五个方法教你如何提高社群的活跃度

我经常听到人们说我加入了一个社区。一开始，我觉得每个人都很热情，一起讨论和学习知识，但不久，越来越多的人潜水。有时候想在群里说点什么，没人回应。事实上，这是社区不活跃的表现。那么，从运营的角度来看，我们如何提高社区活动呢？01、初始成员的严格筛选曾在《社区营销》一书中提到，“社区组成的第一个要素是好的，这是社区建立的前提，所谓的“好的”是对某些事物的共同认可或行为。“因为“好”如此重要，在建立社区的早期阶段，我们应该严格筛选初始成员，努力找到第一批种子用户，这是一个共同的连接点。在培养每个人的同好之前，而不是找到一群人。这样不但吃力不讨好，而且往往效果不太好，最终导致社区活动大大减少。社区的好处可以体现在很多方面，可以基于苹果手机、锤子手机、小米手机等产品聚集在一起的果粉、锤子粉、米粉；也可以基于一定的标签，如二次元、极客等；也可以基于空间，如社区广场舞阿姨群；也可以基于情感，如村民群、校友群等。简而言之，在社会关系的联系下产生的共同点可以是一个很好的表现。当我们了解社区的连接点时，我们就知道如何筛选初始成员。例如，当我们建立一个锤粉社区时，并不一定要求每个成员都有一部锤子手机。至少他们热爱锤子技术的系列产品，对罗永浩老师持积极态度。如果一个成员最崇拜乔布斯，从笔记本到手机，都使用苹果产品，也许这个人不适合加入锤粉社区。02、一个活跃而有价值的社区，一个强大而负责任的管理团体，必须离不开持续经营。在这些持续运营的输出背后，往往是一批强大而负责任的管理团队。这个管理团队包括一个强大的核心领导者和一个负责任的助理团队。以我加入的知识型IP训练营为例，这应该是一个价值和活跃度都很高的社区，我目前看到普通人可以加入。这个社区有一个强大的精神领袖，每个人的各种联系，最初基本上都是基于这个领袖。而秋叶大叔丰富的知识底蕴，独特的人格魅力，专业的方法技巧，也成为大家争相学习的对象。此外，IP训练营还有一组负责任的管理团队，包括校长、面试官、内容整理人员等。他们将精心准备社区中的每一项在线和离线活动，增强社区成员的参与感，并引导每个人共同进步。例如，在IP组中，每月都会有一次小组表彰活动。在表彰活动的背后，助理团队需要支付极高的统计成本，甚至准确到谁说话最多，谁发红包最多，谁撤回消息最多等等。正是因为助理团队非常负责任，每次参加表彰活动的成员都感到特别感动。03、如果一个群体需要保持足够的活动，就必须正式安排各种活动，充分调动大家的积极性，增强成员的参与感。此外，活动的安排不仅可以让每个人都活跃起来，还可以通过活动产生一定的价值。这种价值产出就是这个社区的沉淀，从而影响群体中更多的成员。以知识型IP训练营为例，官员们会根据成员的实际需要和不同的工作生活节奏，安排许多有趣有益的活动。例如，每周都会有一个日常干燥链接，邀请一个小组成员分享他们的特殊地方，可以是独特的技能，开放的知识，也可以是他们自己独特的经验等，让小组的每个成员，无论是大咖啡还是新人，都有机会积极展示自己。例如，小组还将每周开展一次咨询活动，所有人都将帮助一个或多个成员解决他们目前遇到的问题和困惑。一些类似的活动安排极大地增强了群体的活动。同时，每项活动最终都会有总结输出。这些价值产出不仅解决了当事人的问题，也引起了更多人的思考。04、俗话说，“一流企业管理靠文化，二流企业管理靠制度，三流企业管理靠人。“与社区管理相对应的情况也是如此。单独依靠个人维护或建立社区规则，这样的社区维护不好。社区管理的最佳状态是社区内产生了独特的文化，所有成员都会在文化框架下做出最合适的选择。社区文化也促进了每个人的凝聚力和向心力，使整个社区更加活跃和团结。以秋叶PPT69组为例，该组汇集了目前市场上一些非常有才华的PPT设计师。最重要的是，每个人都愿意遵守群体中共同的“污染”文化。每一个第一次加入社区的新人都会被老成员“调戏”，需要曝光照片，自我介绍。通常在交流的过程中，一个老司机可能会突然开车，扔出一些内涵图片或笑话。在这种共同的文化认同的基础上，大家愉快和谐地交流。在这种轻松的氛围中，更容易促使大家敞开心扉，创造惊人的创造力，完成更好的作品。05、由于移动互联网的普及，线上线下的开放使每个人的社交网络更加方便。在社区内，人们更多地通过微信群和QQ群、交流支付宝群等工具。然而，在线交流和离线交流是必不可少的。如果成员想要获得更多的亲密感和认同感，离线“基础”是必不可少的环节。比如小米的米粉社区，虽然大部分时间都在论坛上交流互动，但官方会及时举办一些线下活动，比如“小米爆米花”，增强粉丝的参与感。组织线下活动也有很多好处，可以丰富群成员的体验，加深群内社会关系链的沉淀。让很多平时聊天的“网友”成为生活中的朋友。常见的线下活动，可以是聚餐、团建等娱乐交流活动，也可以是培训、讲座等学习共享活动。以上是我与您分享的五种提高社区活动的方法。如果您遇到类似的问题，您可以尝试使用上述方法来解决它们。最后，我想和大家分享的是，社区最强大的联系在于情感联系。人是情感动物。如果他对这个社区有感情，他肯定会活跃在群体中。而且能让大家对社区产生情感联系，最重要的是官方能够用心经营这个社区。心不在焉，是最好的办法。