单。或者管理层输出目标，通过同一KPI牢牢绑定产品和运营；或者，产品和运营商主动相互拥抱，建立自己的小目标，先跑。事情永远做不完，只靠加班解决问题，其实永远解决不了问题，却会造成更多的问题。以最低的成本尝试一个看似巨大的市场，看似巨大的需求，未经考验，许多人贸然切入，美其名曰:抢占蓝海。然而，当每个人都认为这是一片蓝海并跳入水中时，它已经变成了一片红海。更可怕的是，这些人不知道看似没有竞争的原始领域是否实际上是一片死海。比如团购火的时候，大家都蜂拥而至，导致千团大战；比如送外卖的小哥哥可以为了抢地而大打出手；另一个例子是故意把竞争对手的车推到自行车上。这是一个循环，按照不规则的周期上演。当许多人看到巨大的市场和巨大的需求时，他们觉得自己可以分得一杯羹，但大多数人忽略了以下问题：需求和市场。但为什么别人会选择我，而不是把钱给别人呢？我怎样才能证明别人会给我钱？如何把握整体节奏？在所有看似火热的领域，如果每个企业家都在思考这三个问题，那么市场可以足够大，因为此时我们会开始考虑差异化，而不是直接竞争，但如果不这样做，有时很难说结果，因为这个过程往往很丑。当你决定运营巨大的需求和市场时，你应该特别注意节奏和水平的推广。所谓节奏和层次，其实是很讲究的东西。假如你是做度假产品的，不要忙「上线」，先让你线下设计或者别人给你设计的度假产品「送」出去了解用户在实际体验路线时的优缺点是什么，用户在整个过程中会如何制作内容，这些内容的质量等等。然后回来优化路线，然后找人体验，循环往复。当你去过这条路线的人感到赞美，甚至愿意再去很多次的时候，你可以考虑做大规模的在线行动。切入点就是这条经典路线。此时，至少你能积累的冷启动材料、路线知名度甚至产品知名度都已初具规模。从我个人的角度来看，很难理解没有验证，直接挑战最大的困难，或者追求产品的完整性，首先不经济，其次是软件公司，而不是互联网。如果没有足够的弹性和灵活性，那么互联网的运营实际上是非常困难的。从0到1，从10000到10000，从0到1，遇到从10000到10000的过程，其实不是很有效；如果你从10000到10000做得太多，你会发现你不会从0到1。这里隐含的是资源的错位、认知的错位，最终带来手段的错位。面对不同的人群和不同的产品，虽然最终的方法可能是一样的，但具体的操作细节可能是相反的，这就是为什么我反复强调操作是考虑细节，需要足够的灵活性和灵活性，坚持相同的方法，实际上不可能成为一个优秀的操作。例如，很多人问我关于渠道推广的问题，我基本上不能回答，原因很简单，我的工作经验很长一段时间在盛大工作，盛大，外部渠道蔑视，因为盛大的内部渠道更好，用户非常准确，效果监控清晰。所以我经常开玩笑说，从0到1的过程不同于从1到10000的过程。虽然许多人的工作经验非常强大，但这往往是由于大公司的背景。我们必须首先弄清楚我们是否强大，公司给了我们光环，你是带来了自己的资源和流量，还是公司有一个很好的平台供你玩？如果是前者，也许你真的有点牛逼，但如果是后者，那么牛逼真的不是你。然而，这一点往往被许多人可能有意或无意地忽视。首先，请搞清楚，平台是牛逼的，但是自己不够牛逼不是坏事；其次，要明确自己的优缺点，尽快弥补板子的长度。我真的见过很多企业家。他们经常有光明的简历，但他们在创业时遇到了无数的问题。拿不到钱是一个肤浅的问题。背后的问题是，产品的运营数据与最初的想象完全不同。这将回落到操作本身的复杂性。在《麻雀公司变凤凰》中，曾经提出过这样的数据：放在中国，恐怕也差不多，甚至比例更可观。所以，你看，从0到1和从1到1万怎么可能是一样的，从数学统计的角度来看，可以跨越的概率只有万分之三。其实我想说的是，不要因为你的过去而觉得自己很牛逼。其实真正牛逼的人从来不知道自己有多牛逼。